Ang DocuSign, na headquartered sa US, ay nag-aalok ng support sa mga oras ng US Pacific Time. Para sa mga user sa Australia sa AEST, ito ay madalas na nangangahulugang ang support ay available sa gabi o maagang umaga, na nagiging sanhi ng minimal na overlap sa typical na oras ng negosyo sa Australia at potensyal na delays sa response times.