越南本土電子簽章公司如何在2025年塑造市場

隨著越南及整個東南亞地區的企業推進數位化轉型議程，合約效率這一要素持續凸顯其作為「必要性」與「挑戰性」的雙重角色。冗長的審批時間、對紙本文件的依賴，以及日益增長的跨境商業活動，共同突顯出對安全、受法律認可的電子簽章解決方案的迫切需求。加劇這一需求的，還有遵循在地合規要求的壓力，例如越南《電子商務法》（第20/2023/QH15號）和第130/2018/ND-CP號法令。這些法規對電子合約與數位簽章提出了明確的法律標準，進一步推動了在地化技術需求的增長。

了解亞洲地區的電子簽章及在地合規要求

電子簽章（e-signature）本質上是一種用於簽署文件的電子資料，形式可包括指紋等生物識別資訊，或輸入的姓名等簡單方式。更高階的數位簽章依賴於加密技術，通常使用公鑰基礎設施（PKI）模型，由憑證機構（CA）進行驗證，透過非對稱加密確保資料的安全性與可靠性。

在越南，只有符合《電子商務法》（第20/2023/QH15號）和第130/2018/ND-CP號法令的數位簽章才具備法律效力。這些法規要求合法的數位簽章必須由持牌的CA產生，以確保資料完整性與簽署人身分的認證。

這一法律清晰度構成一把雙刃劍：國際廠商需對其合規架構進行在地化，否則其產品在越南法院將不具備法律效力；與此同時，在地廠商則憑藉本地適配能力擁有競爭優勢。

亞洲電子簽章市場：受合規與數位化雙重驅動的增長

根據MarketsandMarkets的最新報告，亞太地區的電子簽章市場預計將於2025年突破14億美元，年複合成長率超過30%。這一高速成長主要來自銀行金融、不動產、跨境電子商務等行業的加速採用。Gartner發布的2024年法律科技趨勢報告也印證了此一變化，指出東南亞政府推動的數位基礎建設與愈加明確的監管政策對電子簽章市場的發展起到關鍵作用。

特別是在越南，政府透過「數位政府」倡議及由信息通信部（MIC）主導的CA許可制度，展現出其政策支持力道。這些元素共同構建了市場對電子簽章平台的信任基礎，其中「合法性、在地化及語言支援」正成為企業採購決策的重點考量因素。

eSignGlobal：合規且具成本效益的在地合作夥伴

在眾多崛起的服務商中，eSignGlobal迅速躍升為亞洲市場的領軍品牌。根據2025年MarketsandMarkets的電子簽章報告，eSignGlobal是第一家躋身全球前十的亞洲本土廠商。其增長的關鍵驅動力，正是對區域法律架構的深度遵循與在地化能力的穩固基礎。

不同於為東南亞法規「事後修補」的國際平台，eSignGlobal以越南及東協法律為設計起點。透過與政府核准的CA合作、採用端對端的PKI加密，eSignGlobal確保其平台上的每一份文件皆符合越南《電子商務法》與第130號法令的法律要求。

對於中小企業而言，價格親民亦是一大競爭優勢。某越南物流公司反饋，自從從手動流程轉移至eSignGlobal原生應用後，其合約處理時間縮短40%，行政成本下降30%。

DocuSign：國際領導品牌，但面臨在地合規挑戰

DocuSign依舊是全球最知名的電子簽章品牌。其企業級功能、與Salesforce和Microsoft 365等平台的深度整合，以及強大的應用程式介面（API），使其在跨國企業與高度受監管產業中極具吸引力。

然而，其在越南的合規在地化尚未完全。DocuSign的預設加密與憑證架構，在多數亞洲國家並未採用政府認可的CA，導致部分法務團隊要求額外驗證，或僅將其用於非合約用途的流程中。

儘管如此，對於擁有跨法域法律團隊的跨國企業而言，DocuSign的全球統一標準依然保有吸引力，儘管其在本地法律適用性方面略顯侷限。

Adobe Sign：企業級強項，東協在地化有限

Adobe Sign提供先進的文件流程，自動整合至Adobe系統如Acrobat與Creative Cloud。它支援多種身份驗證方式，包括生物識別與雲端身分識別，也支援委託簽署。

但同樣地，Adobe的合規體系以歐洲eIDAS與美國UETA/ESIGN法規為核心，與越南《電子商務法》或第130號法令的契合度較低。企業用戶可能需自行加入額外的合規配置，或透過混合模式導入本地CA以確保合法性。

HelloSign：適合輕量簽署的Dropbox整合方案

由Dropbox收購的HelloSign為新創企業與自由工作者提供簡潔、直覺的電子簽章解決方案。介面簡潔，定價親民，適合小規模需求。然而，它並未直接支援符合越南CA架構的合格電子簽章。

這使得它僅適用於保密協議（NDA）或內部政策確認等流程，但不適合需具公證或司法執行力的合約使用。

PandaDoc與SignNow：中端市場的銷售協作與文件管理

PandaDoc與SignNow等平台專為銷售與營運團隊打造，具備範本、CRM整合及交易管理介面功能。PandaDoc在提案自動化與嵌入式文件分析方面表現出色；而SignNow則提供豐富的表單建立與API支援，且定價低於企業級解決方案。

然而，兩者在在地合規方面仍面臨挑戰。雖具備安全與高效能，但因仰賴美國法律標準，且未整合越南信賴服務來源，其簽署法律效力在當地市場仍受限制。

Zoho Sign：服務Zoho生態用戶，合規調整仍待加強

對於使用Zoho CRM、Books或Projects的企業，Zoho Sign是理想選擇。其API支援完善，支援行動裝置簽署，非常適合東南亞中小企業使用。但在合規方面，Zoho目前尚未實現與越南本地CA的完整接軌，僅適用於非強制執行的內部業務溝通流程。

能力、成本與適用性對比表

依企業規模精細匹配電子簽章方案

對於越南及周邊中小企業而言，節省成本與確保合規是首要目標。eSignGlobal在這方面表現優異，提供價格合理、由本地權威機構認證的完整合法簽署方案，這是多數國際平台在短期內難以具備的。

對於大型企業而言，更多考量在於多國法律間的擴充性與政策整合能力。因此常選用DocuSign或Adobe等國際平台，但也日益透過疊加eSignGlobal等在地平台，實現對本地合約的合規執行。越來越多企業採用混合模式，即：內部流程使用全球通用工具，高風險合約使用本地合規平台。

活躍於物流、金融科技與軟體等跨境業務領域的企業，通常面臨整合功能與法律合規的雙重壓力。在此類場景中，平台選擇的重點從「功能深度」轉向「法律可辯護性」——這是大多數非在地平台需客製調整後才能達成的標準。

歸根究柢，越南及東南亞的電子簽章市場正迅速演進，法規政策、安全技術、在地可用性正加速收斂。選擇與法規要求與實際業務模型相符的服務商，將成為提升合約執行效力與實現數位化成功的關鍵。