Adakah DocuSign mempunyai pusat data atau perkhidmatan pengehosan di Tanah Besar China?

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik global menghadapi semakin banyak cabaran dalam menangani undang-undang pelokalan data China, peraturan data rentas sempadan dan strategi pasaran. Alat perjanjian digital adalah penting untuk perniagaan rentas sempadan dan prosedur undang-undang, tetapi tidak semua pengeluar utama menawarkan perkhidmatan di tanah besar China. Satu trend yang ketara ialah, dengan undang-undang perlindungan data yang semakin ketat dan peningkatan keperluan keselamatan siber negara, beberapa perkhidmatan tandatangan elektronik antarabangsa sedang menarik diri dari pasaran China. Ini menimbulkan soalan penting: Bagi perusahaan dan profesional yang beroperasi di atau menjalankan perniagaan dengan tanah besar China, bolehkah DocuSign mengehos atau menyimpan data di China?

Adobe Sign menarik diri dari pasaran China mencerminkan perubahan dalam persekitaran digital

Keputusan Adobe Sign untuk menarik diri dari pasaran tanah besar China adalah contoh tipikal perubahan dinamik semasa. Langkah ini tidak mengejutkan, ia mencerminkan pemikiran semula syarikat perisian Barat tentang strategi perniagaan mereka dalam menghadapi persekitaran kawal selia digital China yang sentiasa berubah.

Undang-undang Keselamatan Data (DSL), Undang-undang Keselamatan Siber (CSL) dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL) China mentakrifkan semula cara syarikat antarabangsa beroperasi dalam mengurus dan menghantar data China. Undang-undang ini mengenakan keperluan yang ketat ke atas pelokalan data, penghantaran rentas sempadan dan semakan keselamatan eksport data.

Bagi Adobe Sign, peningkatan kerumitan—terutamanya yang berkaitan dengan set data latihan kecerdasan buatan dan keperluan penyimpanannya—mendorong syarikat itu untuk berundur secara strategik. Model AI yang digunakan untuk memproses tandatangan atau aliran fail bergantung pada sejumlah besar data interaksi pengguna, yang bercanggah dengan dasar negara China yang memerlukan data sensitif disimpan secara tempatan. Disebabkan ketidakupayaan untuk mematuhi sepenuhnya keperluan pelokalan, ditambah dengan peningkatan kos pematuhan, Adobe akhirnya menghentikan perkhidmatan tandatangan awannya di tanah besar China.

Status DocuSign di tanah besar China

Bagi perusahaan yang mempertimbangkan alternatif, DocuSign ialah salah satu pengeluar tandatangan elektronik terkemuka di dunia. Walau bagaimanapun, batasan teras masih wujud: DocuSign pada masa ini tidak mempunyai pusat data di tanah besar China, dan juga tidak mengehos data pengguna di China. Ini menyebabkan kesukaran tertentu untuk penggunaan yang mematuhi sepenuhnya peraturan data China, terutamanya bagi perusahaan yang dikehendaki menyimpan data domestik mengikut undang-undang.

Pada masa ini, infrastruktur DocuSign terutamanya menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di rantau APAC melalui pusat data Asia-Pasifik seperti Singapura, Jepun atau Australia. Walaupun kemudahan ini menyokong pengesahan pengguna dan perkhidmatan tandatangan, ia mungkin tidak dapat memenuhi sepenuhnya semua keperluan terperinci Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi China atau kedaulatan data.

DocuSign menekankan pematuhannya yang ketat terhadap keselamatan peringkat perusahaan, penyulitan hujung ke hujung dan piawaian global (seperti ISO 27001, SOC 1&2 Jenis II, GDPR). Walau bagaimanapun, bagi pengguna China, terutamanya dalam industri terkawal seperti kewangan, undang-undang atau perubatan, kekurangan penyimpanan data tempatan mungkin menjadi halangan kepada pematuhan penuh.

Satu lagi isu yang membimbangkan pengguna tempatan ialah kependaman dan kelajuan perkhidmatan. Oleh kerana perkhidmatan DocuSign perlu dihantar melalui pusat data di luar China, pemprosesan transaksi digital dan log masuk mungkin lebih perlahan. Ini menjejaskan penggunaannya dalam perusahaan dengan transaksi frekuensi tinggi, terutamanya mereka yang bergantung pada pemulangan fail yang cepat.

Menangani keperluan pematuhan data yang kompleks di China

Untuk memahami kekangan yang dihadapi oleh perkhidmatan asing, adalah perlu untuk memahami undang-undang perlindungan data China secara mendalam. Di bawah Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), syarikat yang mengumpul maklumat daripada individu di China mesti lulus penilaian keselamatan jika mereka perlu menghantar data ke luar negara. Undang-undang Keselamatan Data (DSL) juga mengehadkan eksport data yang ditakrifkan sebagai “data penting”—data ini boleh menjejaskan keselamatan negara atau kepentingan awam jika dibocorkan. Peraturan ini mewujudkan ambang yang besar untuk pembekal perkhidmatan data yang tidak mempunyai operasi tempatan.

Di samping itu, pengawal selia terus menekankan kepentingan klasifikasi data dan keselamatan data AI. Jika pembekal perkhidmatan bercadang untuk menggunakan data tingkah laku pengguna untuk melatih model AI, mereka mesti memastikan bahawa set data kekal pada pelayan domestik yang mematuhi peraturan pensijilan pematuhan keselamatan China.

Atas sebab ini, banyak platform tandatangan elektronik antarabangsa sedang menilai semula strategi China mereka. Respons yang fleksibel, dasar tadbir urus data yang telus dan rakan kongsi tempatan menjadi perbezaan utama dalam sama ada produk boleh bertahan dan berkembang di China.

Penyelesaian rentas sempadan yang berdaya maju dan rakan kongsi tempatan yang boleh dipercayai

Bagi perusahaan yang kerap berurus niaga di peringkat antarabangsa, terutamanya yang melibatkan tanah besar China, Hong Kong, Singapura dan negara-negara ASEAN, mencari penyelesaian tandatangan elektronik yang memenuhi piawaian kepercayaan antarabangsa dan keperluan pematuhan tempatan masih merupakan tugas yang perlu.

Pada masa ini, platform hibrid atau penyelesaian perjanjian digital yang memfokuskan pada pematuhan tempatan secara beransur-ansur menonjolkan kelebihannya. eSignGlobal ialah wakilnya. Berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang undang-undang China dan persekitaran operasi perniagaan, ia menyediakan keupayaan penyesuaian yang boleh memenuhi penyimpanan data tempatan, antara muka berbilang bahasa dan respons berkelajuan tinggi.

eSignGlobal bukan sahaja alat tandatangan elektronik, tetapi juga platform transaksi digital yang boleh dipercayai yang menyokong pematuhan penuh dengan pelbagai keperluan kawal selia data—ini amat penting bagi pengguna dalam industri undang-undang, teknologi, kewangan dan rantaian bekalan. Keupayaan penempatan tempatannya dan penyesuaian kepada dasar keselamatan siber China menjadikannya menonjol dalam kalangan penyelesaian yang dibiayai asing.

Bagi perusahaan yang perlu menjalankan tandatangan digital antara China, Hong Kong dan rantau Asia Tenggara, eSignGlobal bukan sahaja alat yang mudah, tetapi juga aset strategik.

Kesimpulan

Walaupun DocuSign masih merupakan platform tandatangan digital yang sangat selamat dan digunakan secara meluas di seluruh dunia, ia pada masa ini tidak beroperasi atau mengehos data di tanah besar China, jadi sukar untuk memenuhi undang-undang privasi data dan keselamatan siber China yang ketat. Cabaran sedemikian juga telah mendorong pesaing seperti Adobe Sign untuk menarik diri sepenuhnya daripada pasaran ini. Bagi perusahaan yang memerlukan kerjasama rentas sempadan dan mesti memenuhi rangka kerja undang-undang China, memilih platform perjanjian digital yang berpusat pada peraturan serantau (seperti eSignGlobal) akan menjadi alternatif yang mampan dan mempunyai kelebihan pematuhan.