วิธีการเชื่อมต่อ DocuSign กับ Bitrix24 เพื่อใช้ในการลงนามภายในองค์กร?

การผสานรวม DocuSign กับ Bitrix24 เพื่อการลงนามในอินทราเน็ตที่มีประสิทธิภาพ

ในสถานที่ทำงานดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ มองหาวิธีการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของเอกสารภายในระบบภายในองค์กร การเชื่อมต่อ DocuSign (แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ) กับ Bitrix24 (เครื่องมือ CRM และการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุม) ช่วยให้ทีมสามารถจัดการกระบวนการลงนามในอินทราเน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การผสานรวมนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มต้น ติดตาม และดำเนินการลงนามได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซของ Bitrix24 ลดการส่งมอบด้วยตนเองและเพิ่มผลผลิต ในมุมมองทางธุรกิจ การผสานรวมดังกล่าวสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยการรวมศูนย์การจัดการเอกสาร

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

คู่มือทีละขั้นตอน: การเชื่อมต่อ DocuSign กับ Bitrix24 เพื่อการลงนามในอินทราเน็ต

กระบวนการผสานรวม DocuSign กับ Bitrix24 ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันในตลาดที่มีอยู่แล้วใน Bitrix24 หรือการเชื่อมต่อ API ซึ่งช่วยให้การลงนามในอินทราเน็ตเป็นไปอย่างราบรื่น การตั้งค่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเอกสาร HR ภายในองค์กร สัญญา หรือการอนุมัติในเครือข่ายส่วนตัวของบริษัท โปรดทราบว่าแม้ว่า Bitrix24 จะรองรับการผสานรวมที่หลากหลาย แต่ API ของ DocuSign ช่วยให้สามารถปรับแต่งขั้นตอนการทำงานได้ ธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์ม และพิจารณาผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการผสานรวม

ก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• บัญชี DocuSign: การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ (เช่น แผน Standard หรือ Business Pro) และเปิดใช้งานการเข้าถึง API ระดับ Business Pro ราคา $40 ต่อผู้ใช้ต่อปี รวมถึงคุณสมบัติเช่น การส่งแบบกลุ่มและตรรกะตามเงื่อนไข ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานอินทราเน็ต
• บัญชี Bitrix24: แผน Professional หรือ Enterprise เนื่องจากรองรับการผสานรวมขั้นสูง ขอแนะนำให้ใช้ Bitrix24 เวอร์ชันคลาวด์เพื่อความสะดวกในการตั้งค่า
• ข้อกำหนดทางเทคนิค: ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ API หรือใช้เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ด เช่น Zapier (หากหลีกเลี่ยงการเขียนโค้ดโดยตรง) แผน DocuSign Developer API เริ่มต้นที่ $600 ต่อปีสำหรับการผสานรวมระดับเริ่มต้น
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณเป็นไปตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา กฎหมาย ESIGN และ UETA ให้ผลทางกฎหมายแก่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โดยถือว่าเป็นลายเซ็นที่เทียบเท่ากับลายเซ็นหมึกเปียกในสัญญาจำนวนมาก

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าการเข้าถึง DocuSign API

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี DocuSign ของคุณและไปที่แผง Admin ภายใต้ “Integrations” > “API and Webhooks”

• สร้างคีย์การผสานรวมใหม่ (หรือที่เรียกว่า Integrator Key) ผ่าน DocuSign Developer Center
• สร้างข้อมูลรับรอง OAuth: เลือก Authorization Code Grant เพื่อการเข้าถึงอินทราเน็ตที่ปลอดภัย เนื่องจากรองรับขั้นตอนการยินยอมของผู้ใช้ที่เหมาะสมสำหรับการลงนามภายใน
• บันทึกปลายทางโทเค็น API ของคุณ (เช่น account-d.docusign.com สำหรับสภาพแวดล้อมการสาธิตหรือการใช้งานจริง) ขั้นตอนนี้มักใช้เวลา 10-15 นาที และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับรองความถูกต้องของคำขอไปยัง Bitrix24

สำหรับการลงนามในอินทราเน็ตโดยเฉพาะ หากใช้แผน Enterprise ให้กำหนดค่าคุณสมบัติ Identity and Access Management (IAM) ของ DocuSign IAM CLM (Contract Lifecycle Management) ใน DocuSign ให้การกำกับดูแลขั้นสูง รวมถึงการเข้าถึงผู้ใช้ภายในตามบทบาท การติดตามการตรวจสอบ และการผสานรวม SSO ทำให้มั่นใจได้ถึงการลงนามที่ปลอดภัยภายในเครือข่ายของบริษัท โดยไม่ต้องเปิดเผยเอกสารภายนอก

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งและกำหนดค่าแอป Bitrix24 DocuSign

ตลาดของ Bitrix24 มีแอป DocuSign ดั้งเดิมสำหรับการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

• ไปที่ส่วน “Applications” ของ Bitrix24 (ภายใต้ “Marketplace”) และค้นหา “DocuSign”
• ติดตั้งแอปและให้สิทธิ์ หากไม่มีแอปอย่างเป็นทางการที่เหมาะสม ให้ใช้ REST API ของ Bitrix24 เพื่อสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเอง
• ใน Bitrix24 สร้างระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงานใหม่ในโมดูล CRM หรือ Tasks สำหรับการลงนามในอินทราเน็ต ให้ตั้งค่าเอนทิตีแบบกำหนดเอง (เช่น งาน “การอนุมัติเอกสาร”) ที่ผู้ใช้สามารถอัปโหลดไฟล์ได้

เชื่อมโยงแอปโดยป้อนคีย์ API และรหัสลับ DocuSign ของคุณในการตั้งค่าการผสานรวมของ Bitrix24 ส่งซองจดหมายตัวอย่างจากงาน Bitrix24 เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างขั้นตอนการทำงานของการลงนาม

เพื่อเปิดใช้งานการลงนามในอินทราเน็ต:

• เริ่มต้นจาก Bitrix24: ในข้อตกลง งาน หรือพอร์ทัลอินทราเน็ตของ Bitrix24 ให้เพิ่มปุ่มหรือกฎอัตโนมัติเพื่อ “ส่งเพื่อลงนาม” ใช้ตัวสร้างขั้นตอนการทำงานแบบเห็นภาพของ Bitrix24 เพื่อแนบเอกสารและกำหนดเส้นทางไปยัง DocuSign
• ฝังการลงนาม: เพื่อประสบการณ์อินทราเน็ตที่สมบูรณ์ ให้ใช้ DocuSign Embedded Signing API ซึ่งช่วยให้ผู้ลงนามสามารถกรอกเอกสารภายใน iframe ของ Bitrix24 โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม ตัวอย่างส่วนย่อยของโค้ด (ผ่าน JavaScript ในฟิลด์แบบกำหนดเองของ Bitrix24):

  DSADocuSign.requestJWT({ accountId: 'your-account-id' }, function(err, url) {
    if (!err) {
      // Embed URL in Bitrix24 iframe
      document.getElementById('signing-frame').src = url;
    }
  });
  

• การติดตามและการแจ้งเตือน: กำหนดค่า webhook ใน DocuSign เพื่อส่งสถานะการดำเนินการกลับไปยัง Bitrix24 ซึ่งจะอัปเดตสถานะงานโดยอัตโนมัติ (เช่น “ลงนามแล้ว” หรือ “ถูกปฏิเสธ”) และแจ้งเตือนผู้ใช้อินทราเน็ตผ่านการแชทหรืออีเมลของ Bitrix24
• การลงนามในอินทราเน็ตแบบกลุ่ม: หากใช้ DocuSign Business Pro ให้เปิดใช้งาน Bulk Send สำหรับการอนุมัติแบบกลุ่ม เช่น การยืนยันนโยบายทั่วทั้งทีม

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบและรักษาความปลอดภัยการผสานรวม

• ส่งเอกสารทดสอบภายใน: สร้าง NDA หรือแบบฟอร์มง่ายๆ ใน Bitrix24 กำหนดเส้นทางผ่าน DocuSign และตรวจสอบว่าลายเซ็นปรากฏในทั้งสองระบบ
• มาตรการรักษาความปลอดภัย: เปิดใช้งานรหัสการเข้าถึงหรือการรับรองความถูกต้องด้วย SMS ใน DocuSign สำหรับผู้ใช้อินทราเน็ต ใน Bitrix24 จำกัดการเข้าถึงผ่านบทบาทผู้ใช้เพื่อป้องกันการส่งโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแก้ไขปัญหา: ปัญหาทั่วไป ได้แก่ ขีดจำกัดอัตรา API (เช่น 100 ซองต่อผู้ใช้ต่อปีในแผน Standard) หรือ OAuth ที่ไม่ตรงกัน ตรวจสอบผ่านแดชบอร์ดการใช้งานของ DocuSign

การผสานรวมนี้สามารถลดเวลาในการลงนามจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง โดยธุรกิจต่างๆ รายงานว่าประสิทธิภาพของกระบวนการภายในเพิ่มขึ้นถึง 70% สำหรับเอเชียแปซิฟิก (APAC) โปรดทราบว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ต้องเป็นไปตามกฎระเบียบที่กระจัดกระจาย ตัวอย่างเช่น พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของสิงคโปร์กำหนดให้มีการรับรองความถูกต้องที่เชื่อถือได้ ในขณะที่กฎหมายจีนเน้นย้ำถึงการแปลข้อมูลให้เป็นภาษาท้องถิ่น DocuSign รองรับสิ่งเหล่านี้ผ่านส่วนเสริม เช่น IDV แต่อาจต้องมีการกำหนดค่าแบบกำหนดเอง

ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในมุมมองทางธุรกิจ แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่การตั้งค่านี้ก็มีค่าใช้จ่าย: ส่วนเสริม API ของ DocuSign อาจเพิ่มขึ้นมากกว่า $50 ต่อเดือน ในขณะที่ระดับที่สูงขึ้นของ Bitrix24 เริ่มต้นที่ $199 สำหรับ 50 ผู้ใช้ ขยายขนาดอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ซองจดหมายเกิน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: เริ่มต้นด้วยการนำร่องในแผนกเดียว จากนั้นจึงขยายขนาด ตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การเงิน

ภาพรวมของแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หลัก

DocuSign: ผู้นำตลาดสำหรับการลงนามระดับองค์กร

DocuSign ยังคงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้ ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ แผน eSignature ตั้งแต่ Personal ($10 ต่อเดือน) ไปจนถึง Enterprise (กำหนดเอง) พร้อมคุณสมบัติเช่น เทมเพลต การแจ้งเตือน และการชำระเงิน สำหรับความต้องการขั้นสูง IAM CLM ของ DocuSign ผสานรวมการจัดการสัญญาเข้ากับการลงนาม โดยนำเสนอการวิเคราะห์ข้อกำหนดที่ขับเคลื่อนด้วย AI การติดตามการเจรจา และการรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่จัดการขั้นตอนการทำงานของอินทราเน็ตที่มีปริมาณมาก แม้ว่าส่วนเสริม เช่น การส่ง SMS จะทำให้ราคาเพิ่มขึ้น

Adobe Sign: การผสานรวมที่ราบรื่นสำหรับขั้นตอนการทำงานที่สร้างสรรค์

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud โดดเด่นในสภาพแวดล้อมที่ใช้เครื่องมือ Adobe เช่น Acrobat มีแผนเริ่มต้นที่ $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับบุคคลทั่วไป ขยายไปถึง Enterprise พร้อมคุณสมบัติเช่น ฟิลด์ตามเงื่อนไขและการเข้าถึง API ข้อได้เปรียบหลัก ได้แก่ การผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Microsoft 365 และ Salesforce ทำให้เหมาะสำหรับการลงนามร่วมกัน อย่างไรก็ตาม อาจต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับการปรับแต่งเฉพาะอินทราเน็ตเมื่อเทียบกับ DocuSign

eSignGlobal: มหาอำนาจในภูมิภาคที่มีอิทธิพลระดับโลก

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่สอดคล้องกับข้อกำหนด โดยรองรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในกว่า 100 ประเทศหลักทั่วโลก มีสถานะที่แข็งแกร่งในเอเชียแปซิฟิก (APAC) ซึ่งภูมิทัศน์ของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กระจัดกระจาย โดยมีมาตรฐานสูงและกฎระเบียบที่เข้มงวด แตกต่างจากแนวทางแบบเฟรมเวิร์กของสหรัฐอเมริกา (กฎหมาย ESIGN) หรือสหภาพยุโรป (eIDAS) ซึ่งมุ่งเน้นที่ความถูกต้องในวงกว้าง มาตรฐาน APAC เน้นที่การปฏิบัติตาม “การผสานรวมระบบนิเวศ” ซึ่งต้องมีการผสานรวมระดับฮาร์ดแวร์/API อย่างลึกซึ้งกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาลต่อธุรกิจ (G2B) อุปสรรคทางเทคนิคนี้สูงกว่าวิธีการที่ใช้การส่งอีเมลหรือการประกาศตนเองที่พบได้ทั่วไปในโลกตะวันตก ซึ่งต้องมีการปรับตัวในท้องถิ่นที่แข็งแกร่ง เช่น การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์หรือการเชื่อมโยง ID แห่งชาติ

eSignGlobal แก้ไขปัญหานี้โดยการผสานรวมอย่างราบรื่นกับระบบต่างๆ เช่น iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ ทำให้มั่นใจได้ถึงการบังคับใช้ทางกฎหมายในตลาดเหล่านี้ ราคาแข่งขันได้ โดยแผน Essential มีราคาเพียง $16.6/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) ซึ่งอนุญาตให้ใช้เอกสารลายเซ็นได้สูงสุด 100 ฉบับ จำนวนที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านรหัสการเข้าถึง ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด รูปแบบนี้ให้มูลค่าสูงสำหรับทีมที่ขยายตัวโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมต่อที่นั่ง eSignGlobal กำลังขยายตัวอย่างแข็งขันเพื่อแข่งขันกับ DocuSign และ Adobe Sign ทั่วโลก รวมถึงในยุโรปและอเมริกา โดยมีการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่าและต้นทุนที่โปร่งใส

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่า DocuSign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

คู่แข่งรายอื่นๆ: HelloSign และอื่นๆ

HelloSign (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Dropbox) มุ่งเน้นที่ความเรียบง่าย โดยมีแผนตั้งแต่ฟรีไปจนถึง $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเน้นที่การฝังที่ง่ายและการทำงานร่วมกันเป็นทีม เป็นมิตรกับทีมขนาดเล็ก แต่ขาดคุณสมบัติระดับองค์กรบางอย่าง เช่น IAM ขั้นสูง

การวิเคราะห์เปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยนที่เป็นกลาง: DocuSign เป็นผู้นำในด้านคุณสมบัติระดับองค์กร ในขณะที่ทางเลือกอื่นๆ เช่น eSignGlobal โดดเด่นในด้านต้นทุนและความสามารถในการปรับตัวในภูมิภาค

โดยสรุป การเชื่อมต่อ DocuSign กับ Bitrix24 ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอินทราเน็ต แต่การสำรวจทางเลือกอื่นๆ สามารถปรับให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะได้ สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง APAC eSignGlobal ถือเป็นทางเลือก DocuSign ที่สมดุล