DocuSign Payments：どの決済ゲートウェイに対応していますか？

DocuSign の決済統合機能を理解する

DocuSign は長らく電子署名分野のリーダーでしたが、その決済処理機能は、取引と契約を並行して処理する企業に大きな価値をもたらします。この記事では、DocuSign Payments がサポートする決済ゲートウェイについて解説します。これは、eSignature プラットフォームに組み込まれた機能です。この機能により、ユーザーは署名プロセス中に直接支払いを受け取ることができ、販売、契約、請求書のワークフローを簡素化できます。ビジネスの観点から見ると、決済の統合は取引完了までの摩擦を減らすことができますが、ゲートウェイの選択は、互換性、手数料、および地域のコンプライアンスに影響を与える可能性があります。

DocuSign Payments とは？

DocuSign Payments を使用すると、ドキュメントの署名エクスペリエンス内で電子決済を要求および受信できます。この機能は、Business Pro 以上のプランで利用でき、エンベロープ（ドキュメント）に関連する単発または定期的な支払いをサポートします。この機能は、契約に通常金銭のやり取りが含まれる不動産、金融、e コマースなどの業界に特に適しています。企業は、テンプレートに支払いフィールドを埋め込むことで、署名者がプラットフォームを切り替えることなくシームレスに取引を完了できるようにすることができます。

主な利点としては、支払いと署名をリンクした監査証跡、PCI DSS などの基準に準拠したセキュリティの確保、および自動通知などがあります。ただし、支払い料金は使用量に基づいており、通常、選択したゲートウェイからの取引ごとの手数料に加えて、DocuSign の追加料金が発生します。

DocuSign がサポートする決済ゲートウェイ

DocuSign Payments は、いくつかの有名な決済プロセッサと統合されており、グローバルなカバレッジ、通貨サポート、取引タイプなど、企業のニーズに応じて柔軟性を提供します。2025 年の時点で、このプラットフォームは以下のゲートウェイを正式にサポートしており、これらの情報は DocuSign の開発者ドキュメントと公開されている統合を通じて検証されています。これらのゲートウェイは主に米国および一部の国際市場で利用可能ですが、規制の違いにより、地域的な可用性は異なります。

1. Stripe

Stripe は、DocuSign で最も著名なゲートウェイであり、開発者フレンドリーな API と 135 種類以上の通貨のサポートで高く評価されています。企業はこれを使用して、クレジットカード/デビットカード、ACH 振込、および Apple Pay などのデジタルウォレットを処理できます。統合は、DocuSign の API またはノーコードツールを通じて簡単に実現でき、手数料は通常、成功した請求ごとに 2.9% + $0.30（マーチャントに転嫁）です。これは、定期的な請求が必要な e コマースおよび SaaS 企業に最適です。制限事項としては、国際取引手数料が高いこと、および Stripe アカウントを個別に設定する必要があることが挙げられます。

2. PayPal

PayPal 統合により、PayPal アカウント、クレジットカード、および Venmo（サポートされている地域）による支払いが可能です。このゲートウェイは、消費者の信頼とグローバルな受け入れ度において優れており、200 以上の市場をカバーしています。DocuSign ユーザーは、エンベロープに PayPal ボタンを埋め込むことで、ワンクリック決済を実現できます。手数料は国内で 2.9% + $0.30 で、海外取引には追加料金がかかります。中小企業や非営利団体に特に適していますが、設定には PayPal Express Checkout のアクティブ化が必要です。PayPal の買い手保護は、時に紛争を引き起こし、マーチャントの資金に影響を与える可能性があることに注意してください。

3. Authorize.net（Visa 提供）

これは、エンタープライズユーザー向けの強力なオプションであり、Authorize.net は、トークン化のための CIM（顧客情報マネージャー）を含むカードレス取引をサポートしています。DocuSign とシームレスに統合され、安全で PCI に準拠した処理を実現します。手数料は約 2.9% + $0.30 で、さらに月額 $25 のゲートウェイ料金がかかります。このゲートウェイは、AVS や CVV チェックなどの不正検出ツールにより、大規模組織に支持されています。ただし、米国市場に偏っており、Stripe と比較して国際的なサポートは限定的です。

4. その他の統合と地域オプション

DocuSign は、高容量の企業ニーズに対応するために ACI Worldwide（旧 Orcc）をサポートしており、ヨーロッパおよびアジア太平洋地域の地域プレーヤーである CyberSource もサポートしています。アジア太平洋地域のユーザー向けには、Alipay（パートナーシップを通じて）やオランダの iDEAL などのローカルゲートウェイとの統合が普及していますが、これらには通常、カスタム API 構成またはアドオンが必要です。DocuSign の開発者プラットフォームを使用すると、Webhook を介して Square や Braintree などのゲートウェイを拡張できますが、公式サポートはコアリストに限定されています。

ビジネスの観点から見ると、これらの統合は運用サイロを削減しますが、ゲートウェイ固有のコンプライアンス（ヨーロッパの PSD2 など）や変動手数料などの変数を導入します。企業は取引量に基づいて評価する必要があります。取引量の少ないユーザーは Stripe のシンプルさを好むかもしれませんが、取引量の多いユーザーは Authorize.net の拡張性を選択します。DocuSign はゲートウェイ設定に追加料金を請求しませんが、ゲートウェイ料金に加えて 1 ～ 2% の処理手数料を請求します。

制限事項としては、すべての地域で暗号通貨や Google Pay などの新しいウォレットがサポートされていないこと、および Personal プランでは支払い機能が利用できないことが挙げられます。国際的な運用の場合、通貨換算と税務処理はゲートウェイを通じて管理する必要があります。

DocuSign または Adobe Sign を搭載した電子署名プラットフォームを比較していますか？

eSignGlobal は、より柔軟で費用対効果の高い電子署名ソリューションを提供し、グローバルなコンプライアンス、透明性のある価格設定、およびより迅速なオンボーディングプロセスを実現します。

👉 無料トライアルを開始

主要な競合他社との DocuSign の比較

バランスの取れた視点を提供するために、DocuSign が電子署名および支払い機能において他の代替案と比較してどのように機能するかを検討しましょう。この比較では、2025 年の公開データに基づいて、価格、機能、および統合に焦点を当てています。

DocuSign の概要

DocuSign は、上記で詳述した強力な支払い統合を備えた市場リーダーであり続けています。その Business Pro プラン（年間 $40/ユーザー/月）には支払い回収機能が含まれていますが、エンベロープの制限（約 100/年/ユーザー）とシートベースの価格設定により、チームのコストが急激に上昇する可能性があります。利点は、エンタープライズレベルのセキュリティと API の深さですが、アジア太平洋地域の遅延と追加料金は一般的な批判です。

Adobe Sign の概要

Adobe Sign は Adobe Document Cloud の一部であり、Stripe、PayPal、および Braintree との統合を通じて信頼性の高い支払いサポートを提供します。これは Acrobat プランにバンドルされており、個人ユーザーの場合は $10/ユーザー/月から、チームの場合は $40/ユーザー/月まで拡張されます。主な機能には、条件付きロジックとフォーム入力があり、支払いはワークフローに埋め込まれています。ただし、ドキュメントに重点を置いており、取引集約型ではありません。エンタープライズのカスタマイズにはアドオンが必要です。Adobe はクリエイティブ業界で優れていますが、ライセンスの複雑さで批判されています。

eSignGlobal の概要

eSignGlobal は、アジア太平洋地域に最適化された代替案として位置付けられており、Stripe、PayPal、および Alipay などのローカルゲートウェイとの統合を通じて支払いをサポートしています。これは、世界の主要 100 か国の規制に準拠しており、アジア太平洋地域で大きな利点があります。この地域では、電子署名が断片化され、高い基準と厳格な規制に直面しています。米国/EU のフレームワークベースの ESIGN/eIDAS（電子メール検証または自己申告に依存）とは異なり、アジア太平洋地域では「エコシステム統合」コンプライアンスが必要です。これは、政府のデジタル ID（G2B）との深いハードウェア/API ドッキングです。eSignGlobal は、香港の iAM Smart およびシンガポールの Singpass とのシームレスな接続を通じてこれを実現し、技術的な障壁を軽減します。価格は競争力があります。Essential プランは月額 $16.6 で、100 件のドキュメント、無制限のユーザー、アクセスコード検証、およびシート料金なしを許可します。これは、DocuSign のユーザーごとのモデルよりも優れた価値を提供しながら、コンプライアンスを維持します。既存の巨人に、より低いコストとより高速な地域パフォーマンスで挑戦するために、米国/EU に積極的に拡大しています。

HelloSign（Dropbox Sign）の概要

現在 Dropbox Sign である HelloSign は、Stripe と PayPal を通じて支払いをサポートしており、その $15/ユーザー/月の Essentials プランに統合されています。シンプルさを重視し、無制限のテンプレートとチームコラボレーションを、月あたり最大 20 件のエンベロープで提供します。利点としては、Dropbox エコシステムとのストレージ接続がありますが、他のプラットフォームと比較して、高度な一括送信やアジア太平洋地域のコンプライアンスの深さが不足しています。SMB に適していますが、エンタープライズの拡張は効率的ではありません。

競合他社の比較表

この表は、トレードオフを強調しています。DocuSign は成熟度でリードしていますが、eSignGlobal のような代替案は、成長市場にコスト効率を提供します。

DocuSign のよりスマートな代替案をお探しですか？

eSignGlobal は、より柔軟で費用対効果の高い電子署名ソリューションを提供し、グローバルなコンプライアンス、透明性のある価格設定、およびより迅速なオンボーディングプロセスを実現します。

👉 無料トライアルを開始

プラットフォームを選択するための最終的な考察

DocuSign Payments を評価する際、サポートされているゲートウェイはほとんどの企業に信頼できるオプションを提供しますが、地域的なニーズと規模が意思決定を導く必要があります。DocuSign の代替案を探しているユーザーにとって、eSignGlobal は、特にアジア太平洋地域で、地域コンプライアンスの選択肢として際立っており、セキュリティを犠牲にすることなくコストと機能をバランスさせています。