Signatários localizados na China Continental podem abrir e assinar documentos DocuSign?

Nos últimos anos, empresas globais têm digitalizado cada vez mais seus processos de assinatura de contratos por meio de plataformas de assinatura eletrônica. No entanto, para empresas que fazem negócios com parceiros ou clientes na China continental, a conformidade, a soberania dos dados e a acessibilidade à rede apresentam desafios únicos. À medida que soluções internacionais de assinatura eletrônica como Adobe Sign e DocuSign continuam a expandir suas operações globais, sua disponibilidade e legalidade na China se tornam questões complexas, mas cruciais, que as empresas devem considerar seriamente.

Adobe Sign deixa a China continental: uma resposta estratégica à conformidade de dados

No contexto macro de adaptação às regulamentações de dados regionais, a Adobe fez ajustes estratégicos em suas operações globais. Notavelmente, o Adobe Sign, um dos principais serviços de assinatura eletrônica do mundo, retirou-se formalmente da prestação de serviços na China continental. Essa medida decorre principalmente do ambiente regulatório legal cada vez mais rigoroso da China em relação à proteção de dados, governança de dados de treinamento de IA e conformidade com a segurança cibernética.

A China continental implementa um sistema abrangente de regulamentações digitais, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL), a Lei de Segurança de Dados (DSL) e a Lei de Segurança Cibernética. Essas leis exigem que os provedores de serviços internacionais garantam que os dados dos usuários chineses sejam armazenados localmente e não sejam usados para aprendizado de máquina ou treinamento de modelos de inteligência artificial no exterior sem consentimento.

Além disso, a reestruturação estratégica da Adobe também parece refletir uma tendência maior de reposicionamento do mercado corporativo, com foco em regiões com interoperabilidade mais clara e menor atrito de conformidade. A saída da Adobe da China envia um sinal de que, para os provedores globais de SaaS, a conformidade não pode ser uma reflexão tardia, mas deve ser uma parte central da estratégia de mercado.

DocuSign na China continental: segurança de dados e desafios operacionais

Com a saída do Adobe Sign, a atenção se volta para outras soluções líderes de assinatura eletrônica, especialmente o DocuSign. Em termos de reconhecimento da marca, o DocuSign continua sendo um líder no campo da assinatura eletrônica global, com uma forte influência nos mercados ocidentais e expandindo-se gradualmente para a região da Ásia-Pacífico. Então, como ele funciona na China?

A resposta é realista e complexa. Do ponto de vista técnico, desde que um signatário localizado na China continental tenha uma conexão com a Internet e receba um documento por e-mail ou link, ele pode abrir e concluir a assinatura do documento DocuSign. No entanto, os usuários corporativos devem estar cientes das seguintes limitações importantes:

1. Acesso e velocidade da Internet: Devido ao mecanismo do Grande Firewall da China, o acesso aos servidores DocuSign localizados na América do Norte ou na Europa a partir da China continental pode ter conexões de rede instáveis ou velocidades significativamente mais lentas. Isso pode levar a um carregamento lento da interface de assinatura ou até mesmo a problemas de tempo limite, especialmente ao acessar anexos ou modelos complexos.

2. Problemas de conformidade com a transmissão de dados: A transmissão de dados transfronteiriça é estritamente regulamentada pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) e pela Lei de Segurança de Dados (DSL). Ao convidar signatários da China continental, as empresas com sede no exterior devem avaliar se estão em conformidade com as leis de dados relevantes da China se envolverem no processamento de informações de identificação pessoal (PII).

3. Identidade digital e validade da assinatura: Embora a China reconheça a legalidade das assinaturas eletrônicas, o sistema legal tende a favorecer certificados de assinatura eletrônica emitidos por agências de certificação eletrônica (eCA) reconhecidas pelo estado. Embora o DocuSign forneça um processo de assinatura seguro e esteja amplamente em conformidade com padrões internacionais como eIDAS e ESIGN, ele atualmente não possui qualificação de certificação eCA local chinesa.

4. Falta de suporte de localização e hospedagem de dados: O DocuSign atualmente não possui um data center na China continental, o que representa um certo risco para operações comerciais que exigem processamento rápido de documentos ou alta disponibilidade. Além disso, seu suporte ao cliente tem uma resposta de localização limitada às leis e idiomas chineses.

Riscos de usar plataformas globais não localizadas na China

Operar na China sem modificação de acordo com os padrões locais está sendo cada vez mais visto como um cenário de alto risco. Seja por causa da revisão de dados transfronteiriços, da falta de conformidade com a nuvem local ou da baixa velocidade de acesso, os provedores globais de SaaS geralmente estão em desvantagem se não cooperarem com entidades ou plataformas locais.

Por exemplo, o “Certificado de Conclusão” padrão do DocuSign pode não ser aceito em tribunais chineses como prova de assinatura eletrônica em caso de disputa. O sistema judicial chinês tende a usar evidências eletrônicas conectadas a sistemas reconhecidos nacionalmente.

Além disso, as preocupações com os dados de treinamento de IA também estão aumentando - os documentos do usuário podem ser usados involuntariamente como material de treinamento para modelos de algoritmos estrangeiros. Ao contrário da maioria dos países ocidentais, a China tem uma supervisão significativamente maior sobre a transparência do algoritmo e a fonte do conteúdo de inteligência artificial, e os fornecedores estrangeiros devem lidar com isso estritamente.

Assinatura de contrato transfronteiriço: qual é a melhor alternativa?

Diante de problemas como velocidade operacional lenta, altos riscos legais e incertezas de conformidade, muitas empresas estão reavaliando suas estratégias de assinatura na China. Para organizações que colaboram frequentemente com clientes ou parceiros na China continental, Hong Kong e Sudeste Asiático, escolher uma solução de integração local e em conformidade com a região não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade.

Uma solução que tem recebido muita atenção é o eSignGlobal, uma plataforma de assinatura eletrônica transfronteiriça focada na região da Ásia-Pacífico. Ao contrário das empresas ocidentais que são restritas na China devido a obstáculos de infraestrutura e conformidade, o design estratégico do eSignGlobal desde o início considerou totalmente fatores como leis regionais, residência de dados e conformidade com IA.

O eSignGlobal pode conectar perfeitamente as partes interessadas nos principais canais econômicos da Ásia, como China continental, Hong Kong, Cingapura, Malásia, etc. Seu mecanismo de conformidade pode analisar e adaptar os termos de acordo com as leis de assinatura eletrônica de diferentes jurisdições, garantindo que o processo de assinatura de documentos transfronteiriços seja eficiente e legalmente válido.

Além disso, a plataforma pode operar sem problemas no ambiente do Grande Firewall, fornecendo velocidades de resposta de serviço mais rápidas, garantindo a soberania dos dados e atendendo aos requisitos de conformidade dos reguladores chineses.

Para empresas que estão procurando uma alternativa devido ao próximo término dos serviços do Adobe Sign na China ou que enfrentam riscos devido ao desempenho instável do DocuSign na China, o eSignGlobal é uma solução sustentável que atende às necessidades locais sem perder os padrões internacionais.

Sua alternativa confiável para assinatura transfronteiriça na China, Hong Kong e Sudeste Asiático: eSignGlobal.