如何為簽署者啟用雙因素驗證 (2FA)？

提升電子簽名安全性的重要性

在數位時代，電子簽名透過簡化協議和減少文書工作，徹底改變了商業運營。然而，隨著網路威脅的增加，保護簽名過程至關重要。雙因素認證（2FA）為簽名者添加了額外的保護層，確保只有授權人員才能存取和完成文件。本文探討了如何在流行平台上為簽名者啟用2FA，提供了一個中立、以業務為導向的實施和替代方案視角。

理解簽名者的雙因素認證

電子簽名背景下的2FA是什麼？

雙因素認證要求簽名者使用兩種不同的方法驗證其身份：他們知道的東西（如密碼或存取碼）和他們擁有的東西（如透過SMS、電子郵件或認證器應用程式發送的一次性碼）。在電子簽名工作流程中，2FA防止未經授權存取敏感文件，例如合約或法律協議。對於企業而言，實施2FA不僅符合資料保護標準，還能建立與客戶和合作夥伴的信任。

從商業角度來看，由於監管壓力和高調資料洩露事件，2FA的採用率急劇上升。像DocuSign和Adobe Sign這樣的平台整合了2FA來緩解風險，使其成為專業環境中的標準功能。啟用它通常涉及配置帳戶設定、信封範本或簽名者認證規則，具體取決於提供商。

為什麼為簽名者啟用2FA？商業益處和風險

啟用2FA可以防範網路釣魚和憑證填充攻擊，這些攻擊在遠端簽名場景中很常見。企業受益於降低欺詐責任——研究顯示，2FA可以阻擋超過99%的自動化攻擊。然而，如果沒有它，公司可能面臨潛在的法律和財務後果，尤其是在金融或醫療保健等行業。

另一方面，過度依賴2FA可能會在使用者體驗中引入摩擦，從而減慢高容量簽名過程。平衡安全性和效率至關重要，平台通常允許自訂2FA選項以適應不同的工作流程。

如何在DocuSign中為簽名者啟用2FA

DocuSign作為電子簽名解決方案的領導者，透過其eSignature平台和附加組件（如身份和存取管理（IAM））提供強大的安全功能。DocuSign中的IAM提供高級認證，包括2FA，用於在簽名過程中驗證簽名者身份。這對於處理高風險文件的企業使用者特別有用，確保符合GDPR或SOC 2等標準。

要在DocuSign中為簽名者啟用2FA，請按照以下逐步說明操作。請注意，這些功能的存取可能需要Standard、Business Pro或更高計劃，高級身份驗證可能涉及附加費用。

步驟1：存取帳戶設定

以管理員身份登入您的DocuSign帳戶。導航到右上角的「Settings」齒輪圖示，然後在「Features」選項卡下選擇「Security」。在這裡，您將找到認證設定選項。

步驟2：配置簽名者認證

在Security部分，轉到「Authentication」並啟用「Access Code」作為第一因素（透過電子郵件發送的簡單密碼）。對於第二因素，在高級選項下選擇「SMS Authentication」或「Authenticator App」。DocuSign支援SMS交付一次性密碼（OTP），這會根據區域費率收取每條訊息費用（通常為0.10–0.50美元/條SMS）。

如果使用IAM功能，可以與第三方提供商如Okta或Duo整合，用於基於應用的2FA。這種設定適合需要SSO以及簽名者驗證的團隊。

步驟3：應用到信封或範本

在建立新信封或範本時，在文件上傳期間轉到「Advanced」選項。在「Signer Authentication」下，切換開啟「Require Two-Factor Authentication」。您可以指定方法——電子郵件 + SMS 是最常見的簽名者無應用程式情況。對於批量發送或網路表單（Business Pro中可用），可以透過帳戶預設值全球應用。

步驟4：測試和監控

向自己或同事發送測試信封。簽名者將收到一封帶有存取碼的電子郵件，隨後是SMS OTP。在「Admin」儀表板下的「Authentication Logs」中監控使用情況，以追蹤合規性。DocuSign的API計劃（例如Intermediate每年3600美元）允許為自動化工作流程強制執行程式化2FA。

潛在成本：基本2FA包含在更高層級中，但SMS附加組件是按量計費。對於APAC使用者，SMS交付延遲可能需要區域調整。

在Adobe Sign中為簽名者啟用2FA

Adobe Sign作為Adobe Document Cloud的一部分，強調與創意和生產力工具的無縫整合。它透過認證設定檔支援2FA，這些設定檔可以針對協議中的簽名者進行自訂。此功能在Professional和Enterprise計劃中是標準的，有助於企業在行銷、法律或銷售團隊中維護安全工作流程。

在Adobe Sign中設定2FA的步驟

1. 管理員控制台存取：以管理員身份登入並轉到「Account Settings」 > 「Authentication」。建立或編輯認證設定檔。

2. 選擇2FA方法：選擇「Password Protected」作為第一因素，然後啟用「Knowledge-Based Authentication」或「Phone Authentication」作為第二因素。Adobe支援SMS OTP或電子郵件驗證，並提供透過Google Authenticator等應用的推送通知選項。

3. 分配到協議：在準備協議時，在「Security Options」下選擇設定檔。對於重複使用，在庫範本中將其設定為預設。

4. 驗證和報告：透過發送樣本協議進行測試。使用「Activity Report」審計2FA完成情況。Enterprise使用者可以與Adobe的IAM整合以實現高級控制。

Adobe Sign的2FA因其使用者友好介面而備受讚譽，但高容量SMS使用可能需要額外許可。

在其他平台如HelloSign中的2FA實施

HelloSign（現為Dropbox Sign的一部分）透過存取碼和SMS驗證為簽名者提供簡單的2FA。在其Pro計劃（15美元/使用者/月）中，透過轉到「Account Settings」 > 「Security」並切換「Require SMS Verification」來啟用它。這會在初始碼後發送OTP，適合小型團隊。雖然比DocuSign簡單，但它缺乏深度IAM整合，使其適合優先考慮易用性而非企業級自訂的SMB。

比較電子簽名平台：DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal和HelloSign

為了輔助決策，以下是基於2025年定價和功能的流行平台中立比較。資料來源自官方來源，重點關注2FA支援、合規性和企業成本效益。

此表格突出了權衡：DocuSign在可擴展性方面表現出色，而其他平台提供負擔能力而不犧牲核心安全。

eSignGlobal：全球和區域需求的競爭性選擇

eSignGlobal將自身定位為多功能電子簽名提供商，支援全球100多個主流國家和地區的合規。它在亞太地區（APAC）具有特別優勢，那裡的電子簽名法規碎片化、高標準且受嚴格監督。與美國（ESIGN法案）或歐洲（eIDAS）的基於框架的方法不同，後者依賴電子郵件驗證或自我聲明，APAC標準強調「生態系統整合」模型。這需要與政府到企業（G2B）數位身份系統的深度硬體和API級整合，例如香港或新加坡的系統，這比西方方法的技術門檻更高。

eSignGlobal直面這些挑戰，實現無縫合規，而不會出現全球平台常見的延遲或附加費用。該公司正在積極擴張，即使在歐洲和美洲，也透過成本有效的計劃和本地化支援與DocuSign和Adobe Sign競爭。例如，其Essential版本僅從每月16.6美元起30天免費試用，允許最多100份電子簽名文件、無限使用者席位，以及透過存取碼的驗證——同時保持完全合規。此定價提供強大價值，尤其是在與香港的iAM Smart或新加坡的Singpass等系統整合時，實現無摩擦簽名者認證。

從商業角度來看，eSignGlobal的模式降低了APAC運營的總擁有成本，在傳統平台上跨境合規可能使費用增加20–30%。

關於安全電子簽名解決方案的最終思考

為簽名者實施2FA是加強電子簽名過程的簡單卻必不可少的一步，適用於各種平台。雖然DocuSign仍是全面功能的基準，但企業探索替代方案——特別是針對區域合規——可能會發現eSignGlobal在APAC及更廣泛地區是一個實用、中立的選項。根據您的容量、地理位置和整合需求進行評估，以獲得最佳結果。