中国本土にいる署名者はDocuSignファイルを開いて署名できますか？

近年、グローバル企業は電子署名プラットフォームを通じて契約締結プロセスをデジタル化する傾向が強まっています。しかし、中国本土のパートナーや顧客とビジネスを行う企業にとって、コンプライアンス、データ主権、ネットワークアクセス性などの面で独自の課題が生じています。Adobe SignやDocuSignなどの国際的な電子署名ソリューションがグローバルビジネスを拡大し続ける中、中国国内での利用可能性と合法性は、企業が真剣に考慮しなければならない複雑かつ重要な問題となっています。

Adobe Signの中国本土からの撤退：データコンプライアンスへの戦略的対応

地域データ規制に適応するというマクロな背景の下、Adobeはグローバルな事業運営を戦略的に調整しました。特筆すべきは、世界有数の電子署名サービスであるAdobe Signが、中国本土でのサービス提供から正式に撤退したことです。この措置は主に、中国におけるデータ保護、AIトレーニングデータのガバナンス、およびサイバーセキュリティコンプライアンスに関する法規制環境がますます厳しくなっていることに起因しています。

中国本土では、《個人情報保護法》（PIPL）、《データ安全法》（DSL）、《ネットワーク安全法》を含む包括的なデジタル規制法体系が施行されています。これらの法律は、国際的なサービスプロバイダーに対し、中国ユーザーのデータを国内に保存し、同意なしに海外での機械学習や人工知能モデルのトレーニングに使用しないことを義務付けています。

さらに、Adobeの戦略的再編は、より明確な相互運用性と低いコンプライアンス摩擦を持つ地域に重点を置いた、企業市場の再ポジショニングという大きなトレンドを反映しているようです。Adobeの中国からの撤退は、グローバルなSaaSプロバイダーにとって、コンプライアンスは事後的な考慮事項ではなく、市場戦略の中核となるべきであるというシグナルを送っています。

DocuSignの中国本土でのデータセキュリティと運営上の課題

Adobe Signの撤退に伴い、他の主要な電子署名ソリューション、特にDocuSignに注目が集まっています。ブランド認知度という点では、DocuSignは依然として世界の電子署名分野のリーダーであり、欧米市場で強い影響力を持ち、アジア太平洋地域にも徐々に拡大しています。では、中国での運用はどのようになっているのでしょうか？

答えは現実的かつ複雑です。技術的な観点から言えば、中国本土にいる署名者は、インターネットに接続し、電子メールまたはリンクを通じて文書を受信すれば、DocuSign文書を開いて署名することができます。しかし、企業ユーザーは以下の重要な制限事項に注意する必要があります。

1. インターネットアクセスと速度：中国のグレートファイアウォール（金盾）の仕組みにより、中国本土から北米またはヨーロッパにあるDocuSignサーバーにアクセスする場合、ネットワーク接続が不安定になったり、速度が著しく低下したりする可能性があります。これにより、署名インターフェースの読み込みが遅くなり、タイムアウトが発生する可能性もあります。特に添付ファイルや複雑なテンプレートにアクセスする場合は注意が必要です。

2. データ転送コンプライアンスの問題：越境データ転送は、《個人情報保護法》（PIPL）および《データ安全法》（DSL）によって厳しく規制されています。海外に本社を置く企業が中国本土の署名者を招待する際、個人識別情報（PII）の処理が伴う場合、中国の関連データ法に準拠しているかどうかを評価する必要があります。

3. デジタルIDと署名の効力：中国は電子署名の合法性を認めていますが、法体系は国家が認可した電子認証機関（eCA）が発行する電子署名証明書をより重視しています。DocuSignは安全な署名プロセスを提供し、eIDASやESIGN法などの国際基準に広く準拠していますが、現時点では中国のローカルeCA認証資格を持っていません。

4. ローカライズされたサポートとデータホスティングの欠如：DocuSignは現在、中国本土にデータセンターを設置しておらず、文書の迅速な処理や高可用性を必要とするビジネス運営には一定のリスクがあります。また、カスタマーサポートの中国の規制や言語へのローカライズされた対応も限られています。

中国でのグローバルプラットフォームのローカライズされていない使用のリスク

中国で事業を行う際に、現地の基準に合わせて改造しないことは、ますますリスクの高い選択肢と見なされています。越境データ審査、ローカルクラウドコンプライアンスの欠如、アクセス速度の遅さなど、グローバルなSaaSプロバイダーは、現地の企業やプラットフォームと提携していない場合、不利な立場に置かれることがよくあります。

たとえば、デフォルトのDocuSign《完了証明書》が中国の裁判所で電子署名の証拠として使用された場合、紛争が発生した場合に採用されない可能性があります。中国の司法制度は、国家が認可したシステムに接続された電子証拠を採用する傾向が強くなっています。

さらに、AIトレーニングデータへの懸念も高まっています。ユーザー文書が非自発的に海外のアルゴリズムモデルのトレーニング材料として使用される可能性があるためです。ほとんどの欧米諸国とは異なり、中国はアルゴリズムの透明性と人工知能コンテンツのソースに関する規制が著しく厳しく、外資系サプライヤーはこれに厳密に対応する必要があります。

越境契約締結：最適な代替案とは？

運営速度の遅さ、法的リスクの高さ、コンプライアンスの不確実性などの問題を考慮して、多くの企業が中国での署名戦略を再評価しています。中国本土、香港、東南アジアの顧客やパートナーと頻繁に連携する組織にとって、地域のコンプライアンスに準拠し、ローカルに統合されたソリューションを選択することは、単なる利点ではなく、必要不可欠なことです。

注目されているソリューションの1つは、アジア太平洋地域に焦点を当てた越境電子署名プラットフォームであるeSignGlobalです。インフラストラクチャとコンプライアンスの障壁により中国で制限されている欧米企業とは異なり、eSignGlobalは当初から、地域の法律、データ所在地、AIコンプライアンスなどの要素を十分に考慮した戦略を設計しています。

eSignGlobalは、中国本土、香港、シンガポール、マレーシアなど、アジアの主要な経済圏の各関係者をシームレスに接続できます。そのコンプライアンスエンジンは、異なる法域の電子署名法に基づいて解析と条項の適合を行い、越境文書の署名プロセスが効率的かつ法的に有効であることを保証します。

さらに、このプラットフォームはグレートファイアウォールの環境内でスムーズに動作し、より高速なサービス応答速度を提供すると同時に、データ主権を保護し、中国の規制当局のコンプライアンス要件を満たします。

Adobe Signの中国でのサービス終了により代替案を探している企業、またはDocuSignの中国でのパフォーマンスが不安定であるためにリスクに直面している企業にとって、eSignGlobalはローカルニーズを満たし、国際基準を満たす持続可能なソリューションです。

中国、香港、東南アジアでの越境署名の信頼できる代替案：eSignGlobal。