ベトナムの地場電子署名企業は2025年にどのように市場を形成するか

ベトナムおよび東南アジア地域全体の企業がデジタルトランスフォーメーションのアジェンダを推進するにつれて、契約効率という要素は、「必要性」と「課題」という二重の役割として引き続き際立っています。長引く承認時間、紙の文書への依存、そして増加するクロスボーダービジネス活動は、安全で法的に認められた電子署名ソリューションに対する緊急のニーズを共に浮き彫りにしています。このニーズをさらに高めているのは、ベトナムの電子商取引法（第20/2023/QH15号）や第130/2018/ND-CP号政令など、現地のコンプライアンス要件に従うプレッシャーです。これらの規制は、電子契約とデジタル署名に関する明確な法的基準を定めており、ローカライズされた技術ニーズの成長をさらに促進しています。

アジア地域における電子署名および現地のコンプライアンス要件について

電子署名（e-signature）は、本質的には文書に署名するために使用される電子データであり、他のデータと論理的に関連付けられており、形式は指紋などの生体認証情報や、入力された名前などの簡単な方法を含むことができます。より高度なデジタル署名は暗号化技術に依存しており、通常は公開鍵基盤（PKI）モデルを使用し、認証局（CA）によって検証され、非対称暗号化によってデータの安全性と信頼性を保証します。

ベトナムでは、電子商取引法（第20/2023/QH15号）および第130/2018/ND-CP号政令に準拠したデジタル署名のみが法的効力を持ちます。これらの規制では、適格なデジタル署名は、ライセンスを受けたCAによって生成され、データの完全性と署名者の身元認証を保証する必要があります。

この法的明確さは、諸刃の剣となります。国際的なベンダーは、コンプライアンスアーキテクチャをローカライズする必要があります。そうしないと、その製品はベトナムの裁判所で法的効力を持ちません。一方、地元のベンダーは、ローカル適応能力を活用して競争上の優位性を得ています。

アジアの電子署名市場：コンプライアンスとデジタル化の両方に牽引された成長

MarketsandMarketsの最新レポートによると、アジア太平洋地域の電子署名市場は、2025年には14億米ドルを超え、年平均成長率は30％を超えると予測されています。この高速成長は、主に銀行金融、不動産、クロスボーダー電子商取引などの業界での採用の加速によるものです。Gartnerが発表した2024年の法務テクノロジートレンドレポートもこの変化を裏付けており、東南アジア政府が推進するデジタルインフラストラクチャと、より明確な規制政策が電子署名市場の発展に重要な役割を果たしていると指摘しています。

特にベトナムでは、政府は「デジタル政府」イニシアチブと、情報通信省（MIC）が主導するCAライセンス制度を通じて、政策支援の姿勢を示しています。これらの要素は、電子署名プラットフォームに対する市場の信頼基盤を共に構築しており、「合法性、ローカリゼーション、および言語サポート」が企業の調達意思決定における重要な考慮事項となっています。

eSignGlobal：コンプライアンスに準拠し、費用対効果の高いローカルパートナー

台頭するサービスプロバイダーの中で、eSignGlobalはアジア市場のリーダーとしての地位を急速に確立しました。2025年のMarketsandMarketsの電子署名レポートによると、eSignGlobalは、グローバル上位10社にランクインした最初のアジアの地元ベンダーです。その成長の重要な推進力は、地域の法的枠組みへの深い準拠と、ローカライズ能力の確固たる基盤です。

eSignGlobalは、東南アジアの規制を「事後的に改造」する国際的なプラットフォームとは異なり、ベトナムおよびASEANの法律を設計の出発点としています。政府が許可したCAとの連携、エンドツーエンドのPKI暗号化の採用により、eSignGlobalは、そのプラットフォーム上で署名されたすべての文書が、ベトナムの電子商取引法および第130号政令の法的要件に準拠していることを保証します。

中小企業にとって、手頃な価格も大きな競争上の優位性です。ベトナムの物流企業からのフィードバックによると、手作業のプロセスからeSignGlobalのネイティブアプリケーションに移行した後、契約処理時間が40％短縮され、管理コストが30％削減されました。

DocuSign：国際的なリーダーですが、ローカルコンプライアンスの課題に直面

DocuSignは依然として世界で最も有名な電子署名ブランドです。そのエンタープライズレベルの機能、SalesforceやMicrosoft 365などのプラットフォームとの深い統合、および強力なアプリケーションプログラミングインターフェース（API）は、多国籍企業や高度に規制された業界にとって非常に魅力的です。

ただし、ベトナムでのコンプライアンスのローカリゼーションの進捗はまだ完全ではありません。DocuSignのデフォルトの暗号化と証明書アーキテクチャは、ほとんどのアジア諸国で政府が承認したCAを採用していないため、一部の法務チームは追加の検証を要求したり、契約以外の目的のプロセスでのみ使用したりしています。

それにもかかわらず、複数の法域に法務チームを持つ多国籍企業にとって、DocuSignのグローバル統一基準は依然として魅力的ですが、ローカルの法的適用性に関してはやや制限があります。

Adobe Sign：エンタープライズレベルの強み、ASEANのローカリゼーションは限定的

Adobe Signは、AcrobatやCreative CloudなどのAdobeシステムをシームレスに統合できる高度なドキュメントフローを提供します。生体認証やクラウドベースのID認証など、さまざまな認証方法をサポートし、委任署名もサポートしています。

ただし、同様に、Adobeのコンプライアンスシステムは、ヨーロッパのeIDASおよび米国のUETA/ESIGN規制を中核としており、ベトナムの電子商取引法または第130号政令との適合性は低くなっています。企業ユーザーは、追加のコンプライアンス構成を自分で追加するか、ハイブリッドモードでローカルCAに参加して合法性を実現する必要がある場合があります。

HelloSign：軽量署名に適したDropbox統合ソリューション

Dropboxに買収されたHelloSignは、スタートアップ企業やフリーランサーにシンプルで直感的な電子署名ソリューションを提供します。インターフェースはシンプルで、価格も手頃で、小規模なニーズに適しています。ただし、ベトナムのCA構造に準拠した適格な電子署名を直接サポートしていません。

そのため、秘密保持契約（NDA）や内部ポリシーの確認などのプロセスには適していますが、公証や司法執行力が必要な契約には適していません。

PandaDocとSignNow：ミッドレンジ市場向けの販売コラボレーションとドキュメント管理

PandaDocやSignNowなどのプラットフォームは、販売および運用チーム向けに構築されており、テンプレート、CRM統合、および取引管理インターフェース機能を備えています。PandaDocは、提案の自動化と埋め込みドキュメント分析に優れています。SignNowは、豊富なフォーム構築とAPIサポートを提供し、価格はエンタープライズレベルのソリューションよりも低くなっています。

ただし、両方ともローカルコンプライアンスの面で課題に直面しています。安全性と効率性は備えていますが、米国の規制基準に依存しており、ベトナムの信頼できるサービスプロバイダーを統合していないため、署名の法的効力はローカル市場では依然として制限されています。

Zoho Sign：Zohoエコシステムユーザー向けのサービス、コンプライアンスの適合はまだ強化が必要

Zoho CRM、Books、またはProjectsを使用している企業にとって、Zoho Signは理想的な選択肢です。そのAPIサポートは強力で、モバイル署名をサポートしており、東南アジアの中小企業での使用に非常に適しています。ただし、コンプライアンスに関しては、Zohoは現在、ベトナムのローカルCAとの完全な認証を実現しておらず、強制力のない内部ビジネスコミュニケーションプロセスに適しています。

能力、コスト、および適合性の比較表

企業規模に応じた電子署名ソリューションの精密なマッチング

ベトナムおよび周辺の中小企業にとって、コスト削減とコンプライアンスの確保が最優先事項です。eSignGlobalは、この点で優れており、手頃な価格で、地元の権威ある機関によって認証された完全な合法署名ソリューションを提供します。これは、ほとんどの国際プラットフォームが短期間で持つことが難しいものです。

大企業にとって、より多くの考慮事項は、多国籍の規制間の拡張性とポリシー連携能力です。そのため、DocuSignやAdobeなどの国際プラットフォームがよく選択されますが、eSignGlobalなどのローカルプラットフォームを重ねて、ローカル契約のコンプライアンスの実行を実現することもますます増えています。ますます多くの企業がハイブリッドモードを採用しています。つまり、内部プロセスではグローバルに共通のツールを使用し、リスクの高い契約ではローカルのコンプライアンスプラットフォームを使用します。

ロジスティクス、フィンテック、ソフトウェアなどのクロスボーダービジネス分野で活動している企業は、通常、統合機能と法的コンプライアンスの両方のプレッシャーに直面しています。このようなシナリオでは、プラットフォームの選択の重点は、「機能の深さ」から「法的弁護可能性」に変わります。これは、ほとんどの非ローカルプラットフォームがカスタマイズ調整後にのみ達成できる基準です。

結局のところ、ベトナムおよび東南アジアの電子署名市場は急速に進化しており、規制政策、セキュリティ技術、ローカルの可用性が加速的に収束しています。規制要件と実際のビジネスモデルに合致するサービスプロバイダーを選択することが、契約の実行力を高め、デジタル化の成功を実現するための鍵となります。