DocuSign Payments：支持哪些支付网关？

了解 DocuSign 的支付集成功能

DocuSign 长期以来一直是电子签名领域的领导者，但其支付处理功能为处理交易与协议并行的企业增添了显著价值。在本文中，我们将探讨 DocuSign Payments 支持的支付网关，这是一项嵌入其 eSignature 平台的功能。该功能允许用户在签名过程中直接收取付款，从而简化销售、合同和发票的工作流程。从商业角度来看，集成支付可以减少交易关闭的摩擦，但网关的选择可能会影响兼容性、费用和区域合规性。

DocuSign Payments 是什么？

DocuSign Payments 使用户能够在文档签名体验中请求和接收电子支付。该功能适用于 Business Pro 及更高计划，支持与信封（文档）相关的单次或定期支付。此功能特别适用于房地产、金融和电子商务等行业，这些行业中的协议通常涉及货币交换。企业可以将支付字段嵌入模板中，确保签名者无缝完成交易，而无需切换平台。

主要优势包括将支付与签名链接的审计跟踪、符合 PCI DSS 等标准的合规性以确保安全，以及自动化通知。然而，支付定价基于使用量，通常会产生来自所选网关的每笔交易费用，外加 DocuSign 的加价。

DocuSign 支持的支付网关

DocuSign Payments 与多家知名支付处理器集成，根据企业需求提供灵活性，例如全球覆盖、货币支持和交易类型。截至 2025 年，该平台正式支持以下网关，这些信息通过 DocuSign 的开发者文档和公开集成得到验证。这些网关主要在美国和部分国际市场可用，由于监管差异，区域可用性有所不同。

1. Stripe

Stripe 是 DocuSign 最突出的网关，以其开发者友好的 API 和对超过 135 种货币的支持而备受赞誉。企业可以使用它处理信用卡/借记卡、ACH 转账以及 Apple Pay 等数字钱包。集成可以通过 DocuSign 的 API 或无代码工具轻松实现，费用通常为每笔成功收费 2.9% + $0.30（转嫁给商户）。它非常适合需要定期计费的电子商务和 SaaS 公司。限制包括国际交易费用较高，以及需要单独设置 Stripe 账户。

2. PayPal

PayPal 集成允许通过 PayPal 账户、信用卡和 Venmo（在支持的地区）进行支付。该网关在消费者信任和全球接受度方面表现出色，覆盖 200 多个市场。DocuSign 用户可以在信封中嵌入 PayPal 按钮，实现一键支付。费用国内为 2.9% + $0.30，跨境交易有附加费。它特别适合小企业和非营利组织，尽管设置需要激活 PayPal Express Checkout。请注意，PayPal 的买家保护有时可能导致争议，影响商户资金。

3. Authorize.net（由 Visa 提供）

这是一个针对企业用户的强大选项，Authorize.net 支持无卡交易，包括用于令牌化的 CIM（客户信息管理器）。它与 DocuSign 无缝集成，实现安全、符合 PCI 的处理。费用约为 2.9% + $0.30，外加每月 $25 的网关费用。该网关因其欺诈检测工具（如 AVS 和 CVV 检查）而受到大型组织的青睐。然而，它更偏向美国市场，与 Stripe 相比国际支持有限。

4. 其他集成和区域选项

DocuSign 还支持 ACI Worldwide（前身为 Orcc）以满足高容量企业需求，以及欧洲和亚太地区的区域玩家如 CyberSource。对于亚太用户，与本地网关如支付宝（通过合作伙伴关系）或荷兰的 iDEAL 的集成正在兴起，但这些通常需要自定义 API 配置或附加组件。DocuSign 的开发者平台允许通过 Webhook 扩展 Square 或 Braintree 等网关，尽管官方支持仅限于核心列表。

从商业角度来看，这些集成减少了运营孤岛，但引入了变量，如网关特定的合规性（例如欧洲的 PSD2）和可变费用。企业应根据交易量进行评估——低交易量用户可能更喜欢 Stripe 的简单性，而高交易量用户则选择 Authorize.net 的可扩展性。DocuSign 不收取网关设置额外费用，但会在网关费率基础上收取 1-2% 的处理费。

限制包括所有地区均不支持加密货币或新兴钱包如 Google Pay，以及 Personal 计划中不可用支付功能。对于国际运营，货币转换和税务处理必须通过网关管理。

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与主要竞争对手比较 DocuSign

为了提供平衡观点，让我们考察 DocuSign 在电子签名和支付功能方面的表现如何与其他替代方案相比。本比较聚焦于定价、功能和集成，基于 2025 年的公开数据。

DocuSign 概述

DocuSign 仍是市场领导者，具有上述详述的强大支付集成。其 Business Pro 计划（每年 $40/用户/月）包括支付收取功能，但信封限制（约 100/年/用户）和基于席位的定价可能会使团队成本急剧上升。优势在于企业级安全性和 API 深度，尽管亚太延迟和附加费用是常见批评。

Adobe Sign 概述

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，通过与 Stripe、PayPal 和 Braintree 的集成提供可靠的支付支持。它捆绑在 Acrobat 计划中，个人用户起价 $10/用户/月，团队扩展至 $40/用户/月。主要功能包括条件逻辑和表单填写，支付嵌入工作流程中。然而，它更注重文档而非交易密集型，企业自定义需要附加组件。Adobe 在创意行业表现出色，但因许可复杂而受到批评。

eSignGlobal 概述

eSignGlobal 将自身定位为亚太优化的替代方案，通过与 Stripe、PayPal 和本地网关如支付宝的集成支持支付。它符合全球 100 个主流国家的法规，在亚太地区具有显著优势，该地区电子签名面临碎片化、高标准和严格监管。与美国/欧盟的基于框架的 ESIGN/eIDAS（依赖电子邮件验证或自我声明）不同，亚太要求“生态系统集成”合规——与政府数字 ID（G2B）的深度硬件/API 对接。eSignGlobal 通过与香港 iAM Smart 和新加坡 Singpass 的无缝连接实现这一点，从而降低技术障碍。定价具有竞争力：Essential 计划每月 $16.6，允许 100 个文档、无限用户、访问码验证和无席位费用——比 DocuSign 的按用户模式提供更好价值，同时保持合规性。它正在积极扩展到美国/欧盟，以较低成本和更快区域性能挑战现有巨头。

HelloSign（Dropbox Sign）概述

HelloSign，现为 Dropbox Sign，通过 Stripe 和 PayPal 支持支付，集成在其 $15/用户/月 Essentials 计划中。它强调简单性，提供无限模板和团队协作，每月最多 20 个信封。优势包括与 Dropbox 生态系统的存储连接，但与其他平台相比，缺乏高级批量发送或亚太区域合规深度。它适合 SMB，但企业扩展效率较低。

竞争对手比较表格

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选择平台的最终思考

在评估 DocuSign Payments 时，支持的网关为大多数企业提供可靠选项，但区域需求和规模应指导决策。对于寻求 DocuSign 替代方案的用户，eSignGlobal 脱颖而出，尤其在亚太地区，它是一种区域合规的选择，在不牺牲安全性的前提下平衡成本和功能。