2025年、適切なベトナムの電子署名ソフトウェアを選択する方法

アジア太平洋地域における業界のデジタルトランスフォーメーションが加速しており、電子署名は安全かつ効率的な契約プロセスにおいて最前線に立っています。企業がリモートコラボレーション、コンプライアンス要件、および業務効率を優先するにつれて、強力な電子署名ソリューションに対する需要が急速に高まっています。ベトナムなどの市場では、デジタル経済が急速に発展し、進化し続けるデータ保護法と融合しており、高度なセキュリティと現地の法的コンプライアンスの両方を備えた電子署名プラットフォームの必要性がこれまで以上に高まっています。

アジア太平洋地域における電子署名の規制の枠組み

電子署名（または「e-signature」）は、他の電子データと論理的に関連付けられ、署名者が署名に使用する電子データとして定義されます。この概念は、国連国際商取引法委員会（UNCITRAL）の電子商取引モデル法などのグローバルな法的枠組みで認識され、規制されています。ベトナムでは、電子署名は「2023年電子商取引法」（番号20/2023/QH15、以下「ET法」）によって規制されており、政令第130/2018/ND-CP号によってさらに詳細化されています。

政令第130号は、電子署名を基本電子署名と、認可された認証局（CA）によって検証されたデジタル署名（chữ ký số）の2つのカテゴリに分類しています。公開鍵基盤（PKI）を通じて暗号化の完全性を確保することを要求しており、PKIはデジタル証明書を作成、管理、および検証するための一連の役割、ポリシー、および手順の集合です。これらの枠組みを遵守することで、電子署名がベトナムおよびほとんどのASEAN経済圏の民事および商法の下で手書き署名と同じ法的効力を持つことが保証されます。

アジアにおける電子署名市場の成長軌跡

MarketsandMarketsの予測によると、世界の電子署名市場は2023年の65億米ドルから2028年には252億米ドルに成長し、アジア太平洋地域が最も急速に成長する地域となります。当初は北米とヨーロッパでの採用が中心でしたが、東南アジアはフィンテックの拡大、越境EC、およびリモートワーク環境が常態化したことにより、急速に追いついています。

ベトナム、インドネシア、フィリピンなどの国は、政府主導のデジタルインフラストラクチャの構築と、新たに改正されたデジタル署名に関する法律の枠組みにより、特に成長の可能性を秘めています。IDCの2024年の報告書によると、2025年までにベトナムの企業の55%以上が完全にデジタル化された契約管理プラットフォームを採用する予定であり、2021年の割合はわずか23%でした。

セキュリティとコンプライアンス：電子署名ソリューションの成否を決定する鍵

電子署名の採用は、ユーザーフレンドリーさだけによって推進されるものではありません。金融、医療、法律などの規制対象業界では、その技術基盤は厳格なデータ処理と本人確認の要件を満たす必要があります。通常、以下が含まれます。

• 現地または国際的な信頼できるサービスプロバイダー（TSP）の認証を取得していること。
• PKIで保護された非対称暗号化アルゴリズムを使用していること。
• KYCまたはアンチマネーロンダリング（AML）基準に準拠した安全な本人確認。
• 完全な監査証跡とタイムスタンプメカニズム。

ベトナムでは、政令第130号に基づいて認められたデジタル署名は、ベトナム情報通信省が認可したCAによって発行される必要があります。越境契約を処理する企業は、ソリューションがeIDAS（EU）、ESIGN（米国）、およびAFTAの政府間相互運用性の基準に準拠していることを確認する必要があります。

2025年アジアのトップ電子署名ソフトウェアプロバイダー

eSignGlobal – 地域における破壊者とコンプライアンスの先駆者

eSignGlobalは、アジアで最も活気のある電子署名プラットフォームのサプライヤーとしての地位を確立しています。MarketsandMarketsの2025年の報告書によると、グローバルトップ10にランクインした最初のアジアのローカルプロバイダーであり、ベトナム、タイ、マレーシアなどの国々を対象としたローカライズされた展開を通じて差別化を図っています。

eSignGlobalプラットフォームは、政令第130号の規範に準拠したローカルCAにシームレスに統合でき、PKIベースのデジタル署名をサポートし、完全な監査ログを提供します。技術的なコンプライアンスに加えて、eSignGlobalはベトナム語のインターフェースとカスタマーサポートを提供し、現地の法律とビジネスの枠組みを深く理解しています。ホーチミン市の中規模物流会社は、eSignGlobalに移行した後、リモートセールスチームと法務チーム間の連携が向上したおかげで、契約処理時間が40%短縮されました。

DocuSign – グローバルな巨人だが、ローカルへの適合は限定的

電子署名分野のパイオニアとして、DocuSignは安定したエンタープライズレベルのプラットフォームを提供し、世界のフォーチュン500企業に広く支持されています。Salesforce、OracleなどのCRM、ERP、HRMシステムとの互換性が高く、ISO 27001およびSOC 2 Type IIなどのグローバルなコンプライアンス認証を取得しています。

ただし、東南アジア、特にベトナム市場では、DocuSignは通常、特定の国の電子署名法の要件にすぐには準拠できません。カスタマイズされた統合を通じてローカルCAに接続する必要があり、これにより総所有コスト（TCO）が増加します。

Adobe Sign – 幅広いカバー範囲を持つデザイン主導のソリューション

Adobe Signは、Adobeのデザイン美学とユーザー中心のインターフェースを継承しており、法律および人事機能のシナリオに適しています。また、米国政府で使用されているFedRAMPの承認も取得しており、その高いセキュリティを示しています。

ベトナムおよび周辺国では、グローバルCAネットワークに依存しており、ローカルの認証局とのシームレスな連携ができていないため、ET法の下での法的拘束力のある署名において障害があります。

HelloSign – 起業家やフリーランサーに適している

現在Dropbox Signに名称変更されたHelloSignは、そのシンプルなインターフェースと迅速な導入特性により、新興テクノロジー企業に広く支持されています。Google Workspaceに直感的に統合でき、個人の専門家、スタートアップ企業、および小規模サービス業でよく採用されています。

ただし、HelloSignは現在、ベトナムの政令第130号に基づくデジタル署名プロトコルや、その他のアジア市場の同等のフレームワークをサポートしていないため、監査または公証の取引には適していません。

PandaDoc – ドキュメントプロセスがメインで、署名は補助的

PandaDocは、基本的な電子署名機能を備えた包括的な契約ライフサイクル管理プラットフォーム（CLM）を提供しており、その主な強みは、高度なテンプレート、支払い、および見積もりプロセスなどのセールスエンパワーメントにあります。その電子署名機能は基準を満たしていますが、PKIまたはCAの統合管理よりもユーザーエクスペリエンスを重視しています。

したがって、法律や銀行などの高度に規制された業界のベトナム企業にとって、PandaDocは通常、サードパーティのプラグインを利用して完全にコンプライアンスを確保する必要があります。

SignNowとZoho Sign – コスト効率が高く、規制対象外の使用に適している

SignNowとZoho Signは、中小企業向けの経済的なプランを提供しており、インターフェースは直感的でモバイル端末をサポートしていますが、ローカリゼーションと認可されたCAとの連携が不足しています。そのため、規制検証要件を満たす必要のあるシナリオではなく、社内承認プロセスにより適しています。

企業規模に応じた価格、機能、および適合性

電子署名ソリューションを選択する際には、企業規模とコンプライアンスの重要度を考慮して、機能構成を一致させる必要があります。

• eSignGlobalは、簡単なクリック同意からCA検証署名まで、多層的なコンプライアンスオプションを提供し、スタートアップ企業からASEAN諸国で事業を展開する大企業まで適しています。
• DocuSignとAdobe Signは、複数の大規模システムを統合する必要があるグローバル企業に適していますが、地域規制のコンプライアンスに関しては、追加の構成が必要になる場合があり、コストが高くなります。
• HelloSignとZoho Signは、規制要件の低いスタートアップ企業に適しており、コストは低いですが、法的抗弁性には限界があります。
• 電子署名がより広範なドキュメントプロセスに組み込まれている場合、PandaDocは理想的な選択肢ですが、独立した署名のコンプライアンスには不十分です。

典型的なシナリオ：スタートアップ企業から大規模組織へのアプリケーションの進化

ほとんどのベトナムの中小企業は、まず軽量でクラウドサービスに統合されたソリューションを導入することを優先します。しかし、事業が拡大するにつれて、署名者の本人確認と現地の電子署名法へのコンプライアンスの要件が重要になります。

国際合弁事業への参加、法的書類の提出、または国有企業が関与する調達契約などの活動を行う場合、暗号化の完全性を提供するeSignGlobalまたはDocuSignなどのプラットフォームに依存する必要があります。

たとえば、越境物流企業はeSignGlobalを使用して船荷証券の署名と税関申告を完了し、法的効力があるだけでなく、地域の港での通関手続きを迅速化することもできます。法律事務所または保険会社は、Adobe SignのAPIを事件管理システムに接続し、ローカルCA検証を補完して合法的な署名を完了することができます。

コンプライアンスへの適合から地域のローカリゼーションまで、アジアの電子署名サプライヤーの選択は、もはやブランドの大きさだけではありません。これは、法的適合性、システムの互換性、そして最も重要なこととして、地域に対する理解能力を総合的に考慮する必要がある多次元的な意思決定プロセスです。