DocuSign, con sede en EE.UU., ofrece soporte durante los horarios del Tiempo del Pacífico de EE.UU. Para usuarios australianos en AEST, esto a menudo significa que el soporte está disponible durante la noche o temprano en la mañana, lo que resulta en una superposición mínima con los horarios comerciales típicos de Australia y posibles demoras en los tiempos de respuesta.