如何为签名者启用双因素认证 (2FA)？

提升电子签名安全性的重要性

在数字时代，电子签名通过简化协议和减少文书工作，彻底改变了商业运营。然而，随着网络威胁的增加，保护签名过程至关重要。双因素认证（2FA）为签名者添加了额外的保护层，确保只有授权人员才能访问和完成文档。本文探讨了如何在流行平台上为签名者启用2FA，提供了一个中立、以业务为导向的实施和替代方案视角。

理解签名者的双因素认证

电子签名背景下的2FA是什么？

双因素认证要求签名者使用两种不同的方法验证其身份：他们知道的东西（如密码或访问码）和他们拥有的东西（如通过SMS、电子邮件或认证器应用发送的一次性码）。在电子签名工作流程中，2FA防止未经授权访问敏感文档，例如合同或法律协议。对于企业而言，实施2FA不仅符合数据保护标准，还能建立与客户和合作伙伴的信任。

从商业角度来看，由于监管压力和高调数据泄露事件，2FA的采用率急剧上升。像DocuSign和Adobe Sign这样的平台集成了2FA来缓解风险，使其成为专业环境中的标准功能。启用它通常涉及配置账户设置、信封模板或签名者认证规则，具体取决于提供商。

为什么为签名者启用2FA？商业益处和风险

启用2FA可以防范网络钓鱼和凭证填充攻击，这些攻击在远程签名场景中很常见。企业受益于降低欺诈责任——研究显示，2FA可以阻挡超过99%的自动化攻击。然而，如果没有它，公司可能面临潜在的法律和财务后果，尤其是在金融或医疗保健等行业。

另一方面，过度依赖2FA可能会在用户体验中引入摩擦，从而减慢高容量签名过程。平衡安全性和效率至关重要，平台通常允许自定义2FA选项以适应不同的工作流程。

如何在DocuSign中为签名者启用2FA

DocuSign作为电子签名解决方案的领导者，通过其eSignature平台和附加组件（如身份和访问管理（IAM））提供强大的安全功能。DocuSign中的IAM提供高级认证，包括2FA，用于在签名过程中验证签名者身份。这对于处理高风险文档的企业用户特别有用，确保符合GDPR或SOC 2等标准。

要在DocuSign中为签名者启用2FA，请按照以下逐步说明操作。请注意，这些功能的访问可能需要Standard、Business Pro或更高计划，高级身份验证可能涉及附加费用。

步骤1：访问账户设置

以管理员身份登录您的DocuSign账户。导航到右上角的“Settings”齿轮图标，然后在“Features”选项卡下选择“Security”。在这里，您将找到认证设置选项。

步骤2：配置签名者认证

在Security部分，转到“Authentication”并启用“Access Code”作为第一因素（通过电子邮件发送的简单密码）。对于第二因素，在高级选项下选择“SMS Authentication”或“Authenticator App”。DocuSign支持SMS交付一次性密码（OTP），这会根据区域费率收取每条消息费用（通常为0.10–0.50美元/条SMS）。

如果使用IAM功能，可以与第三方提供商如Okta或Duo集成，用于基于应用的2FA。这种设置适合需要SSO以及签名者验证的团队。

步骤3：应用到信封或模板

在创建新信封或模板时，在文档上传期间转到“Advanced”选项。在“Signer Authentication”下，切换开启“Require Two-Factor Authentication”。您可以指定方法——电子邮件 + SMS 是最常见的签名者无应用情况。对于批量发送或网络表单（Business Pro中可用），可以通过账户默认值全局应用。

步骤4：测试和监控

向自己或同事发送测试信封。签名者将收到一封带有访问码的电子邮件，随后是SMS OTP。在“Admin”仪表板下的“Authentication Logs”中监控使用情况，以跟踪合规性。DocuSign的API计划（例如Intermediate每年3600美元）允许为自动化工作流程强制执行程序化2FA。

潜在成本：基本2FA包含在更高层级中，但SMS附加组件是按量计费。对于APAC用户，SMS交付延迟可能需要区域调整。

在Adobe Sign中为签名者启用2FA

Adobe Sign作为Adobe Document Cloud的一部分，强调与创意和生产力工具的无缝集成。它通过认证配置文件支持2FA，这些配置文件可以针对协议中的签名者进行定制。此功能在Professional和Enterprise计划中是标准的，有助于企业在营销、法律或销售团队中维护安全工作流程。

在Adobe Sign中设置2FA的步骤

1. 管理员控制台访问：以管理员身份登录并转到“Account Settings” > “Authentication”。创建或编辑认证配置文件。

2. 选择2FA方法：选择“Password Protected”作为第一因素，然后启用“Knowledge-Based Authentication”或“Phone Authentication”作为第二因素。Adobe支持SMS OTP或电子邮件验证，并提供通过Google Authenticator等应用的推送通知选项。

3. 分配到协议：在准备协议时，在“Security Options”下选择配置文件。对于重复使用，在库模板中将其设置为默认。

4. 验证和报告：通过发送样本协议进行测试。使用“Activity Report”审计2FA完成情况。Enterprise用户可以与Adobe的IAM集成以实现高级控制。

Adobe Sign的2FA因其用户友好界面而备受赞誉，但高容量SMS使用可能需要额外许可。

在其他平台如HelloSign中的2FA实施

HelloSign（现为Dropbox Sign的一部分）通过访问码和SMS验证为签名者提供简单的2FA。在其Pro计划（15美元/用户/月）中，通过转到“Account Settings” > “Security”并切换“Require SMS Verification”来启用它。这会在初始码后发送OTP，适合小型团队。虽然比DocuSign简单，但它缺乏深度IAM集成，使其适合优先考虑易用性而非企业级自定义的SMB。

比较电子签名平台：DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal和HelloSign

为了辅助决策，以下是基于2025年定价和功能的流行平台中立比较。数据来源于官方来源，重点关注2FA支持、合规性和企业成本效益。

此表格突出了权衡：DocuSign在可扩展性方面表现出色，而其他平台提供负担能力而不牺牲核心安全。

eSignGlobal：全球和区域需求的竞争性选择

eSignGlobal将自身定位为多功能电子签名提供商，支持全球100多个主流国家和地区的合规。它在亚太地区（APAC）具有特别优势，那里的电子签名法规碎片化、高标准且受严格监督。与美国（ESIGN法案）或欧洲（eIDAS）的基于框架的方法不同，后者依赖电子邮件验证或自我声明，APAC标准强调“生态系统集成”模型。这需要与政府到企业（G2B）数字身份系统的深度硬件和API级集成，例如香港或新加坡的系统，这比西方方法的技术门槛更高。

eSignGlobal直面这些挑战，实现无缝合规，而不会出现全球平台常见的延迟或附加费用。该公司正在积极扩张，即使在欧洲和美洲，也通过成本有效的计划和本地化支持与DocuSign和Adobe Sign竞争。例如，其Essential版本仅从每月16.6美元起30天免费试用，允许最多100份电子签名文档、无限用户席位，以及通过访问码的验证——同时保持完全合规。此定价提供强大价值，尤其是在与香港的iAM Smart或新加坡的Singpass等系统集成时，实现无摩擦签名者认证。

从商业角度来看，eSignGlobal的模式降低了APAC运营的总拥有成本，在传统平台上跨境合规可能使费用增加20–30%。

关于安全电子签名解决方案的最终思考

为签名者实施2FA是加强电子签名过程的简单却必不可少的一步，适用于各种平台。虽然DocuSign仍是全面功能的基准，但企业探索替代方案——特别是针对区域合规——可能会发现eSignGlobal在APAC及更广泛地区是一个实用、中立的选项。根据您的容量、地理位置和集成需求进行评估，以获得最佳结果。