Bolehkah penandatangan yang berada di Tanah Besar China membuka dan menandatangani dokumen DocuSign?

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perusahaan global semakin mendigitalkan proses menandatangani kontrak mereka melalui platform tandatangan elektronik. Walau bagaimanapun, bagi syarikat yang menjalankan perniagaan dengan rakan kongsi atau pelanggan di Tanah Besar China, pematuhan, kedaulatan data dan kebolehcapaian rangkaian menimbulkan cabaran yang unik. Memandangkan penyelesaian tandatangan elektronik antarabangsa seperti Adobe Sign dan DocuSign terus mengembangkan perniagaan global mereka, ketersediaan dan kesahihan mereka di China telah menjadi isu yang kompleks tetapi penting yang mesti dipertimbangkan dengan teliti oleh perusahaan.

Adobe Sign Meninggalkan Tanah Besar China: Respons Strategik terhadap Pematuhan Data

Dalam konteks makro menyesuaikan diri dengan peraturan data serantau, Adobe telah membuat pelarasan strategik kepada operasi globalnya. Perlu diingatkan bahawa sebagai salah satu perkhidmatan tandatangan elektronik terkemuka di dunia, Adobe Sign secara rasmi telah berhenti menyediakan perkhidmatan di Tanah Besar China. Langkah ini terutamanya berpunca daripada persekitaran kawal selia undang-undang yang semakin ketat di China mengenai perlindungan data, tadbir urus data latihan AI dan pematuhan keselamatan siber.

Tanah Besar China melaksanakan sistem peraturan digital yang komprehensif, termasuk Undang-Undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), Undang-Undang Keselamatan Data (DSL) dan Undang-Undang Keselamatan Siber. Undang-undang ini memerlukan penyedia perkhidmatan antarabangsa untuk memastikan bahawa data pengguna China disimpan di dalam negara dan tidak boleh digunakan untuk pembelajaran mesin atau latihan model kecerdasan buatan di luar negara tanpa persetujuan.

Selain itu, penyusunan semula strategik Adobe nampaknya mencerminkan trend yang lebih besar dalam penempatan semula pasaran perusahaan, dengan tumpuan beralih kepada kawasan yang mempunyai kebolehoperasian yang lebih jelas dan geseran pematuhan yang lebih rendah. Tindakan Adobe untuk menarik diri dari China menghantar isyarat bahawa bagi penyedia SaaS global, pematuhan tidak boleh menjadi pertimbangan kemudian, tetapi mesti menjadi bahagian teras strategi pasaran.

DocuSign di Tanah Besar China: Keselamatan Data dan Cabaran Operasi

Dengan penarikan diri Adobe Sign, orang ramai mula memberi perhatian kepada penyelesaian tandatangan elektronik terkemuka yang lain, terutamanya DocuSign. Dari segi kesedaran jenama, DocuSign masih merupakan peneraju dalam bidang tandatangan elektronik global, dengan pengaruh yang kuat di pasaran Barat dan secara beransur-ansur berkembang ke rantau Asia-Pasifik. Jadi, bagaimana ia berfungsi di China?

Jawapannya adalah realistik dan kompleks. Dari sudut teknikal, selagi penandatangan yang terletak di Tanah Besar China mempunyai sambungan Internet dan menerima dokumen melalui e-mel atau pautan, mereka boleh membuka dan melengkapkan penandatanganan dokumen DocuSign. Walau bagaimanapun, pengguna perusahaan harus mengambil perhatian tentang beberapa batasan utama berikut:

1. Akses dan Kelajuan Internet: Disebabkan oleh mekanisme Tembok Api Besar China, sambungan rangkaian mungkin tidak stabil atau kelajuan menjadi perlahan dengan ketara apabila mengakses pelayan DocuSign yang terletak di Amerika Utara atau Eropah dari Tanah Besar China. Ini boleh menyebabkan antara muka penandatanganan dimuatkan dengan perlahan atau bahkan masalah tamat masa, terutamanya apabila mengakses lampiran atau templat yang kompleks.

2. Isu Pematuhan Pemindahan Data: Pemindahan data merentas sempadan dikawal ketat oleh Undang-Undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL) dan Undang-Undang Keselamatan Data (DSL). Apabila syarikat yang beribu pejabat di luar negara menjemput pihak penandatanganan Tanah Besar China, jika ia melibatkan pemprosesan maklumat pengenalan peribadi (PII), ia mesti menilai sama ada ia mematuhi undang-undang data China yang berkaitan.

3. Identiti Digital dan Kesahan Penandatanganan: Walaupun China mengiktiraf kesahihan tandatangan elektronik, sistem perundangan lebih cenderung kepada sijil tandatangan elektronik yang dikeluarkan oleh badan pensijilan elektronik (eCA) yang diiktiraf negara. Walaupun DocuSign menyediakan proses penandatanganan yang selamat dan secara meluas mematuhi piawaian antarabangsa seperti eIDAS dan ESIGN Act, ia pada masa ini tidak mempunyai kelayakan pensijilan eCA tempatan China.

4. Kekurangan Sokongan Penyetempatan dan Pengehosan Data: DocuSign pada masa ini tidak mempunyai pusat data yang ditubuhkan di Tanah Besar China, yang menimbulkan risiko tertentu untuk operasi komersial yang memerlukan pemprosesan dokumen yang pantas atau ketersediaan tinggi. Selain itu, sokongan pelanggannya mempunyai tindak balas penyetempatan yang agak terhad terhadap peraturan dan bahasa China.

Risiko Menggunakan Platform Global yang Tidak Disetempatkan di China

Beroperasi di China tanpa pengubahsuaian mengikut piawaian tempatan semakin dilihat sebagai penyelesaian berisiko tinggi. Sama ada kerana semakan data merentas sempadan, kekurangan pematuhan awan tempatan atau kelajuan akses yang perlahan, penyedia SaaS global sering berada dalam kedudukan yang kurang baik jika mereka tidak bekerjasama dengan entiti atau platform tempatan.

Sebagai contoh, Sijil Siap DocuSign lalai mungkin tidak diterima sebagai bukti tandatangan elektronik di mahkamah China sekiranya berlaku pertikaian. Sistem kehakiman China lebih cenderung untuk menggunakan bukti elektronik yang disambungkan ke sistem yang diiktiraf negara.

Selain itu, kebimbangan mengenai data latihan AI semakin meningkat - dokumen pengguna mungkin digunakan secara pasif sebagai bahan latihan untuk model algoritma luar negara. Tidak seperti kebanyakan negara Barat, China mempunyai peraturan yang jauh lebih ketat mengenai ketelusan algoritma dan sumber kandungan kecerdasan buatan, dan pembekal asing mesti menangani ini dengan tegas.

Menandatangani Kontrak Merentas Sempadan: Apakah Alternatif Terbaik?

Memandangkan kelajuan operasi yang perlahan, risiko undang-undang yang tinggi dan ketidakpastian pematuhan, banyak perusahaan sedang menilai semula strategi penandatanganan mereka di China. Bagi organisasi yang kerap bekerjasama dengan pelanggan atau rakan kongsi di Tanah Besar China, Hong Kong dan Asia Tenggara, memilih penyelesaian yang mematuhi serantau dan disepadukan secara tempatan bukan sahaja satu kelebihan, tetapi satu keperluan.

Salah satu penyelesaian yang mendapat perhatian ialah eSignGlobal, platform tandatangan elektronik merentas sempadan yang memfokuskan pada rantau Asia-Pasifik. Tidak seperti syarikat Barat yang terhad di China disebabkan oleh infrastruktur dan halangan pematuhan, reka bentuk strategi eSignGlobal dari awal telah mempertimbangkan sepenuhnya undang-undang serantau, kediaman data dan elemen seperti pematuhan AI.

eSignGlobal boleh menghubungkan pihak berkepentingan dengan lancar di laluan ekonomi utama Asia seperti Tanah Besar China, Hong Kong, Singapura dan Malaysia. Enjin pematuhannya boleh menganalisis dan menyesuaikan terma mengikut undang-undang tandatangan elektronik bidang kuasa yang berbeza, memastikan proses penandatanganan dokumen merentas sempadan adalah cekap dan sah dari segi undang-undang.

Selain itu, platform ini boleh berjalan dengan lancar dalam persekitaran Tembok Api Besar, menyediakan kelajuan tindak balas perkhidmatan yang lebih pantas sambil melindungi kedaulatan data dan memenuhi keperluan pematuhan pengawal selia China.

Bagi perusahaan yang mencari alternatif kerana Adobe Sign akan menamatkan perkhidmatannya di China, atau menghadapi risiko kerana prestasi DocuSign yang tidak stabil di China, eSignGlobal ialah penyelesaian mampan yang memenuhi keperluan tempatan tanpa kehilangan piawaian antarabangsa.

Alternatif yang boleh dipercayai untuk penandatanganan merentas sempadan anda di China, Hong Kong dan Asia Tenggara: eSignGlobal.