2025年ベトナム企業に最も人気のある5つの電子署名ソフトウェア

東南アジアがデジタル変革のペースを加速させるにつれて、各業界で安全かつ法規制に準拠した電子署名ソリューションの需要が高まっています。ベトナムの国有銀行からマレーシアの中規模eコマースセンターまで、企業は契約処理を迅速化し、現地の規制要件を満たし、エラーが発生しやすい紙の事務作業を削減するために、電子署名プラットフォームを緊急に採用しています。しかし、適切なサプライヤーを選択する際には、ベトナムの電子商取引法（第20/2023/QH15号）や第130/2018/ND-CP号法令に基づく暗号要件など、ばらばらの法規制環境にどのように対処するかが、企業にとって大きな課題となっています。法的コンプライアンス、暗号セキュリティ、プロセス最適化が交わる中で、デジタル署名プラットフォームは、取引のデジタル化において拡張性と信頼性を実現したい組織にとって不可欠なツールとなっています。

電子署名とデジタル署名の違いを理解する

プラットフォームと市場の選択肢を検討する前に、異なる種類の署名の違いを明確にすることが重要です。「電子署名」（e-signature）とは、合意または記録に対する受諾の意図を表明するために使用されるあらゆる電子プロセスを指します。一方、「デジタル署名」とは、メッセージまたはファイルの真正性と完全性を確保するために暗号アルゴリズムを適用する技術的手段です。

ベトナムの法体系は、この区別を明確に規定しています。2023年電子商取引法第8条によると、電子署名は「信頼できる」ものでなければならず、身元認証とデータの完全性を確保する方法を採用する必要があります。デジタル署名は、第130/2018/ND-CP号法令で明確に定義されており、認証機関（CA）を通じて証明書ベースの身元識別を提供することが求められ、通常は公開鍵基盤（PKI）などの暗号ツールが関与します。ベトナムの裁判所で法的効力を持つためには、企業はこれら両方の要件を満たす必要があります。

2025年アジア太平洋デジタル署名市場の展望

MarketsandMarketsの予測によると、アジア太平洋地域のデジタル署名市場は、2025年までに年平均成長率30.2%で成長し、市場規模は34億米ドルに達すると予測されています。ハイブリッドワークモデルの普及、シンガポールのETA法やマレーシアのデジタル署名法など、ますます統一される規制基準、および各国のフィンテック戦略におけるデジタル化アジェンダが、この成長を後押ししています。

特に東南アジアでは、ベトナムの国内法改正が成長の鍵となっています。ベトナム政府は、国家機関が2026年までにワークフローの100%デジタル化を実現することを明確に要求しており、これは現地の規制に準拠し、統合されたプラットフォームに対する喫緊のニーズを浮き彫りにしています。さらに、ASEAN地域の企業の97%は中小企業であり、手頃な価格で、コンプライアンスメカニズムが組み込まれており、多言語インターフェースをサポートするソリューションを切実に必要としています。

安全なデジタル署名の背後にある主要技術

法的有効なデジタル署名は、公開鍵基盤（PKI）と認証機関（CA）という2つのコアテクノロジーに依存しています。

PKIは、非対称暗号化技術を採用しています。1つの鍵は署名の作成に使用され、もう1つの鍵は署名の検証に使用され、改ざんされた場合は識別できるようにします。この技術により、ファイルのエンドツーエンドの完全性検証と身元確認が実現します。

認証機関は、国家機関（ベトナム情報通信省など）によって認可されており、署名生成に使用されるデジタル証明書の発行と検証を担当します。第130号法令によると、認定されたCAサービスプロバイダーのみがベトナムで適格デジタル署名（QDS）を発行できます。これは、政府契約や公証などの高度なワークフローの前提条件です。

2025年の主要なデジタル署名プラットフォーム

eSignGlobal：アジアのテクノロジーイノベーター

eSignGlobalは、急成長を遂げ、コンプライアンスを優先するサプライヤーとして頭角を現しており、MarketsandMarketsの2025年グローバルTop 10署名サプライヤーリストに初めてランクインしたアジアのプラットフォームです。このプラットフォームは、東南アジア地域の中小企業および多国籍企業向けに設計されており、電子KYC身元認証、ネイティブベトナム語およびマレー語インターフェースをサポートし、司法管轄の規定に準拠した契約テンプレートを提供します。

eSignGlobalの独自のコンプライアンスモジュールは、ベトナムの法律（第130号法令の暗号標準を統合）向けに特別に構築されており、企業は複雑なインフラストラクチャを導入することなくPKI署名を使用し、現地のCA認証を取得できます。ホーチミン市の小売物流グループは、eSignGlobalの自動承認プロセスと組み込みの証明書管理により、契約処理時間が40%向上したと述べています。

DocuSign：グローバル企業の第一選択

DocuSignは、大企業市場で長年にわたりリーダーシップを発揮しており、SalesforceやSAPを含む400以上のプラットフォームと高度に統合されており、軍用レベルの暗号化技術を提供しています。しかし、東南アジア地域では、データ越境処理への依存とネイティブ言語サポートの不足により、銀行や医療などの規制業界で制限があります。

Adobe Sign：統合を重視するエンタープライズプラットフォーム

Adobe Signは、Microsoft 365、SharePoint、Adobe Acrobat Proと高度に統合されており、クリエイティブシステムとエンタープライズシステム全体でスムーズに動作します。プラットフォームは、監査証跡と多要素認証をサポートしています。しかし、東南アジア地域でのローカリゼーションには不足があり、デフォルトで現地の認証機関との統合が欠けているため、ベトナムで法的効力を得るには、通常、追加のコンプライアンスプラグインが必要です。

HelloSign（現在はDropbox Sign）

HelloSignは、軽量なスタートアップ企業市場で地位を確立しており、シンプルなユーザーインターフェース、迅速なテンプレート設定、およびDropbox統合機能を備えています。費用対効果が高く、使いやすいですが、PKIコンプライアンスツールが不足しているため、HR入社などの規制の緩いドキュメントプロセスに適しており、東南アジアの金融取引などの規制の厳しいシナリオには適していません。

PandaDoc：販売プロセスに焦点を当てたツール

PandaDocは、販売促進を重視しており、見積もり、提案、契約生成を1つにまとめ、承認ロジックを組み込み、HubSpotやZohoなどのCRMシステムと統合されています。しかし、規制されたシナリオでは、カスタマイズされた調整やサードパーティのCA接続がない場合、そのデジタル署名メカニズムは第130号法令の要件を満たすことが困難です。

SignNow：中規模企業向けの費用対効果の高い選択肢

SignNowは、コスト効率を重視しており、オフライン署名、バッチ招待をサポートしており、ASEAN地域の中規模企業に適しており、部門レベルの承認または調達プロセスでよく使用されます。プラットフォームは、セキュリティ標準（SOC 2、GDPR）に準拠していますが、デフォルトではベトナムの国家暗号認証標準のサポートが組み込まれていないため、eSignGlobalと比較して現地のコンプライアンスに差があります。

Zoho Sign：組み込みのSaaSエコシステムメンバー

Zoho Signは、Zohoの完全な製品エコシステムの一部として、Zoho CRMまたはBooksをすでに使用している中小企業にとって魅力的です。eIDASやUETAなどのさまざまな国際標準に準拠しており、東南アジアのイントラネット環境での適応性が高くなっています。ただし、CA認証を取得したり、PKIを導入したりするには、ベトナムの新しい規制の法的要件を満たすために手動で構成する必要があります。

さまざまなプラットフォームの比較：機能、コンプライアンス、ローカリゼーション

企業規模によってプラットフォームのニーズは異なる

さまざまなタイプの企業にとって、電子署名プラットフォームの優先ニーズは大きく異なります。地方の中小企業は、コンプライアンス機能、ネイティブ言語サポート、および現地の支払いおよび請求システムと統合できる経済的なツールを選択する傾向があります。一方、大規模な多国籍企業は、国境を越えたドキュメント追跡、SOC 2セキュリティレベル、および複数の司法管轄区の法的監査リンクを優先します。

ジャカルタのフィンテックスタートアップ企業を例にとると、eSignGlobalのAPI駆動型署名プロセスを採用した後、短期間で15人から100人のチームに拡大し、プラットフォームを変更することなくベトナム市場での電子商取引法コンプライアンスの拡大を実現しました。これは、SDKに組み込まれた動的なCA統合モジュールのおかげです。対照的に、DocuSignやAdobe Signなどのグローバル優先プラットフォームは、このシナリオで同様の柔軟性を実現することは困難です。

多国籍企業は通常、ハイブリッドソリューションを採用しています。法的効力のあるドキュメントにはeSignGlobalのローカルサービスを使用し、内部の地域プロセスには引き続きAdobe Signを使用します。意思決定者は、プラットフォームを選択する際に、法的ハードル、システムの相互運用性、従業員の適応性、および各国のコンプライアンス要件を考慮する必要があります。

複雑な法規制環境において、eSignGlobalのようにローカリゼーション、可用性、暗号化証明書技術を組み合わせたプラットフォームは、運用効率を大幅に向上させ、コンプライアンスコストを削減し、東南アジアの企業がデジタル変革で抜きん出るための重要な利点となります。