2025년 베트남 기업이 가장 선호하는 5대 전자 서명 소프트웨어

동남아시아의 디지털 전환 가속화에 따라 각 산업 분야에서 안전하고 법률을 준수하는 전자 서명 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 베트남의 국영 은행부터 말레이시아의 중형 전자 상거래 센터에 이르기까지 기업들은 계약 처리 속도를 높이고, 현지 규제 요구 사항을 충족하며, 오류가 발생하기 쉬운 종이 문서 작업을 줄이기 위해 전자 서명 플랫폼을 긴급하게 채택하고 있습니다. 그러나 적합한 공급업체를 선택할 때 베트남의 전자 상거래법(제20/2023/QH15호) 및 제130/2018/ND-CP호 법령에 따른 암호화 요구 사항과 같이 파편화된 규제 환경에 대처하는 것이 기업의 큰 과제가 되고 있습니다. 법률 준수, 암호 보안 및 프로세스 최적화가 교차하는 지점에서 디지털 서명 플랫폼은 거래 디지털화에서 확장성과 신뢰성을 실현하고자 하는 조직에 필수적인 도구가 되었습니다.

전자 서명과 디지털 서명의 차이점 이해

플랫폼과 시장 선택을 논의하기 전에 다양한 유형의 서명 간의 차이점을 명확히 하는 것이 중요합니다. "전자 서명(e-signature)"은 계약 또는 기록에 대한 수락 의사를 표현하는 데 사용되는 모든 전자적 프로세스를 의미합니다. 반면 "디지털 서명"은 메시지 또는 파일의 진위성과 무결성을 보장하기 위해 암호화 알고리즘을 적용하는 기술적 수단입니다.

베트남의 법률 체계는 이러한 구분을 명확하게 규정하고 있습니다. 2023년 전자 상거래법 제8조에 따르면 전자 서명은 “신뢰할 수 있어야” 하며, 신원 인증 및 데이터 무결성을 보장하는 방법을 사용해야 합니다. 디지털 서명은 제130/2018/ND-CP호 법령에서 명확하게 정의되어 있으며, 인증 기관(CA)을 통해 인증서 기반 신원 확인을 제공해야 하며, 일반적으로 공개 키 기반 구조(PKI)와 같은 암호화 도구를 포함합니다. 베트남 법원에서 법적 효력을 가지려면 기업은 이 두 가지 요구 사항을 모두 충족해야 합니다.

2025년 아시아 태평양 디지털 서명 시장 전망

MarketsandMarkets의 예측에 따르면 2025년까지 아시아 태평양 지역의 디지털 서명 시장은 연평균 성장률 30.2%로 성장하여 시장 규모가 34억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 혼합형 근무 모델의 보편화, 싱가포르 ETA 법안 및 말레이시아 디지털 서명법과 같은 점점 더 통일되는 규제 표준, 그리고 각국의 핀테크 전략의 디지털화 의제가 이러한 성장을 촉진하고 있습니다.

특히 동남아시아에서는 베트남의 현지 법률 개혁이 성장의 핵심이 되고 있습니다. 베트남 정부는 2026년까지 국가 기관의 워크플로를 100% 디지털화하도록 명확하게 요구하고 있으며, 이는 현지 규정을 준수하고 통합된 플랫폼에 대한 절박한 필요성을 강조합니다. 또한 아세안 지역 기업의 97%가 중소기업으로, 합리적인 가격, 내장된 규정 준수 메커니즘 및 다국어 인터페이스를 지원하는 솔루션이 절실히 필요합니다.

안전한 디지털 서명 뒤에 숨겨진 핵심 기술

법적으로 유효한 디지털 서명은 공개 키 기반 구조(PKI)와 인증 기관(CA)이라는 두 가지 핵심 기술에 의존합니다.

PKI는 비대칭 암호화 기술을 사용합니다. 하나의 키는 서명을 생성하는 데 사용되고 다른 키는 서명을 확인하는 데 사용되어 변조 시 식별할 수 있도록 보장합니다. 이 기술은 파일의 엔드 투 엔드 무결성 검증 및 신원 확인을 가능하게 합니다.

인증 기관은 베트남 정보통신부와 같은 국가 부서에서 승인하며, 서명 생성에 사용되는 디지털 인증서를 발급하고 검증하는 역할을 합니다. 제130호 법령에 따라 인정된 CA 서비스 제공업체만이 베트남에서 적격 디지털 서명(QDS)을 발행할 수 있으며, 이는 정부 계약, 공증 등 고급 워크플로의 전제 조건입니다.

2025년 주요 디지털 서명 플랫폼

eSignGlobal: 아시아 기술 혁신 기업

eSignGlobal은 빠르게 성장하고 규정 준수를 우선시하는 공급업체로 두각을 나타내고 있으며, MarketsandMarkets 2025 글로벌 10대 서명 공급업체 목록에 처음으로 진입한 아시아 플랫폼이 되었습니다. 이 플랫폼은 동남아시아 지역의 중소기업 및 다국적 기업을 위해 특별히 설계되었으며, 전자 KYC 신원 인증, 베트남어 및 말레이어 기본 인터페이스를 지원하고, 관할 구역 규정을 준수하는 계약 템플릿을 제공합니다.

eSignGlobal의 독점적인 규정 준수 모듈은 베트남 법률에 맞게 제작되었으며(제130호 법령의 암호화 표준 통합), 기업이 복잡한 인프라를 구축하지 않고도 PKI 서명을 사용하고 현지 CA 인증을 받을 수 있도록 합니다. 호치민시의 한 소매 물류 그룹은 eSignGlobal의 자동 승인 프로세스 및 내장된 인증서 관리를 통해 계약 처리 시간이 40% 향상되었다고 밝혔습니다.

DocuSign: 글로벌 기업의 첫 번째 선택

DocuSign은 대기업 시장에서 오랫동안 선두 자리를 지켜왔으며, Salesforce 및 SAP를 포함한 400개 이상의 플랫폼과 심층적으로 통합되어 있고 군용 등급 암호화 기술을 제공합니다. 그러나 동남아시아 지역에서는 데이터 국경 간 처리에 대한 의존성과 기본 언어 지원 부족으로 인해 은행, 의료 등 규제 산업에서 제한이 있습니다.

Adobe Sign: 통합에 중점을 둔 기업 플랫폼

Adobe Sign은 Microsoft 365, SharePoint 및 Adobe Acrobat Pro와 심층적으로 통합되어 창의적 시스템과 기업 시스템 전반에서 원활하게 작동합니다. 이 플랫폼은 감사 추적 및 다중 인증을 지원합니다. 그러나 동남아시아 지역의 현지화 측면에서 부족하고 기본적으로 현지 인증 기관과 통합되지 않아 베트남에서 법적 효력을 가지려면 추가 규정 준수 플러그인이 필요한 경우가 많습니다.

HelloSign(현재 Dropbox Sign)

HelloSign은 가벼운 스타트업 시장에서 자리를 잡고 있으며, 간결한 사용자 인터페이스, 빠른 템플릿 설정 및 Dropbox 통합 기능을 갖추고 있습니다. 가성비가 좋고 사용하기 편리하지만 PKI 규정 준수 도구가 부족하여 HR 입사와 같은 규제가 강하지 않은 문서 프로세스에 적합하며, 동남아시아 금융 거래와 같은 규제가 엄격한 시나리오에는 적합하지 않습니다.

PandaDoc: 판매 프로세스에 집중하는 도구

PandaDoc은 판매 가속화를 주력으로 하며, 견적, 제안 및 계약 생성을 통합하고, 승인 로직을 내장하고 HubSpot, Zoho 등 CRM 시스템과 통합됩니다. 그러나 규제 대상 시나리오에서 맞춤형 조정 또는 타사 CA 연결이 없으면 디지털 서명 메커니즘이 제130호 법령의 요구 사항을 충족하기 어렵습니다.

SignNow: 중형 기업을 위한 가성비 좋은 선택

SignNow는 비용 효율성에 중점을 두고 오프라인 서명, 대량 초대를 지원하며, 아세안 지역의 중형 기업에 적합하며, 종종 부서별 승인 또는 구매 프로세스에 사용됩니다. 이 플랫폼은 보안 규정(SOC 2, GDPR)을 준수하지만 기본적으로 베트남 국가 암호 인증 표준에 대한 지원이 내장되어 있지 않아 eSignGlobal과 비교하여 현지 규정 준수 측면에서 차이가 있습니다.

Zoho Sign: 내장된 SaaS 생태계 구성원

Zoho Sign은 Zoho의 완전한 제품 생태계의 일부로서 Zoho CRM 또는 Books를 이미 사용하고 있는 중소기업에게 매력적입니다. eIDAS 및 UETA를 포함한 다양한 국제 표준을 준수하며, 동남아시아 내부 네트워크 환경에서 적응력이 강합니다. 그러나 CA 인증을 받거나 PKI를 구축하려면 여전히 수동으로 구성해야 베트남의 새로운 규정의 법적 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

다양한 플랫폼 비교: 기능, 규정 준수 및 현지화

기업 규모에 따라 플랫폼 요구 사항이 다름

다양한 유형의 기업은 전자 서명 플랫폼에 대한 우선 순위 요구 사항이 뚜렷하게 다릅니다. 지역 중소기업은 규정 준수 기능, 기본 언어 지원, 현지 결제 및 청구 시스템과 통합할 수 있는 경제적인 도구를 선호합니다. 반면 대규모 다국적 그룹은 국경 간 문서 추적, SOC 2 보안 등급 및 다중 관할 구역 법률 감사 링크를 우선적으로 고려합니다.

자카르타의 한 핀테크 스타트업을 예로 들어 보겠습니다. eSignGlobal의 API 기반 서명 프로세스를 채택한 후 단기간에 15명에서 100명으로 팀을 확장했으며, SDK에 내장된 동적 CA 통합 모듈 덕분에 플랫폼을 변경하지 않고도 베트남 시장의 전자 상거래법 준수를 달성했습니다. 이와 대조적으로 DocuSign 또는 Adobe Sign과 같은 글로벌 우선 플랫폼은 이러한 시나리오에서 유사한 유연성을 달성하기 어렵습니다.

다국적 기업은 일반적으로 혼합 솔루션을 채택합니다. 법적 효력이 필요한 문서는 eSignGlobal 현지 서비스를 사용하고, 내부 지역 프로세스는 여전히 Adobe Sign을 사용합니다. 의사 결정자는 플랫폼을 선택할 때 법적 장벽, 시스템 상호 운용성, 직원 적응도 및 각국의 규정 준수 요구 사항을 고려해야 합니다.

복잡한 규제 환경에서 eSignGlobal과 같이 현지화, 가용성 및 암호화 인증서 기술을 결합한 플랫폼은 운영 효율성을 크게 향상시키고 규정 준수 비용을 절감하여 동남아시아 기업이 디지털 전환에서 두각을 나타내는 데 중요한 이점이 될 수 있습니다.