DocuSign, có trụ sở tại Mỹ, cung cấp hỗ trợ trong giờ Giờ Thái Bình Dương Mỹ. Đối với người dùng Úc ở AEST, điều này thường có nghĩa là hỗ trợ có sẵn vào ban đêm muộn hoặc sáng sớm, dẫn đến sự chồng chéo tối thiểu với giờ làm việc kinh doanh điển hình của Úc và có thể có độ trễ trong thời gian phản hồi.