DocuSign Payments: 어떤 결제 게이트웨이를 지원하나요?

DocuSign의 결제 통합 기능 이해하기

DocuSign은 오랫동안 전자 서명 분야의 선두 주자였지만, 결제 처리 기능은 거래와 계약을 병행하는 기업에 상당한 가치를 더합니다. 이 글에서는 DocuSign Payments에서 지원하는 결제 게이트웨이를 살펴봅니다. 이는 eSignature 플랫폼에 내장된 기능입니다. 이 기능을 통해 사용자는 서명 프로세스 중에 직접 결제를 받을 수 있어 판매, 계약 및 송장 업무 흐름을 간소화할 수 있습니다. 비즈니스 관점에서 통합 결제는 거래 성사 시 마찰을 줄일 수 있지만, 게이트웨이 선택은 호환성, 수수료 및 지역 규정 준수에 영향을 미칠 수 있습니다.

DocuSign Payments란 무엇인가요?

DocuSign Payments를 사용하면 문서 서명 경험 내에서 전자 결제를 요청하고 받을 수 있습니다. 이 기능은 Business Pro 이상 요금제에서 사용할 수 있으며, 봉투(문서)와 관련된 일회성 또는 정기 결제를 지원합니다. 이 기능은 계약에 일반적으로 금전적 교환이 포함되는 부동산, 금융 및 전자 상거래와 같은 산업에 특히 유용합니다. 기업은 결제 필드를 템플릿에 포함하여 서명자가 플랫폼을 전환하지 않고도 거래를 원활하게 완료할 수 있도록 할 수 있습니다.

주요 이점으로는 결제와 서명을 연결하는 감사 추적, 보안을 보장하기 위한 PCI DSS와 같은 표준 준수, 자동화된 알림 등이 있습니다. 그러나 결제 가격은 사용량을 기준으로 하며, 일반적으로 선택한 게이트웨이의 거래당 수수료와 DocuSign의 추가 요금이 발생합니다.

DocuSign에서 지원하는 결제 게이트웨이

DocuSign Payments는 여러 유명 결제 처리 업체와 통합되어 글로벌 커버리지, 통화 지원 및 거래 유형과 같은 기업의 요구 사항에 따라 유연성을 제공합니다. 2025년 현재 이 플랫폼은 DocuSign의 개발자 문서 및 공개 통합을 통해 확인된 다음 게이트웨이를 공식적으로 지원합니다. 이러한 게이트웨이는 주로 미국 및 일부 국제 시장에서 사용할 수 있으며, 규제 차이로 인해 지역별 가용성이 다릅니다.

1. Stripe

Stripe는 DocuSign에서 가장 눈에 띄는 게이트웨이로, 개발자 친화적인 API와 135개 이상의 통화 지원으로 유명합니다. 기업은 이를 사용하여 신용/직불 카드, ACH 이체 및 Apple Pay와 같은 디지털 지갑을 처리할 수 있습니다. 통합은 DocuSign의 API 또는 코드 없는 도구를 통해 쉽게 구현할 수 있으며, 수수료는 일반적으로 성공적인 청구당 2.9% + $0.30입니다(가맹점에 전가). 정기 청구가 필요한 전자 상거래 및 SaaS 회사에 매우 적합합니다. 제한 사항으로는 국제 거래 수수료가 높고 Stripe 계정을 별도로 설정해야 한다는 점이 있습니다.

2. PayPal

PayPal 통합을 통해 PayPal 계정, 신용 카드 및 Venmo(지원되는 지역에서)를 통한 결제가 가능합니다. 이 게이트웨이는 소비자 신뢰와 글로벌 수용도 측면에서 뛰어나며 200개 이상의 시장을 커버합니다. DocuSign 사용자는 봉투에 PayPal 버튼을 포함하여 원클릭 결제를 구현할 수 있습니다. 수수료는 국내 거래의 경우 2.9% + $0.30이며, 국경 간 거래에는 추가 요금이 부과됩니다. 중소기업 및 비영리 단체에 특히 적합하지만, 설정하려면 PayPal Express Checkout을 활성화해야 합니다. PayPal의 구매자 보호는 때때로 분쟁을 일으켜 가맹점 자금에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의하십시오.

3. Authorize.net(Visa 제공)

기업 사용자를 위한 강력한 옵션인 Authorize.net은 토큰화를 위한 CIM(고객 정보 관리자)을 포함하여 카드 없는 거래를 지원합니다. DocuSign과 원활하게 통합되어 안전하고 PCI를 준수하는 처리가 가능합니다. 수수료는 약 2.9% + $0.30이며, 월별 게이트웨이 수수료 $25가 추가됩니다. 이 게이트웨이는 AVS 및 CVV 검사와 같은 사기 탐지 도구로 인해 대규모 조직에서 선호합니다. 그러나 미국 시장에 더 치중되어 있으며 Stripe에 비해 국제 지원이 제한적입니다.

4. 기타 통합 및 지역 옵션

DocuSign은 또한 대용량 기업 요구 사항을 충족하기 위해 ACI Worldwide(이전 Orcc)와 유럽 및 아시아 태평양 지역의 CyberSource와 같은 지역 플레이어를 지원합니다. 아시아 태평양 사용자의 경우 Alipay(파트너십을 통해) 또는 네덜란드의 iDEAL과 같은 로컬 게이트웨이와의 통합이 증가하고 있지만, 이러한 통합에는 일반적으로 사용자 지정 API 구성 또는 추가 기능이 필요합니다. DocuSign의 개발자 플랫폼을 통해 Webhook을 통해 Square 또는 Braintree와 같은 게이트웨이를 확장할 수 있지만, 공식 지원은 핵심 목록으로 제한됩니다.

비즈니스 관점에서 이러한 통합은 운영 사일로를 줄이지만, 유럽의 PSD2와 같은 게이트웨이별 규정 준수 및 가변 수수료와 같은 변수를 도입합니다. 기업은 거래량을 기준으로 평가해야 합니다. 거래량이 적은 사용자는 Stripe의 단순성을 선호할 수 있지만, 거래량이 많은 사용자는 Authorize.net의 확장성을 선택할 수 있습니다. DocuSign은 게이트웨이 설정에 대한 추가 수수료를 부과하지 않지만, 게이트웨이 요금에 1~2%의 처리 수수료를 부과합니다.

제한 사항으로는 모든 지역에서 암호 화폐 또는 Google Pay와 같은 새로운 지갑을 지원하지 않으며, Personal 요금제에서는 결제 기능을 사용할 수 없다는 점이 있습니다. 국제 운영의 경우 통화 변환 및 세금 처리는 게이트웨이를 통해 관리해야 합니다.

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주요 경쟁 업체와 DocuSign 비교

균형 잡힌 관점을 제공하기 위해 DocuSign이 전자 서명 및 결제 기능 측면에서 다른 대안과 어떻게 비교되는지 살펴보겠습니다. 이 비교는 2025년의 공개 데이터를 기반으로 가격, 기능 및 통합에 중점을 둡니다.

DocuSign 개요

DocuSign은 위에 자세히 설명된 강력한 결제 통합을 통해 여전히 시장 선두 주자입니다. Business Pro 요금제(연간 $40/사용자/월)에는 결제 수집 기능이 포함되어 있지만, 봉투 제한(약 100/년/사용자) 및 좌석 기반 가격 책정으로 인해 팀 비용이 급격히 증가할 수 있습니다. 장점은 엔터프라이즈급 보안 및 API 심도이지만, 아시아 태평양 지역의 지연 및 추가 요금은 일반적인 비판입니다.

Adobe Sign 개요

Adobe Document Cloud의 일부인 Adobe Sign은 Stripe, PayPal 및 Braintree와의 통합을 통해 안정적인 결제 지원을 제공합니다. Acrobat 요금제에 번들로 제공되며, 개인 사용자의 경우 $10/사용자/월부터 시작하고 팀의 경우 $40/사용자/월까지 확장됩니다. 주요 기능으로는 조건부 논리 및 양식 작성이 있으며, 결제가 워크플로에 포함됩니다. 그러나 거래 집약적이기보다는 문서에 더 중점을 두고 있으며, 엔터프라이즈 사용자 지정에는 추가 기능이 필요합니다. Adobe는 크리에이티브 산업에서 뛰어나지만, 복잡한 라이선스로 인해 비판을 받습니다.

eSignGlobal 개요

eSignGlobal은 Stripe, PayPal 및 Alipay와 같은 로컬 게이트웨이와의 통합을 통해 결제를 지원하는 아시아 태평양 최적화 대안으로 자리매김하고 있습니다. 전자 서명이 파편화, 높은 기준 및 엄격한 규제에 직면한 아시아 태평양 지역에서 상당한 이점을 가지고 있으며, 전 세계 100개 주요 국가의 규정을 준수합니다. 미국/EU의 프레임워크 기반 ESIGN/eIDAS(이메일 확인 또는 자체 신고에 의존)와 달리 아시아 태평양 지역에서는 “생태계 통합” 규정 준수(정부 디지털 ID(G2B)와의 심층적인 하드웨어/API 연결)가 필요합니다. eSignGlobal은 홍콩 iAM Smart 및 싱가포르 Singpass와의 원활한 연결을 통해 이를 달성하여 기술 장벽을 낮춥니다. 가격은 경쟁력이 있습니다. Essential 요금제는 월 $16.6이며, 100개의 문서, 무제한 사용자, 액세스 코드 확인 및 좌석 수수료가 없습니다. 이는 DocuSign의 사용자별 모델보다 더 나은 가치를 제공하면서 규정 준수를 유지합니다. 기존 거대 기업에 더 낮은 비용과 더 빠른 지역 성능으로 도전하기 위해 미국/EU로 적극적으로 확장하고 있습니다.

HelloSign(Dropbox Sign) 개요

현재 Dropbox Sign인 HelloSign은 Stripe 및 PayPal을 통해 결제를 지원하며, $15/사용자/월 Essentials 요금제에 통합되어 있습니다. 단순성을 강조하며, 무제한 템플릿과 팀 협업을 제공하며, 월 최대 20개의 봉투를 제공합니다. 장점으로는 Dropbox 생태계와의 스토리지 연결이 있지만, 다른 플랫폼에 비해 고급 대량 전송 또는 아시아 태평양 지역 규정 준수 심도가 부족합니다. SMB에 적합하지만, 엔터프라이즈 확장은 효율성이 떨어집니다.

경쟁 업체 비교 표

이 표는 절충점을 강조합니다. DocuSign은 성숙도에서 앞서 있지만, eSignGlobal과 같은 대안은 성장 시장에 비용 효율성을 제공합니다.

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플랫폼 선택에 대한 최종 생각

DocuSign Payments를 평가할 때 지원되는 게이트웨이는 대부분의 기업에 안정적인 옵션을 제공하지만, 지역 요구 사항과 규모가 의사 결정을 안내해야 합니다. DocuSign 대안을 찾는 사용자의 경우 eSignGlobal은 특히 아시아 태평양 지역에서 보안을 희생하지 않고 비용과 기능을 균형 있게 유지하는 지역 규정 준수 옵션으로 두각을 나타냅니다.