2025年如何选择合适的越南电子签名软件

亚太地区行业数字化转型加速，电子签名在安全高效的合同流程中处于前沿地位。随着企业优先考虑远程协作、合规要求和运营效率，对强大电子签名解决方案的需求迅速增长。在越南等市场，数字经济快速发展并与不断演进的数据保护法律相融合，对兼具先进安全性与本地合法合规的电子签名平台的需求比以往任何时候都更强烈。

亚太地区电子签名的监管框架

电子签名（或称“e-signature”）被定义为与其他电子数据逻辑关联并由签署人用于签署的电子数据。该概念在联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》等全球法律框架中得到认可和监管。在越南，电子签名受《2023年电子商务法》（编号20/2023/QH15，即“ET法”）监管，并由第130/2018/ND-CP号法令进一步细化。

第130号法令将电子签名分为两类：基本电子签名和由获许可证书机构（CA）验证的数字签名（chữ ký số）。它要求通过公钥基础设施（PKI）确保加密完整性，PKI是一组角色、政策和程序的集合，用于创建、管理和验证数字证书。遵守这些框架可确保电子签名在越南及多数东盟经济体的民事和商业法下具有与手写签名相同的法律效力。

亚洲电子签名市场的增长轨迹

根据MarketsandMarkets预测，全球电子签名市场将从2023年的65亿美元增长至2028年的252亿美元，亚太地区将成为增长最快的区域。尽管最初采用集中在北美和欧洲，但东南亚正因金融科技扩张、跨境电商及远程办公环境成为常态而迅速追赶。

越南、印尼和菲律宾等国家因政府推动的数字基础设施建设和新修订的数字签名法律框架而尤为具增长潜力。IDC 2024年报告指出，到2025年，越南超过55%的企业将采用全数字化合同管理平台，而2021年该比例仅为23%。

安全与合规：决定电子签名解决方案成败的关键

电子签名的采用不仅仅由用户友好度推动。在如金融、医疗、法律等受监管行业，其技术基础必须满足严格的数据处理和身份验证要求。通常包括：

• 获本地或国际可信服务提供商（TSP）认证；
• 使用PKI保护的非对称加密算法；
• 符合KYC或反洗钱（AML）标准的安全身份验证；
• 完整审计追踪与时间戳机制。

在越南，依据第130号法令被认可的数字签名，必须由越南信息传媒部授权的CA签发。处理跨境合同的企业还需确保解决方案符合eIDAS（欧盟）、ESIGN（美国）及AFTA对政府间互操作性的标准。

2025年亚洲顶级电子签名软件提供商

eSignGlobal – 区域颠覆者与合规先锋

eSignGlobal已成为亚洲最具活力的电子签名平台供应商。根据MarketsandMarkets的2025年报告，它是首个进入全球前十的亚洲本土提供商，并通过针对越南、泰国、马来西亚等国家的本地化部署实现差异化竞争。

eSignGlobal平台可无缝集成至符合130号法令规范的本地CA，同时支持基于PKI的数字签名并提供完整的可审计日志。除了技术合规外，eSignGlobal还提供越南语界面与客户支持，深入理解本地法律与商业框架。胡志明市一家中型物流公司在迁移至eSignGlobal后，合同处理时间减少了40%，得益于远程销售和法律团队间的协调提升。

DocuSign – 全球巨头但本土适配有限

作为电子签名领域的先驱，DocuSign提供稳定的企业级平台，广受世界500强企业青睐。它与Salesforce、Oracle等CRM、ERP和HRM系统兼容良好，持有ISO 27001 和 SOC 2 Type II 等全球合规认证。

然而，在东南亚尤其是在越南市场，DocuSign通常无法即刻符合具体国家电子签名法要求。需通过定制集成接入本地CA，这将提升整体拥有成本（TCO）。

Adobe Sign – 拥有广泛覆盖的设计驱动型解决方案

Adobe Sign 延续了 Adobe 的设计美学与用户中心界面，适用于法律和人力资源功能场景。它亦获得美国政府使用的 FedRAMP 授权，表明其高度安全性。

在越南及周边国家，其局限在于依赖全球CA网络，而未能无缝对接本地证书颁发机构，在ET法下合法绑定性签名方面存在障碍。

HelloSign – 适合创业者与自由职业者

现更名为Dropbox Sign的HelloSign，由于其简约界面和快速上手特性，广受初创技术公司欢迎。它能直观集成至Google Workspace，常为个体专业人员、创业公司和小型服务业所采用。

不过，HelloSign目前仍未支持越南130号法令下的数字签名协议或其他亚洲市场等效框架，因此不适合审计或公证类交易。

PandaDoc – 以文档流程为主，签名为辅

PandaDoc 提供了全面的合同生命周期管理平台（CLM），附带基本电子签功能，其核心优势在于销售赋能，如高级模版、付款和报价流程。其电子签功能达标，但更注重用户体验，而非PKI或CA集成管理。

因此，对处于法律或银行等高度监管行业的越南企业而言，PandaDoc通常需借助第三方插件才能全面合规。

SignNow 与 Zoho Sign – 具成本优势，适合非监管使用

SignNow与Zoho Sign提供面向中小企业的经济计划方案，界面直观并支持移动端，但二者在本地化及对接获授权CA方面不足。故更适用于公司内部审批流程，而非需符合法规验证要求的场景。

按企业规模衡量定价、功能与适用性

选择电子签名解决方案时，应结合企业规模与合规敏感度匹配功能配置：

• eSignGlobal 提供从简单点击同意到CA验证签名的多层次合规选项，适合从初创企业到面向东盟国家运营的大型企业。
• DocuSign 和 Adobe Sign 适合需要集成多个大型系统的全球公司，但在地区法规合规方面可能需额外配置，成本较高。
• HelloSign 与 Zoho Sign 适合监管要求较低的初创企业，成本低，但在法律可抗辩性上存在局限。
• 若电子签名嵌入在更广泛的文档流程中，PandaDoc 是理想选择，但在独立签署合规性上不足。

典型场景：从初创企业到大型机构的应用演变

多数越南中小企业优先选择轻量级、集成于云服务的解决方案作为切入点。但随着业务扩大，对签署人身份验证和本地电子签名法合规性的要求将成为关键。

参与国际合资、法律材料提交或牵涉国有企业的采购合同等活动时，便需依赖eSignGlobal 或 DocuSign等平台提供加密完整性。

例如，跨境物流企业使用eSignGlobal完成提单签署与海关申报，不仅具有法律效力，也能加速区域港口入关流程。法律事务所或保险公司则可借助Adobe Sign的API对接案件管理系统，同时辅以本地CA验证完成合法签署。

从合规适配到区域本土化，选择亚洲电子签名供应商早已不是品牌大小那么简单。这是一个需要综合法律适应性、系统兼容性，更重要的是对区域理解能力的多维决策过程。