DocuSign, dont le siège est aux États-Unis, offre un support pendant les heures de l'heure du Pacifique des États-Unis. Pour les utilisateurs australiens en AEST, cela signifie souvent que le support est disponible la nuit tard ou le matin tôt, entraînant un chevauchement minimal avec les heures de bureau australiennes typiques et des délais potentiels dans les temps de réponse.