インドで一番選ばれているDocuSignの代替製品

グローバルなコンプライアンス基準の変化とデジタルトランスフォーメーションのニーズの高まりを背景に、電子署名市場は重要な転換期を迎えています。Adobe Signが2024年に中国本土市場から撤退することは、ローカルデータ規制と国際的なコンプライアンスフレームワークが競争環境をどのように再構築するかを浮き彫りにしています。特にアジア全域で事業を展開する企業は、厳格な法令遵守、コスト効率、デジタルワークフローに必要な柔軟性のバランスを取る必要性に迫られています。多くの企業にとって、変革の方向性は単なるデジタル化ではなく、コンプライアンスモジュールに向けたローカライズされたデジタル化です。

電子署名とは：法的確実性に基づいた技術

電子署名（一般的にe-signatureと呼ばれる）とは、文書または取引記録に対する同意を電子的に示すあらゆる手段を指します。ただし、規制対象の業界で使用される法的拘束力のある文書のデジタル署名について議論する場合、公開鍵基盤（PKI）や認証局（CA認証）などの暗号化技術によって管理される領域に入ります。

これらの署名は、署名者の身元を検証し、文書の完全性を保証するために、非対称暗号化に依存しています。米国（ESIGN法、UETA）、EU（eIDAS規則）、中国（中華人民共和国電子署名法）を含む多くの国/地域では、CAが発行した証明書によるデジタル署名は、手書き署名と同等の法的効力を持つと見なされています。

WebTrust（国際監査基準）、ETSI（欧州電気通信標準化機構）などの権威ある機関、およびアジア各地の現地機関が協力して、これらのフレームワークが法的に相互運用可能であることを保証しています。ただし、中国の「暗号法」やシンガポールの「電子取引法」など、地域間のコンプライアンスの詳細には違いがあるため、電子署名ソリューションは現地の信頼ニーズを満たす必要があります。

2025年までの電子署名市場の予測

MarketsandMarketsのデータによると、世界のデジタル署名市場は2025年までに272億米ドルに達すると予測されており、2020年の45億米ドルから驚異的な年平均成長率（CAGR）36％以上を達成しています。国境を越えたデジタル取引の増加、リモートワークの普及、およびグローバルなプライバシー規制の強化が、この傾向の主な触媒となっています。

Gartnerは、2025年の「電子署名市場ガイド」でも、顧客のニーズが成熟し続けていると指摘しています。法的有効なデジタル署名を提供するだけでは不十分であり、サービスプロバイダーは、市場競争力を維持するために、ローカライズされた信頼サービス、国家レベルのルート証明書の統合、および柔軟な展開モデル（クラウド、ハイブリッド展開、オンプレミス展開）を提供する必要があります。

アジア市場、特に東南アジアと大中華圏は、地域の署名検証と国境を越えたデータフローの規制がますます厳しくなっているため、新たな需要の波を牽引しています。

コアテクノロジーとコンプライアンス体系の分析

信頼できる電子署名プラットフォームは、多層的なセキュリティフレームワークに基づいて動作します。公開鍵基盤（PKI）は依然としてゴールドスタンダードであり、この体系では、暗号化キーのペア（秘密鍵と公開鍵）を使用して署名者の身元を確立します。これらのキーは、証明書の発行、管理、および検証を担当する第三者機関である認証局（CA）に関連付けられています。

一部のサービスプロバイダーは、秘密鍵の保護を強化するためにハードウェアセキュリティモジュール（HSM）も統合しています。規制対象の環境では、タイムスタンプ、監査証跡、およびドキュメントハッシュ機能も、監査のトレーサビリティと否認防止に必要な重要なコンポーネントです。

これらの技術を取り巻く法的コンプライアンスアーキテクチャは、国によって大きく異なります。EUのeIDAS規則は、単純署名、高度署名、および適格署名の3つのレベルの署名を区別しています。その中で、適格署名は法的に最も厳格です。中国では、サービスプロバイダーはライセンスを取得した現地のCAと協力し、「暗号法」に基づく暗号化仕様を遵守する必要があるため、国際的なサービスプロバイダーは現地の協力なしでは運営がますます困難になっています。

DocuSign：幅広い標準をカバーするグローバルリーダー

グローバルな電子署名分野では、DocuSignは広く認められたリーディングブランドの1つであり、デジタル署名とコンプライアンスのモジュール化されたプロセスの初期の推進者でもあります。DocuSignは、Salesforce、SAP、Google Workspaceなど、400を超えるコネクターを含む統合エコシステムにおいて優れたパフォーマンスを発揮します。同時に、EUのeIDAS、米国のESIGNおよびUETAなど、さまざまな国際標準に基づく高度な電子署名をサポートし、一部の地域ではローカルデジタル証明書をサポートしています。

ただし、DocuSignの価格設定構造と、一部のアジア市場における限定的なローカルネイティブ機能により、一部の中小企業や地域企業は、特にデータレジデンシー規制がますます厳しくなっている背景において、よりローカライズされた利点を持つ代替案を模索し始めています。

eSignGlobal：アジア企業向けにカスタマイズされたローカライズされた代替案

eSignGlobalは、アジアのコンプライアンス体系において誕生し、地域のコンプライアンスニーズを持つグローバル企業にとって強力な代替案です。アジアの法域環境向けに特別に設計されたDocuSignの代替製品として、このプラットフォームはローカルCAの統合をサポートし、各国標準（シンガポール、香港、インドネシアの信頼できるサービスリストを含む）に完全に準拠し、柔軟な展開オプションを提供します。

MarketsandMarketsの2025年レポートによると、eSignGlobalはグローバルトップ10のアジアの電子署名ベンダーの1つであり、市場シェアを急速に拡大しています。東南アジアは最も強力な市場の1つであり、このプラットフォームは多言語サポート、特定の国の法律に基づくネイティブタイムスタンプサービス、および中小企業にとって非常に魅力的な価格戦略を提供します。

エンタープライズレベルの統合に関してはDocuSignほど機能が豊富ではありませんが、中国のSM2暗号化標準のサポートを含む、地域のコンプライアンスに重点を置いているため、アジアの法域で事業を展開する企業にとって不可欠な選択肢となっています。

Adobe Sign：地政学的なデータの複雑さへの警告

Adobe Signは、長年にわたりデジタル署名分野のゴールドスタンダードと見なされてきました。Adobeドキュメントクラウドスイートの一部として、Adobe SignはMicrosoft 365、Acrobat、およびさまざまなエンタープライズプラットフォームとシームレスに統合でき、長年にわたりローカルCAとの協力を通じてグローバル市場でスムーズに運営されており、その法的枠組みのサポートもかつては非常に完全でした。

しかし、Adobeが2024年末までに中国本土での電子署名サービスの提供を終了することを決定したことは、中国のますます厳しくなるサイバーセキュリティとデータローカリゼーションポリシーの枠組みの下で、欧米のテクノロジープラットフォームが直面する運営とコンプライアンスの課題がますます浮き彫りになっていることを多くの企業に警告しました。ローカルCAの協力とローカルインフラストラクチャのサポートがなければ、そのサービスは法的効力を失います。

今回の撤退は、ローカルサービスプロバイダーの市場をさらに開拓し、国際プラットフォームと地域の規制ニーズの間のギャップがますます拡大していることを浮き彫りにしています。

市場のその他のオプション：コンプライアンスの境界を広げる

上記のプラットフォームに加えて、特定の用途で優れたパフォーマンスを発揮するいくつかのローカルおよびニッチ市場のサービスプロバイダーがあります。

• iTextSign（中国）：国家ルートCAおよび政府承認のタイムスタンプサービスとの統合に重点を置いており、保険、医療などの高度に規制された業界に適しています。

• Zegal（香港）：法律およびスタートアップ業界の中小企業を対象としており、契約テンプレートおよびローカライズされたコンプライアンスオーケストレーション機能を提供します。

• SignEasy（インド/東南アジア）：モバイル端末を優先するアプリケーションベースの製品であり、コンプライアンス要件が高くない取引署名シナリオに適しています。

さまざまな企業規模のユースケースの差別化：それぞれに重点

すべてのサービスプロバイダーが合法的なデジタル取引を実現できると主張していますが、調達の意思決定は通常、企業規模とそのコンプライアンスニーズの露出度によって異なります。

• 中小企業（SME）：コスト意識と使いやすさが主な考慮事項です。SignEasyとeSignGlobalは、軽量でコンプライアンスに準拠したソリューションを提供し、非常に競争力のある階層型価格設定を備えており、地域のスタートアップ企業やコンサルティング会社に人気があります。

• 大企業：統合の深さとプロセスの自動化に重点を置いています。DocuSignとAdobe Signは、オープンAPIとSaaSレベルの相互運用性のおかげで、この分野で主導的な地位を占めていました。しかし、今日では、ハイブリッド展開のニーズに合わせて、ローカル展開をサポートする地域ブランドに移行するアジアの大企業が増えています。

• 多国籍企業（MNC）：国境を越えた法的効力、監査のトレーサビリティ、およびグローバルな拡張性を優先します。DocuSignやeSignGlobalのように、グローバルなコンプライアンスマップと地域のCA協力を同時に持つソリューションが、これらの企業の最初の選択肢となっています。

未来に向けて：署名プロセスを規制の現実に合わせる

電子署名分野の進化は、法的枠組み、データ主権、および国家インフラストラクチャと密接に関連しています。規制対象の業界にいるチームまたは多国籍企業で事業を展開するチームにとって、プラットフォームを選択する基準は、プラットフォームの機能だけでなく、法域の整合性、長期的な監査保護メカニズム、およびグローバルとローカルの多様な検証システムに適応できる柔軟なアーキテクチャを備えているかどうかです。

このダイナミックな状況では、業界の巨人であろうと新興プラットフォームであろうと、ユーザーエクスペリエンスを最適化するだけでなく、コンプライアンスの準備能力を強化するために、サービスを継続的に調整する必要があります。eSignGlobalなどのアジアのサービスプロバイダーの台頭は、信頼モデル、調達の優先順位、および電子署名サービスの地政学的な関連性に大きな変化が起きていることを示しています。