DocuSign 在中國大陸有數據中心或託管服務嗎

近年來，全球數碼簽署服務提供商在應對中國的資料本地化法律、跨境資料法規及市場策略方面面臨越來越多的挑戰。數碼協議工具對跨境業務及法律手續至關重要，但並非所有主要廠商都在中國大陸提供服務。一個顯著趨勢是，隨著資料保護法律趨嚴及國家網絡安全要求的提升，部分國際數碼簽署服務正在退出中國市場。這引發了一個關鍵問題：對於在中國大陸營運或與之開展業務的企業和專業人士來說，DocuSign 是否可以在中國境內託管或儲存資料？

Adobe Sign退出中國市場反映出數碼環境的變化

Adobe Sign 決定退出中國大陸市場成為當前動態變化的一個典型案例。這一舉動並不意外，它映射出西方軟體公司在面對中國不斷變化的數碼監管環境時對商業策略的重新思考。

中國的《資料安全法》（DSL）、《網絡安全法》（CSL）和《個人資訊保護法》（PIPL）重新定義了國際企業在管理和傳輸中方資料時的操作方式。這些法律對資料本地化、跨境傳輸及資料出口的安全審查提出了嚴格要求。

對於 Adobe Sign 而言，複雜性的增加——尤其與人工智慧訓練資料集及其儲存要求有關——促使該公司策略性地撤退。用於處理簽署或檔案流的 AI 模型依賴於大量使用者互動資料，而這與中國要求敏感資料必須本地儲存的國家政策發生衝突。由於無法全面符合本地化要求，再加上不斷上升的合規成本，Adobe 最終停止了其在中國大陸的雲簽署服務。

DocuSign 在中國大陸的現狀

對於正在權衡替代方案的企業而言，DocuSign 是全球領先的數碼簽署廠商之一。然而，一個核心限制仍然存在：DocuSign 目前在中國大陸並無任何資料中心，也不在中國境內託管使用者資料。這對按照中國資料法規全面合規的使用造成一定困難，尤其是對依法需國內資料儲存的企業來說。

目前 DocuSign 的基礎設施主要透過新加坡、日本或澳洲等亞太資料中心為亞太地區使用者提供服務。儘管這些設施支援使用者認證和簽署服務，但其可能無法完全達成中國《個人資訊保護法》或資料主權方面的各項詳細要求。

DocuSign 強調其對企業級安全、端到端加密及全球標準（如 ISO 27001、SOC 1&2 第二類型、GDPR）的嚴格遵循。然而對於中國使用者而言，尤其是金融、法律或醫療等監管行業，缺乏本地資料儲存可能構成無法完全合規的障礙。

另一個受到本地使用者關注的問題是延遲與服務速度。由於 DocuSign 服務需透過中國以外的資料中心傳輸，數碼交易處理及登入可能比較緩慢。這影響了其在高頻率交易企業使用者中的應用，特別是那些依賴檔案快速回傳的使用者。

應對中國複雜的資料合規要求

要理解外國服務面臨的制約，需深入了解中國的資料保護法律。在《個人資訊保護法》（PIPL）下，從中國境內個人收集資訊的公司，若需將資料傳出境外，必須通過安全評估。《資料安全法》（DSL）也限制被界定為「重要資料」的出口——這些資料若洩露可能影響國家安全或公共利益。這些規定對缺乏本地營運的資料服務商構成巨大門檻。

此外，監管機構持續強調資料分類及 AI 資料安全的重要性。若服務商計劃用使用者行為資料訓練 AI 模型，則必須確保資料集保留在符合中國安全合規認證規定的境內伺服器上。

正因如此，許多國際數碼簽署平台正在重新評估其中國策略。靈活應對、透明的資料治理政策及本地合作夥伴正成為產品能否在中國存續和發展的關鍵差異點。

可行的跨境解決方案與本地可信合作方

對於在國際間頻繁交易，尤其涉及中國大陸、香港、新加坡與東盟國家的企業來說，找到一個既符合國際信任標準、又能滿足本地合規要求的數碼簽署解決方案仍是必要任務。

此時，以本地合規為重點的混合型平台或數碼協議解決方案逐漸凸顯出其優勢。eSignGlobal 正是其中的代表。其基於對中國法律及商業營運環境的深入理解，提供可滿足本地資料儲存、多語言介面及高速回應的客製化能力。

eSignGlobal 並不僅僅是一個數碼簽署工具，更是一個值得信賴的數碼交易平台，支援各類資料監管要求的全面合規——這對於法律、科技、金融及供應鏈等行業使用者尤為關鍵。其本地部署能力和對中國網絡安全政策的適應性使其在外資方案中脫穎而出。

對於需要在中國、香港、東南亞地區之間進行數碼簽署的企業而言，eSignGlobal 不只是便捷工具，更是一項策略資產。

結語

雖然 DocuSign 依然是全球範圍內高度安全且廣泛應用的數碼簽署平台，但其目前尚未在中國大陸營運或託管資料，因此難以滿足中國嚴格的資料隱私及網絡安全法律。這類挑戰亦促使 Adobe Sign 等競爭者徹底退出該市場。對於既需跨境協作、又必須滿足中國法律框架的企業而言，選擇以區域法規為中心的數碼協議平台（如 eSignGlobal）將成為一種可持續、具備合規優勢的替代方案。