DocuSignは中国本土にデータセンターまたはホスティングサービスを持っていますか？

近年、グローバルな電子署名サービスプロバイダーは、中国のデータローカリゼーション法、越境データ規制、および市場戦略への対応において、ますます多くの課題に直面しています。デジタルプロトコルツールは、越境ビジネスおよび法的手続きにとって不可欠ですが、すべての主要ベンダーが中国本土でサービスを提供しているわけではありません。顕著な傾向として、データ保護法が厳格化され、国家サイバーセキュリティ要件が強化されるにつれて、一部の国際電子署名サービスが中国市場から撤退しています。これは、中国本土で事業を展開している、または中国本土と取引を行っている企業や専門家にとって、DocuSignが中国国内でデータをホストまたは保存できるかどうかという重要な問題を引き起こします。

Adobe Signの中国市場からの撤退は、デジタル環境の変化を反映

Adobe Signが中国本土市場から撤退する決定は、現在のダイナミックな変化の典型的な事例となっています。この動きは驚くべきものではなく、中国の絶え間なく変化するデジタル規制環境に直面した際の、欧米のソフトウェア企業のビジネス戦略の再考を反映しています。

中国のデータセキュリティ法（DSL）、サイバーセキュリティ法（CSL）、および個人情報保護法（PIPL）は、国際企業が中国のデータを管理および転送する際の方法を再定義しました。これらの法律は、データのローカリゼーション、越境転送、およびデータエクスポートのセキュリティレビューに対して厳格な要件を課しています。

Adobe Signにとって、複雑さの増大、特に人工知能トレーニングデータセットとそのストレージ要件に関連する複雑さの増大が、同社に戦略的な撤退を促しました。署名またはファイルストリームの処理に使用されるAIモデルは、大量のユーザーインタラクションデータに依存しており、これは機密データをローカルに保存する必要があるという中国の国家政策と矛盾します。ローカリゼーション要件を完全に満たすことができないことと、コンプライアンスコストの上昇が相まって、Adobeは最終的に中国本土でのクラウド署名サービスを停止しました。

DocuSignの中国本土での現状

代替案を検討している企業にとって、DocuSignは世界をリードする電子署名ベンダーの1つです。しかし、依然として中心的な制限があります。DocuSignは現在、中国本土にデータセンターを持っておらず、中国国内でユーザーデータをホストしていません。これは、中国のデータ規制に完全に準拠した使用に一定の困難をもたらし、特に法律で国内データストレージを義務付けられている企業にとっては困難です。

現在、DocuSignのインフラストラクチャは、主にシンガポール、日本、またはオーストラリアなどのアジア太平洋データセンターを通じて、APAC地域のユーザーにサービスを提供しています。これらの施設は、ユーザー認証および署名サービスをサポートしていますが、中国の個人情報保護法またはデータ主権に関する詳細な要件を完全に満たすことができない可能性があります。

DocuSignは、エンタープライズレベルのセキュリティ、エンドツーエンドの暗号化、およびグローバルスタンダード（ISO 27001、SOC 1&2 Type II、GDPRなど）の厳格な遵守を強調しています。しかし、中国のユーザー、特に金融、法律、または医療などの規制業界にとっては、ローカルデータストレージの欠如が完全なコンプライアンスの障壁となる可能性があります。

ローカルユーザーが懸念するもう1つの問題は、遅延とサービス速度です。DocuSignサービスは中国国外のデータセンターを介して転送する必要があるため、デジタル取引の処理とログインが遅くなる可能性があります。これは、特にファイルの迅速な返送に依存している、高頻度取引を行う企業ユーザーでのアプリケーションに影響を与えます。

中国の複雑なデータコンプライアンス要件への対応

外国サービスが直面する制約を理解するには、中国のデータ保護法を深く理解する必要があります。個人情報保護法（PIPL）の下では、中国国内の個人から情報を収集する企業は、データを国外に転送する必要がある場合、セキュリティ評価に合格する必要があります。データセキュリティ法（DSL）も、「重要なデータ」と定義されたエクスポートを制限しています。これらのデータが漏洩すると、国家安全保障または公共の利益に影響を与える可能性があります。これらの規定は、ローカルオペレーションを持たないデータサービスプロバイダーにとって大きなハードルとなります。

さらに、規制当局は、データ分類とAIデータセキュリティの重要性を継続的に強調しています。サービスプロバイダーがユーザー行動データを使用してAIモデルをトレーニングすることを計画している場合、データセットが中国のセキュリティコンプライアンス認証の要件を満たす国内サーバーに保持されていることを確認する必要があります。

そのため、多くの国際的な電子署名プラットフォームが中国戦略を再評価しています。柔軟な対応、透明性のあるデータガバナンスポリシー、およびローカルパートナーシップが、製品が中国で存続および発展できるかどうかの重要な差別化要因となっています。

実行可能な越境ソリューションとローカルの信頼できる協力者

国際間、特に中国本土、香港、シンガポール、およびASEAN諸国との間で頻繁に取引を行う企業にとって、国際的な信頼基準を満たし、ローカルのコンプライアンス要件も満たす電子署名ソリューションを見つけることは、依然として必要なタスクです。

この時点で、ローカルコンプライアンスに重点を置いたハイブリッドプラットフォームまたはデジタルプロトコルソリューションが徐々にその優位性を発揮しています。eSignGlobalはその代表的な例です。中国の法律およびビジネス運営環境に対する深い理解に基づいて、ローカルデータストレージ、多言語インターフェース、および高速応答のカスタマイズ機能を提供します。

eSignGlobalは単なる電子署名ツールではなく、さまざまなデータ規制要件の完全なコンプライアンスをサポートする信頼できるデジタル取引プラットフォームです。これは、法律、テクノロジー、金融、およびサプライチェーンなどの業界のユーザーにとって特に重要です。そのローカルデプロイメント機能と中国のサイバーセキュリティポリシーへの適応性により、外国のソリューションの中で際立っています。

中国、香港、東南アジア地域間でデジタル署名を行う必要がある企業にとって、eSignGlobalは単なる便利なツールではなく、戦略的資産です。

結論

DocuSignは依然として世界中で高度に安全で広く使用されているデジタル署名プラットフォームですが、現在、中国本土で事業を展開またはデータをホストしていないため、中国の厳格なデータプライバシーおよびサイバーセキュリティ法を満たすことは困難です。このような課題は、Adobe Signなどの競合他社に市場からの完全な撤退を促しています。越境コラボレーションが必要であり、中国の法的枠組みを満たす必要のある企業にとって、地域の規制を中心としたデジタルプロトコルプラットフォーム（eSignGlobalなど）を選択することが、持続可能でコンプライアンス上の利点のある代替案となります。