Mayroon bang Data Center o Hosting Services ang DocuSign sa Mainland China?

Sa mga nakalipas na taon, ang mga pandaigdigang tagapagbigay ng serbisyo ng elektronikong lagda ay nahaharap sa dumaraming hamon sa pagtugon sa mga batas sa lokalisasyon ng datos ng Tsina, mga regulasyon sa datos na lampas sa hangganan, at mga estratehiya sa merkado. Ang mga digital na kasangkapan sa kasunduan ay mahalaga sa mga negosyong lampas sa hangganan at mga legal na pamamaraan, ngunit hindi lahat ng pangunahing tagagawa ay nagbibigay ng serbisyo sa mainland China. Isang kapansin-pansing kalakaran ay, habang humihigpit ang mga batas sa proteksyon ng datos at tumataas ang mga kinakailangan sa seguridad ng network ng bansa, ang ilang internasyonal na serbisyo ng elektronikong lagda ay umaalis sa merkado ng Tsina. Nagbubunsod ito ng isang mahalagang tanong: Para sa mga negosyo at propesyonal na nagpapatakbo sa mainland China o nakikipagtransaksyon dito, maaari bang i-host o itago ng DocuSign ang datos sa loob ng Tsina?

Ang Pag-alis ng Adobe Sign sa Merkado ng Tsina ay Nagpapakita ng Pagbabago sa Digital na Kapaligiran

Ang desisyon ng Adobe Sign na umalis sa merkado ng mainland China ay naging isang tipikal na kaso ng kasalukuyang pabago-bagong sitwasyon. Ang hakbang na ito ay hindi nakakagulat, ipinapakita nito ang muling pag-iisip ng mga kumpanya ng software sa Kanluran sa mga estratehiya sa negosyo kapag nahaharap sa pabago-bagong kapaligiran ng regulasyon ng digital ng Tsina.

Ang Batas sa Seguridad ng Datos (DSL), Batas sa Seguridad ng Network (CSL), at Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon (PIPL) ng Tsina ay muling binigyang kahulugan ang paraan ng pagpapatakbo ng mga internasyonal na kumpanya sa pamamahala at paglilipat ng datos ng Tsina. Ang mga batas na ito ay nagtatakda ng mahigpit na mga kinakailangan para sa lokalisasyon ng datos, paglilipat sa labas ng bansa, at pagsusuri sa seguridad ng pag-export ng datos.

Para sa Adobe Sign, ang pagtaas ng pagiging kumplikado—lalo na may kaugnayan sa mga dataset ng pagsasanay ng artificial intelligence at mga kinakailangan sa pagtatago nito—ang nagtulak sa kumpanya na estratehikong umatras. Ang mga modelo ng AI na ginagamit sa pagproseso ng mga lagda o daloy ng dokumento ay umaasa sa malaking halaga ng datos ng interaksyon ng gumagamit, na sumasalungat sa pambansang patakaran ng Tsina na nag-uutos na ang sensitibong datos ay dapat itago sa lokal. Dahil sa kawalan ng kakayahang ganap na sumunod sa mga kinakailangan sa lokalisasyon, kasama ang tumataas na gastos sa pagsunod, tuluyang itinigil ng Adobe ang serbisyo nito ng cloud signature sa mainland China.

Ang Kasalukuyang Katayuan ng DocuSign sa Mainland China

Para sa mga negosyong nagtitimbang ng mga alternatibo, ang DocuSign ay isa sa mga nangungunang tagagawa ng elektronikong lagda sa mundo. Gayunpaman, nananatili ang isang pangunahing limitasyon: Ang DocuSign ay kasalukuyang walang anumang data center sa mainland China, at hindi rin ito nagho-host ng datos ng gumagamit sa loob ng bansa. Nagdudulot ito ng ilang kahirapan sa ganap na pagsunod sa mga regulasyon ng datos ng Tsina, lalo na para sa mga negosyong kinakailangan ng batas na magtago ng datos sa loob ng bansa.

Sa kasalukuyan, ang imprastraktura ng DocuSign ay pangunahing nagbibigay ng serbisyo sa mga gumagamit sa rehiyon ng APAC sa pamamagitan ng mga data center sa Asya-Pasipiko tulad ng Singapore, Japan, o Australia. Bagama't sinusuportahan ng mga pasilidad na ito ang pagpapatunay ng gumagamit at mga serbisyo ng lagda, maaaring hindi nito ganap na matugunan ang lahat ng detalyadong kinakailangan ng Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon ng Tsina o ang mga aspeto ng soberanya ng datos.

Binibigyang-diin ng DocuSign ang mahigpit nitong pagsunod sa seguridad na pang-enterprise, end-to-end na pag-encrypt, at mga pandaigdigang pamantayan (tulad ng ISO 27001, SOC 1&2 Type II, GDPR). Gayunpaman, para sa mga gumagamit sa Tsina, lalo na sa mga reguladong industriya tulad ng pananalapi, batas, o medikal, ang kawalan ng lokal na pagtatago ng datos ay maaaring maging hadlang sa ganap na pagsunod.

Ang isa pang isyu na ikinababahala ng mga lokal na gumagamit ay ang pagkaantala at bilis ng serbisyo. Dahil ang mga serbisyo ng DocuSign ay kailangang ilipat sa pamamagitan ng mga data center sa labas ng Tsina, ang pagproseso ng mga digital na transaksyon at pag-login ay maaaring medyo mabagal. Nakakaapekto ito sa paggamit nito sa mga gumagamit ng negosyo na may mataas na dalas ng transaksyon, lalo na sa mga umaasa sa mabilis na pagbabalik ng mga dokumento.

Pagtugon sa Kumplikadong mga Kinakailangan sa Pagsunod sa Datos ng Tsina

Upang maunawaan ang mga paghihigpit na kinakaharap ng mga dayuhang serbisyo, kinakailangan ang malalim na pag-unawa sa mga batas sa proteksyon ng datos ng Tsina. Sa ilalim ng Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon (PIPL), ang mga kumpanyang nangongolekta ng impormasyon mula sa mga indibidwal sa loob ng Tsina, kung kinakailangang ilipat ang datos sa labas ng bansa, ay dapat pumasa sa isang pagsusuri sa seguridad. Nililimitahan din ng Batas sa Seguridad ng Datos (DSL) ang pag-export ng tinukoy bilang "mahalagang datos"—ang datos na ito, kung malantad, ay maaaring makaapekto sa pambansang seguridad o pampublikong interes. Ang mga regulasyong ito ay nagtatakda ng malaking hadlang para sa mga tagapagbigay ng serbisyo ng datos na walang lokal na operasyon.

Bukod pa rito, patuloy na binibigyang-diin ng mga regulator ang kahalagahan ng pag-uuri ng datos at ang seguridad ng datos ng AI. Kung plano ng mga tagapagbigay ng serbisyo na gumamit ng datos ng pag-uugali ng gumagamit upang sanayin ang mga modelo ng AI, dapat nilang tiyakin na ang mga dataset ay nananatili sa mga server sa loob ng bansa na sumusunod sa mga regulasyon ng sertipikasyon ng seguridad ng Tsina.

Dahil dito, maraming internasyonal na platform ng elektronikong lagda ang muling sinusuri ang kanilang estratehiya sa Tsina. Ang kakayahang umangkop, mga transparent na patakaran sa pamamahala ng datos, at mga lokal na kasosyo ay nagiging mga pangunahing pagkakaiba sa kung ang isang produkto ay maaaring manatili at umunlad sa Tsina.

Mga Posibleng Solusyon sa Pagtawid sa Hangganan at Lokal na Mapagkakatiwalaang Kasosyo

Para sa mga negosyong madalas na nakikipagtransaksyon sa internasyonal, lalo na sa mainland China, Hong Kong, Singapore, at mga bansa ng ASEAN, ang paghahanap ng isang solusyon sa elektronikong lagda na sumusunod sa mga pamantayan ng internasyonal na pagtitiwala at nakakatugon sa mga lokal na kinakailangan sa pagsunod ay nananatiling isang kinakailangang gawain.

Sa puntong ito, ang mga hybrid na platform o mga solusyon sa digital na kasunduan na nakatuon sa lokal na pagsunod ay unti-unting nagpapakita ng kanilang mga bentahe. Ang eSignGlobal ay isang kinatawan nito. Batay sa malalim na pag-unawa sa mga batas ng Tsina at kapaligiran ng operasyon ng negosyo, nagbibigay ito ng mga customized na kakayahan na maaaring matugunan ang lokal na pagtatago ng datos, mga interface sa maraming wika, at mabilis na pagtugon.

Ang eSignGlobal ay hindi lamang isang kasangkapan sa elektronikong lagda, kundi isang mapagkakatiwalaang platform ng digital na transaksyon na sumusuporta sa ganap na pagsunod sa iba't ibang kinakailangan sa regulasyon ng datos—na lalong mahalaga para sa mga gumagamit sa mga industriya tulad ng batas, teknolohiya, pananalapi, at supply chain. Ang kakayahan nitong mag-deploy sa lokal at ang pag-angkop nito sa mga patakaran sa seguridad ng network ng Tsina ay nagpapahiwalay dito sa mga dayuhang solusyon.

Para sa mga negosyong nangangailangan ng digital na paglagda sa pagitan ng Tsina, Hong Kong, at rehiyon ng Timog-Silangang Asya, ang eSignGlobal ay hindi lamang isang maginhawang kasangkapan, kundi isang estratehikong asset.

Konklusyon

Bagama't ang DocuSign ay nananatiling isang lubos na ligtas at malawakang ginagamit na platform ng digital na lagda sa buong mundo, hindi pa ito nagpapatakbo o nagho-host ng datos sa mainland China, kaya mahirap nitong matugunan ang mahigpit na mga batas sa privacy ng datos at seguridad ng network ng Tsina. Ang mga ganitong hamon ay nagtulak din sa mga kakumpitensya tulad ng Adobe Sign na tuluyang umalis sa merkado. Para sa mga negosyong nangangailangan ng parehong pakikipagtulungan sa pagtawid sa hangganan at pagsunod sa balangkas ng batas ng Tsina, ang pagpili ng isang platform ng digital na kasunduan na nakasentro sa mga regulasyon ng rehiyon (tulad ng eSignGlobal) ay magiging isang napapanatiling alternatibo na may mga bentahe sa pagsunod.