중국 본토에 있는 서명자가 DocuSign 문서를 열고 서명할 수 있나요?

최근 몇 년 동안 글로벌 기업들은 전자 서명 플랫폼을 통해 계약 체결 프로세스를 디지털화하는 추세가 늘고 있습니다. 그러나 중국 본토의 파트너 또는 고객과 사업을 하는 기업의 경우, 규정 준수, 데이터 주권 및 네트워크 접근성과 같은 측면에서 고유한 과제가 발생합니다. Adobe Sign 및 DocuSign과 같은 국제 전자 서명 솔루션이 글로벌 사업을 확장함에 따라 중국 내에서의 가용성 및 합법성은 기업이 신중하게 고려해야 할 복잡하지만 중요한 문제가 되었습니다.

Adobe Sign의 중국 본토 철수: 데이터 규정 준수를 위한 전략적 대응

지역 데이터 규정에 적응하는 거시적 배경 속에서 Adobe는 글로벌 운영에 대한 전략적 조정을 단행했습니다. 특히, 세계적인 전자 서명 서비스 중 하나인 Adobe Sign은 중국 본토에서 서비스 제공을 공식적으로 중단했습니다. 이러한 조치는 주로 중국의 데이터 보호, AI 학습 데이터 거버넌스 및 사이버 보안 규정 준수에 대한 법적 규제 환경이 점점 더 엄격해지고 있기 때문입니다.

중국 본토는 《개인정보보호법》(PIPL), 《데이터 보안법》(DSL) 및 《사이버보안법》을 포함한 포괄적인 디지털 규제 시스템을 시행하고 있습니다. 이러한 법률은 국제 서비스 제공업체가 중국 사용자 데이터를 중국 내에 저장하고, 동의 없이 해외의 머신 러닝 또는 인공 지능 모델 학습에 사용하지 않도록 요구합니다.

또한 Adobe의 전략적 재편은 보다 명확한 상호 운용성과 낮은 규정 준수 마찰을 가진 지역으로 중점을 전환하는 기업 시장의 재포지셔닝 추세를 반영하는 것으로 보입니다. Adobe의 중국 철수 행위는 글로벌 SaaS 제공업체에게 규정 준수가 사후 고려 사항이 아니라 시장 전략의 핵심 부분이 되어야 한다는 신호를 전달합니다.

DocuSign의 중국 본토: 데이터 보안 및 운영 과제

Adobe Sign의 철수로 인해 다른 주요 전자 서명 솔루션, 특히 DocuSign에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 브랜드 인지도 측면에서 DocuSign은 여전히 글로벌 전자 서명 분야의 선두 주자이며 서구 시장에서 강력한 영향력을 가지고 있으며 점차 아시아 태평양 지역으로 확장하고 있습니다. 그렇다면 중국에서의 운영 효과는 어떨까요?

답변은 현실적이면서도 복잡합니다. 기술적인 관점에서 중국 본토에 있는 서명자는 인터넷 연결이 있고 이메일 또는 링크를 통해 문서를 받으면 DocuSign 문서를 열고 완료할 수 있습니다. 그러나 기업 사용자는 다음과 같은 몇 가지 주요 제한 사항에 유의해야 합니다.

1. 인터넷 액세스 및 속도: 중국의 방화장벽 메커니즘으로 인해 중국 본토에서 북미 또는 유럽에 있는 DocuSign 서버에 액세스하면 네트워크 연결이 불안정하거나 속도가 현저히 느려질 수 있습니다. 이로 인해 서명 인터페이스 로딩이 느려지거나 시간 초과 문제가 발생할 수 있으며, 특히 첨부 파일 또는 복잡한 템플릿에 액세스할 때 더욱 그렇습니다.

2. 데이터 전송 규정 준수 문제: 국경 간 데이터 전송은 《개인정보보호법》(PIPL) 및 《데이터 보안법》(DSL)의 엄격한 규제를 받습니다. 해외에 본사를 둔 회사가 중국 본토 서명자를 초대할 때 개인 식별 정보(PII) 처리가 포함된 경우 중국 관련 데이터 법률을 준수하는지 평가해야 합니다.

3. 디지털 신원 및 서명 효력: 중국은 전자 서명의 합법성을 인정하지만 법률 시스템은 국가에서 인정하는 전자 인증 기관(eCA)에서 발급한 전자 서명 인증서를 선호합니다. DocuSign은 안전한 서명 프로세스를 제공하고 eIDAS 및 ESIGN 법안과 같은 국제 표준을 광범위하게 준수하지만 현재 중국 현지 eCA 인증 자격은 없습니다.

4. 현지화 지원 및 데이터 호스팅 부족: DocuSign은 현재 중국 본토에 데이터 센터를 설정하지 않아 문서의 빠른 처리 또는 고가용성이 필요한 상업 운영에 일정한 위험이 있습니다. 또한 고객 지원의 중국 규정 및 언어에 대한 현지화된 응답도 제한적입니다.

중국에서 글로벌 플랫폼을 현지화하지 않고 사용하는 위험

중국에서 사업을 하면서 현지 표준에 따라 수정하지 않는 것은 점점 더 위험한 방법으로 간주되고 있습니다. 국경 간 데이터 심사, 현지 클라우드 규정 준수 부족 또는 느린 액세스 속도 등 어떤 이유에서든 글로벌 SaaS 제공업체는 현지 법인 또는 플랫폼과 협력하지 않으면 불리한 위치에 놓이는 경우가 많습니다.

예를 들어, 기본 DocuSign 《완료 인증서》가 중국 법원에서 전자 서명 증거로 사용될 경우 분쟁이 발생하면 채택되지 않을 수 있습니다. 중국의 사법 시스템은 국가에서 인정하는 시스템에 연결된 전자 증거를 사용하는 것을 더 선호합니다.

또한 AI 학습 데이터에 대한 우려도 점점 더 커지고 있습니다. 사용자 문서가 해외 알고리즘 모델의 학습 자료로 비자발적으로 사용될 수 있다는 것입니다. 대부분의 서구 국가와 달리 중국은 알고리즘 투명성 및 인공 지능 콘텐츠 출처에 대한 규제 강도가 훨씬 높으며 외국 공급업체는 이에 엄격하게 대응해야 합니다.

국경 간 계약 체결: 최적의 대안은 무엇일까요?

느린 운영 속도, 높은 법적 위험 및 규정 준수 불확실성과 같은 문제로 인해 많은 기업이 중국 내 서명 전략을 재평가하고 있습니다. 중국 본토, 홍콩 및 동남아시아 지역의 고객 또는 파트너와 자주 협력하는 조직의 경우 지역 규정을 준수하고 현지 통합된 솔루션을 선택하는 것은 장점일 뿐만 아니라 필수입니다.

주목받는 솔루션 중 하나는 아시아 태평양 지역에 초점을 맞춘 국경 간 전자 서명 플랫폼인 eSignGlobal입니다. 인프라 및 규정 준수 장벽으로 인해 중국에서 제한을 받는 서구 기업과 달리 eSignGlobal은 처음부터 지역 법률, 데이터 상주 및 AI 규정 준수와 같은 요소를 충분히 고려하여 전략을 설계했습니다.

eSignGlobal은 중국 본토, 홍콩, 싱가포르, 말레이시아 등 아시아 주요 경제 통로의 각 이해 관계자를 원활하게 연결할 수 있습니다. 규정 준수 엔진은 다양한 관할 구역의 전자 서명 법률에 따라 구문 분석 및 조항을 조정하여 국경 간 문서 서명 프로세스가 효율적이고 법적 효력을 갖도록 보장합니다.

또한 이 플랫폼은 방화장벽 환경 내에서 원활하게 실행되어 더 빠른 서비스 응답 속도를 제공하는 동시에 데이터 주권을 보장하여 중국 규제 당국의 규정 준수 요구 사항을 충족합니다.

Adobe Sign의 중국 서비스 종료로 인해 대안을 찾고 있거나 DocuSign의 중국 내 불안정한 성능으로 인해 위험에 직면한 기업에게 eSignGlobal은 현지 요구 사항을 충족하면서도 국제 표준을 잃지 않는 지속 가능한 솔루션입니다.

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