DocuSign은 중국 본토에 데이터 센터 또는 호스팅 서비스를 제공하나요?

최근 몇 년 동안 글로벌 전자 서명 서비스 제공업체는 중국의 데이터 현지화 법률, 국경 간 데이터 규정 및 시장 전략에 대응하는 데 점점 더 많은 어려움을 겪고 있습니다. 디지털 계약 도구는 국경 간 비즈니스 및 법적 절차에 매우 중요하지만 모든 주요 업체가 중국 본토에서 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 주목할 만한 추세는 데이터 보호 법률이 강화되고 국가 사이버 보안 요구 사항이 높아짐에 따라 일부 국제 전자 서명 서비스가 중국 시장에서 철수하고 있다는 것입니다. 이는 중국 본토에서 운영하거나 중국과 비즈니스를 수행하는 기업 및 전문가에게 DocuSign이 중국 내에서 데이터를 호스팅하거나 저장할 수 있는지에 대한 중요한 질문을 제기합니다.

Adobe Sign의 중국 시장 철수는 디지털 환경의 변화를 반영합니다.

Adobe Sign의 중국 본토 시장 철수 결정은 현재 역동적인 변화의 대표적인 사례입니다. 이러한 움직임은 놀라운 일이 아니며, 중국의 변화하는 디지털 규제 환경에 직면한 서구 소프트웨어 회사의 비즈니스 전략 재고를 반영합니다.

중국의 데이터 보안법(DSL), 네트워크 보안법(CSL) 및 개인 정보 보호법(PIPL)은 국제 기업이 중국 데이터를 관리하고 전송할 때의 운영 방식을 재정의했습니다. 이러한 법률은 데이터 현지화, 국경 간 전송 및 데이터 수출의 보안 검토에 대한 엄격한 요구 사항을 제시합니다.

Adobe Sign의 경우, 특히 인공지능 훈련 데이터 세트 및 저장 요구 사항과 관련된 복잡성 증가로 인해 회사는 전략적으로 철수하게 되었습니다. 서명 또는 파일 흐름을 처리하는 데 사용되는 AI 모델은 대량의 사용자 상호 작용 데이터에 의존하며, 이는 민감한 데이터를 로컬에 저장해야 한다는 중국의 국가 정책과 충돌합니다. 현지화 요구 사항을 완전히 준수할 수 없는 데다 증가하는 규정 준수 비용으로 인해 Adobe는 결국 중국 본토에서 클라우드 서명 서비스를 중단했습니다.

DocuSign의 중국 본토 현황

대안을 저울질하는 기업에게 DocuSign은 세계적인 선두 전자 서명 업체 중 하나입니다. 그러나 핵심적인 제한 사항은 여전히 존재합니다. DocuSign은 현재 중국 본토에 데이터 센터가 없으며 중국 내에서 사용자 데이터를 호스팅하지 않습니다. 이는 중국 데이터 규정에 따른 완전한 규정 준수를 어렵게 만들며, 특히 법적으로 국내 데이터 저장이 필요한 기업에게는 더욱 그렇습니다.

현재 DocuSign의 인프라는 주로 싱가포르, 일본 또는 호주와 같은 아시아 태평양 데이터 센터를 통해 APAC 지역 사용자에게 서비스를 제공합니다. 이러한 시설은 사용자 인증 및 서명 서비스를 지원하지만 중국 개인 정보 보호법 또는 데이터 주권 측면의 모든 세부 요구 사항을 완전히 충족하지 못할 수 있습니다.

DocuSign은 엔터프라이즈급 보안, 엔드 투 엔드 암호화 및 ISO 27001, SOC 1&2 2종, GDPR과 같은 글로벌 표준을 엄격하게 준수한다고 강조합니다. 그러나 중국 사용자, 특히 금융, 법률 또는 의료와 같은 규제 산업의 경우 로컬 데이터 저장 부족이 완전한 규정 준수를 가로막는 장애물이 될 수 있습니다.

로컬 사용자가 우려하는 또 다른 문제는 지연 시간과 서비스 속도입니다. DocuSign 서비스는 중국 이외의 데이터 센터를 통해 전송되어야 하므로 디지털 거래 처리 및 로그인이 느릴 수 있습니다. 이는 특히 파일의 빠른 회신에 의존하는 고빈도 거래 기업 사용자에게 영향을 미칩니다.

중국의 복잡한 데이터 규정 준수 요구 사항에 대한 대응

외국 서비스가 직면한 제약을 이해하려면 중국의 데이터 보호 법률에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 개인 정보 보호법(PIPL)에 따라 중국 내 개인으로부터 정보를 수집하는 회사는 데이터를 해외로 전송해야 하는 경우 보안 평가를 통과해야 합니다. 데이터 보안법(DSL)은 또한 "중요 데이터"로 정의된 데이터의 수출을 제한합니다. 이러한 데이터가 유출되면 국가 안보 또는 공공 이익에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 규정은 로컬 운영이 없는 데이터 서비스 제공업체에게 큰 장벽이 됩니다.

또한 규제 기관은 데이터 분류 및 AI 데이터 보안의 중요성을 지속적으로 강조합니다. 서비스 제공업체가 사용자 행동 데이터를 사용하여 AI 모델을 훈련하려는 경우 데이터 세트가 중국 보안 규정 준수 인증을 충족하는 국내 서버에 보관되도록 해야 합니다.

이러한 이유로 많은 국제 전자 서명 플랫폼이 중국 전략을 재평가하고 있습니다. 유연한 대응, 투명한 데이터 거버넌스 정책 및 로컬 파트너는 제품이 중국에서 존속하고 발전할 수 있는지 여부를 결정하는 중요한 차별점이 되고 있습니다.

실행 가능한 국경 간 솔루션과 신뢰할 수 있는 로컬 협력사

특히 중국 본토, 홍콩, 싱가포르 및 아세안 국가와 관련된 국제 거래를 자주 수행하는 기업의 경우 국제 신뢰 표준을 준수하면서 로컬 규정 준수 요구 사항을 충족하는 전자 서명 솔루션을 찾는 것이 여전히 필요한 과제입니다.

이때 로컬 규정 준수에 중점을 둔 하이브리드 플랫폼 또는 디지털 계약 솔루션이 점차적으로 강점을 드러내고 있습니다. eSignGlobal은 그 대표적인 예입니다. 중국 법률 및 비즈니스 운영 환경에 대한 깊은 이해를 바탕으로 로컬 데이터 저장, 다국어 인터페이스 및 빠른 응답을 충족할 수 있는 맞춤형 기능을 제공합니다.

eSignGlobal은 단순한 전자 서명 도구가 아니라 다양한 데이터 규제 요구 사항의 완전한 준수를 지원하는 신뢰할 수 있는 디지털 거래 플랫폼입니다. 이는 법률, 기술, 금융 및 공급망과 같은 산업 사용자에게 특히 중요합니다. 로컬 배포 기능과 중국 네트워크 보안 정책에 대한 적응성은 외국 솔루션 중에서 돋보이게 합니다.

중국, 홍콩, 동남아시아 지역 간에 디지털 서명을 해야 하는 기업에게 eSignGlobal은 단순한 편리한 도구가 아니라 전략적 자산입니다.

결론

DocuSign은 여전히 전 세계적으로 안전하고 널리 사용되는 디지털 서명 플랫폼이지만 현재 중국 본토에서 운영하거나 데이터를 호스팅하지 않으므로 중국의 엄격한 데이터 개인 정보 보호 및 네트워크 보안 법률을 충족하기 어렵습니다. 이러한 어려움으로 인해 Adobe Sign과 같은 경쟁업체가 시장에서 완전히 철수하게 되었습니다. 국경 간 협업이 필요하면서도 중국 법률 프레임워크를 충족해야 하는 기업의 경우 지역 규정을 중심으로 하는 디지털 계약 플랫폼(예: eSignGlobal)을 선택하는 것이 지속 가능하고 규정 준수 이점을 갖춘 대안이 될 것입니다.