位于中国大陆的签署人可以打开并签署DocuSign文件吗

近年来，全球企业日益通过电子签名平台数字化其合同签署流程。然而，对于与中国大陆的合作伙伴或客户开展业务的公司而言，合规性、数据主权及网络可访问性等方面提出了独特的挑战。随着Adobe Sign和DocuSign等国际电子签名解决方案不断拓展全球业务，其在中国境内的可用性与合法性，成为企业必须认真考虑的复杂但关键的问题。

Adobe Sign退出中国大陆：对数据合规的战略响应

在适应地区数据法规的宏观背景下，Adobe对其全球运营进行了战略调整。值得注意的是，作为全球领先的电子签署服务之一，Adobe Sign已正式退出在中国大陆提供服务。这一举措主要源于中国在数据保护、AI训练数据治理及网络安全合规方面日益严格的法律监管环境。

中国大陆实行一套全面的数字监管法规体系，包括《个人信息保护法》（PIPL）、《数据安全法》（DSL）和《网络安全法》。这些法律要求国际服务提供商确保中国用户的数据存储在境内，且不得在未经同意的情况下用于海外的机器学习或人工智能模型训练。

此外，Adobe的战略重组似乎也反映出企业市场重新定位的大趋势，重点转向那些具有更明确的互操作性和较低合规摩擦的地区。Adobe退出中国的行为传达出一个信号：对于全球SaaS提供商而言，合规性不能被事后考虑，而必须成为市场战略的核心部分。

DocuSign在中国大陆：数据安全与运营挑战

随着Adobe Sign的退出，人们开始关注其他领先的电子签名解决方案，尤其是DocuSign。从品牌认知度而言，DocuSign仍是全球电子签署领域的佼佼者，在西方市场具有强大影响力，并逐步拓展至亚太地区。那么，它在中国的运作效果如何？

答案既现实又复杂。从技术角度而言，位于中国大陆的签署人只要拥有互联网连接，并通过电子邮件或链接收到文档，即可打开并完成DocuSign文档的签署。然而，企业用户需注意以下几个关键限制：

1. 互联网访问与速度：由于中国的防火长城机制，从中国大陆访问设于北美或欧洲的DocuSign服务器，网络连接可能不稳定或速度显著变慢。这会导致签署界面加载缓慢，甚至出现超时问题，特别是在访问附件或复杂模板时。

2. 数据传输合规问题：跨境数据传输受到《个人信息保护法》（PIPL）及《数据安全法》（DSL）的严格监管。总部设在境外的公司在邀请中国大陆签署方时，若涉及个人身份信息（PII）处理，必须评估是否符合中国相关数据法律。

3. 数字身份与签署效力：尽管中国承认电子签名合法性，但法律体系更偏向由国家认可的电子认证机构（eCA）所颁发的电子签名证书。DocuSign虽提供安全的签署流程，并广泛符合eIDAS和ESIGN法案等国际标准，但目前未具备中国本地eCA认证资质。

4. 本地化支持与数据托管的缺乏：DocuSign当前未在中国大陆设置数据中心，对需要快速处理文档或高可用性的商业运营而言存在一定风险。此外，其客户支持对中国法规及语言的本地化响应也较为有限。

在华使用全球平台未本地化的风险

在中国经营而未按本地标准进行改造，正日益被视为高风险方案。无论是因为跨境数据审查、本地云合规性的缺失，还是访问速度慢，全球SaaS提供商若未与本地实体或平台合作，往往处于劣势地位。

例如，默认的DocuSign《完成证书》若在中国法院作为电子签署证据，在有争议的情况下可能不被采信。中国的司法体系更倾向于采用接入国家认可系统的电子证据。

此外，对于AI训练数据的担忧也日益突出——用户文档可能被非主动地用作海外算法模型的训练材料。而与多数西方国家不同，中国在算法透明性及人工智能内容源头方面的监管力度显著更高，外资供应商必须对此严格应对。

跨境合同签署：最佳替代方案是什么？

鉴于运营速度慢、法律风险高及合规不确定等问题，许多企业正在重新评估其在华签署策略。对于频繁与中国大陆、香港及东南亚地区客户或合作方协作的组织而言，选择一个地区合规、本地集成的解决方案，不仅是优势，更是必要。

其中一个备受关注的解决方案是 eSignGlobal，这是一家聚焦亚太区域的跨境电子签名平台。与因基础设施及合规障碍而在中国受限的西方企业不同，eSignGlobal从一开始的策略设计，就已充分考虑地区法律、数据驻留及AI合规等要素。

eSignGlobal能无缝连接中国大陆、香港、新加坡、马来西亚等亚洲主要经济通道的各方利益相关者。其合规引擎可根据不同司法辖区的电子签名法律进行解析与条款适配，确保跨境文档签署流程高效且具法律效力。

此外，该平台可在防火长城环境内顺利运行，提供更快的服务响应速度，同时保障数据主权，满足中国监管部门的合规要求。

对于因Adobe Sign即将终止在华服务而寻找替代方案，或因DocuSign在华表现不稳定而面临风险的企业来说，eSignGlobal是一款符合本地需求同时又不失国际标准的可持续解决方案。

您在中国、香港与东南亚跨境签署的可信替代：eSignGlobal。