DocuSign, имеющий штаб-квартиру в США, предлагает поддержку в часы тихоокеанского времени США. Для австралийских пользователей в AEST это часто означает, что поддержка доступна ночью или рано утром, что приводит к минимальному пересечению со стандартными австралийскими рабочими часами и потенциальным задержкам в времени ответа.