Bagaimana Memilih Perisian Tandatangan Elektronik Vietnam yang Sesuai pada Tahun 2025

Transformasi digital industri di rantau Asia Pasifik semakin pesat, dengan tandatangan elektronik berada di barisan hadapan dalam proses kontrak yang selamat dan cekap. Memandangkan perusahaan mengutamakan kerjasama jarak jauh, keperluan pematuhan dan kecekapan operasi, permintaan untuk penyelesaian tandatangan elektronik yang mantap berkembang pesat. Di pasaran seperti Vietnam, di mana ekonomi digital berkembang pesat dan bergabung dengan undang-undang perlindungan data yang sentiasa berubah, keperluan untuk platform tandatangan elektronik yang menggabungkan keselamatan lanjutan dengan pematuhan undang-undang tempatan adalah lebih kuat berbanding sebelum ini.

Rangka Kerja Kawal Selia Tandatangan Elektronik di Rantau Asia Pasifik

Tandatangan elektronik (atau “e-signature”) ditakrifkan sebagai data elektronik yang dikaitkan secara logik dengan data elektronik lain dan digunakan oleh penandatangan untuk menandatangani. Konsep ini diiktiraf dan dikawal selia dalam rangka kerja undang-undang global seperti Undang-undang Model Suruhanjaya Undang-undang Perdagangan Antarabangsa Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai E-Dagang. Di Vietnam, tandatangan elektronik dikawal selia oleh Undang-undang E-Dagang 2023 (Nombor 20/2023/QH15, iaitu “Undang-undang ET”) dan diperincikan lagi oleh Dekri No. 130/2018/ND-CP.

Dekri 130 membahagikan tandatangan elektronik kepada dua kategori: tandatangan elektronik asas dan tandatangan digital (chữ ký số) yang disahkan oleh agensi perakuan (CA) yang dilesenkan. Ia memerlukan integriti penyulitan dipastikan melalui infrastruktur kunci awam (PKI), yang merupakan set peranan, dasar dan prosedur untuk mencipta, mengurus dan mengesahkan sijil digital. Pematuhan kepada rangka kerja ini memastikan bahawa tandatangan elektronik mempunyai kesan undang-undang yang sama seperti tandatangan bertulis tangan di bawah undang-undang sivil dan komersial di Vietnam dan kebanyakan ekonomi ASEAN.

Trajektori Pertumbuhan Pasaran Tandatangan Elektronik Asia

Menurut ramalan oleh MarketsandMarkets, pasaran tandatangan elektronik global akan berkembang daripada AS$6.5 bilion pada 2023 kepada AS$25.2 bilion pada 2028, dengan rantau Asia Pasifik menjadi rantau yang paling pesat berkembang. Walaupun penggunaan awal tertumpu di Amerika Utara dan Eropah, Asia Tenggara mengejar dengan pantas disebabkan oleh pengembangan teknologi kewangan, e-dagang rentas sempadan dan persekitaran kerja jarak jauh menjadi norma.

Negara seperti Vietnam, Indonesia dan Filipina mempunyai potensi pertumbuhan yang sangat besar disebabkan oleh pembinaan infrastruktur digital yang didorong oleh kerajaan dan rangka kerja undang-undang tandatangan digital yang disemak semula. Laporan IDC 2024 menyatakan bahawa menjelang 2025, lebih daripada 55% perusahaan di Vietnam akan menggunakan platform pengurusan kontrak digital sepenuhnya, berbanding hanya 23% pada 2021.

Keselamatan dan Pematuhan: Kunci untuk Menentukan Kejayaan Penyelesaian Tandatangan Elektronik

Penerimaan tandatangan elektronik bukan sahaja didorong oleh kemudahan pengguna. Dalam industri terkawal seperti kewangan, penjagaan kesihatan dan undang-undang, asas teknologinya mesti memenuhi keperluan pemprosesan data dan pengesahan identiti yang ketat. Ini biasanya termasuk:

• Mendapatkan pensijilan daripada pembekal perkhidmatan yang dipercayai (TSP) tempatan atau antarabangsa;
• Menggunakan algoritma penyulitan tak simetri yang dilindungi oleh PKI;
• Pengesahan identiti selamat yang mematuhi piawaian KYC atau anti pengubahan wang haram (AML);
• Jejak audit lengkap dan mekanisme cap masa.

Di Vietnam, tandatangan digital yang diiktiraf di bawah Dekri 130 mesti dikeluarkan oleh CA yang diberi kuasa oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi Vietnam. Perusahaan yang memproses kontrak rentas sempadan juga perlu memastikan penyelesaian itu mematuhi piawaian eIDAS (Kesatuan Eropah), ESIGN (Amerika Syarikat) dan AFTA untuk saling kendalian antara kerajaan.

Pembekal Perisian Tandatangan Elektronik Terbaik Asia 2025

eSignGlobal – Pengganggu Serantau dan Perintis Pematuhan

eSignGlobal telah menjadi pembekal platform tandatangan elektronik yang paling dinamik di Asia. Menurut laporan MarketsandMarkets 2025, ia merupakan pembekal tempatan Asia pertama yang memasuki sepuluh teratas global dan membezakan dirinya melalui penggunaan tempatan yang disasarkan untuk negara seperti Vietnam, Thailand dan Malaysia.

Platform eSignGlobal boleh disepadukan dengan lancar ke dalam CA tempatan yang mematuhi peraturan Dekri 130, sambil menyokong tandatangan digital berasaskan PKI dan menyediakan log boleh audit yang lengkap. Selain pematuhan teknikal, eSignGlobal juga menyediakan antara muka dan sokongan pelanggan Vietnam, dengan pemahaman yang mendalam tentang rangka kerja undang-undang dan perniagaan tempatan. Sebuah syarikat logistik bersaiz sederhana di Bandar Ho Chi Minh mengurangkan masa pemprosesan kontrak sebanyak 40% selepas beralih kepada eSignGlobal, terima kasih kepada peningkatan penyelarasan antara pasukan jualan dan undang-undang jarak jauh.

DocuSign – Gergasi Global dengan Penyesuaian Tempatan Terhad

Sebagai perintis dalam bidang tandatangan elektronik, DocuSign menyediakan platform peringkat perusahaan yang stabil yang digemari oleh syarikat Fortune 500 di seluruh dunia. Ia serasi dengan sistem CRM, ERP dan HRM seperti Salesforce dan Oracle, dan memegang pensijilan pematuhan global seperti ISO 27001 dan SOC 2 Type II.

Walau bagaimanapun, di Asia Tenggara, terutamanya di pasaran Vietnam, DocuSign biasanya tidak dapat memenuhi keperluan undang-undang tandatangan elektronik khusus negara dengan serta-merta. Akses ke CA tempatan memerlukan penyepaduan tersuai, yang akan meningkatkan jumlah kos pemilikan (TCO).

Adobe Sign – Penyelesaian Dipacu Reka Bentuk dengan Liputan Luas

Adobe Sign meneruskan estetika reka bentuk dan antara muka berpusatkan pengguna Adobe, menjadikannya sesuai untuk senario fungsi undang-undang dan sumber manusia. Ia juga telah menerima kebenaran FedRAMP yang digunakan oleh kerajaan AS, yang menunjukkan tahap keselamatannya yang tinggi.

Di Vietnam dan negara jiran, hadnya terletak pada pergantungan pada rangkaian CA global, yang gagal berhubung dengan lancar dengan agensi pengeluar sijil tempatan, mewujudkan halangan kepada tandatangan yang mengikat secara sah di bawah Undang-undang ET.

HelloSign – Sesuai untuk Usahawan dan Pekerja Bebas

HelloSign, kini dinamakan sebagai Dropbox Sign, popular dengan syarikat teknologi permulaan kerana antara mukanya yang ringkas dan ciri permulaan yang pantas. Ia boleh disepadukan secara intuitif ke dalam Google Workspace dan sering digunakan oleh profesional individu, syarikat permulaan dan industri perkhidmatan kecil.

Walau bagaimanapun, HelloSign masih tidak menyokong protokol tandatangan digital di bawah Dekri 130 Vietnam atau rangka kerja yang setara di pasaran Asia lain, menjadikannya tidak sesuai untuk transaksi audit atau notari.

PandaDoc – Memfokuskan pada Proses Dokumen, dengan Tandatangan Sebagai Tambahan

PandaDoc menyediakan platform pengurusan kitaran hayat kontrak (CLM) yang komprehensif dengan fungsi e-tandatangan asas. Kekuatan terasnya terletak pada pemerkasaan jualan, seperti templat lanjutan, pembayaran dan proses sebut harga. Fungsi e-tandatangannya memenuhi piawaian, tetapi lebih memfokuskan pada pengalaman pengguna daripada pengurusan penyepaduan PKI atau CA.

Oleh itu, bagi perusahaan Vietnam dalam industri yang sangat terkawal seperti undang-undang atau perbankan, PandaDoc biasanya memerlukan bantuan pemalam pihak ketiga untuk mematuhi sepenuhnya.

SignNow dan Zoho Sign – Berdaya Saing Kos dan Sesuai untuk Penggunaan Tidak Terkawal

SignNow dan Zoho Sign menyediakan pelan ekonomi untuk perusahaan kecil dan sederhana, dengan antara muka intuitif dan sokongan untuk peranti mudah alih, tetapi kedua-duanya tidak mencukupi dalam penyesuaian tempatan dan berhubung dengan CA yang diberi kuasa. Oleh itu, ia lebih sesuai untuk proses kelulusan dalaman syarikat daripada senario yang memerlukan pengesahan pematuhan peraturan.

Mengukur Harga, Fungsi dan Kesesuaian Mengikut Saiz Perusahaan

Apabila memilih penyelesaian tandatangan elektronik, konfigurasi fungsi harus dipadankan dengan saiz perusahaan dan sensitiviti pematuhan:

• eSignGlobal menyediakan pilihan pematuhan berbilang peringkat daripada klik mudah untuk bersetuju kepada tandatangan yang disahkan CA, sesuai untuk segala-galanya daripada syarikat permulaan kepada perusahaan besar yang beroperasi di negara ASEAN.
• DocuSign dan Adobe Sign sesuai untuk syarikat global yang perlu menyepadukan berbilang sistem besar, tetapi mungkin memerlukan konfigurasi tambahan untuk pematuhan peraturan serantau, yang lebih mahal.
• HelloSign dan Zoho Sign sesuai untuk syarikat permulaan dengan keperluan kawal selia yang rendah, dengan kos yang rendah, tetapi mempunyai batasan dari segi kebolehpercayaan undang-undang.
• Jika tandatangan elektronik dibenamkan dalam proses dokumen yang lebih luas, PandaDoc ialah pilihan yang ideal, tetapi tidak mencukupi dalam pematuhan tandatangan bebas.

Senario Biasa: Evolusi Aplikasi daripada Syarikat Permulaan kepada Institusi Besar

Kebanyakan perusahaan kecil dan sederhana Vietnam mengutamakan penyelesaian ringan yang disepadukan ke dalam perkhidmatan awan sebagai titik permulaan. Walau bagaimanapun, apabila perniagaan berkembang, keperluan untuk pengesahan identiti penandatangan dan pematuhan undang-undang tandatangan elektronik tempatan akan menjadi kritikal.

Apabila terlibat dalam usaha sama antarabangsa, penyerahan bahan undang-undang atau kontrak perolehan yang melibatkan perusahaan milik negara, adalah perlu untuk bergantung pada platform seperti eSignGlobal atau DocuSign untuk menyediakan integriti penyulitan.

Sebagai contoh, perusahaan logistik rentas sempadan menggunakan eSignGlobal untuk melengkapkan tandatangan bil muatan dan pengisytiharan kastam, yang bukan sahaja mempunyai kesan undang-undang tetapi juga mempercepatkan proses kemasukan ke pelabuhan serantau. Firma guaman atau syarikat insurans boleh menggunakan API Adobe Sign untuk berhubung dengan sistem pengurusan kes, sambil menambah pengesahan CA tempatan untuk melengkapkan tandatangan yang sah.

Daripada penyesuaian pematuhan kepada penyesuaian tempatan serantau, memilih pembekal tandatangan elektronik Asia bukan lagi semudah saiz jenama. Ini ialah proses membuat keputusan berbilang dimensi yang memerlukan penyesuaian undang-undang yang komprehensif, keserasian sistem, dan yang lebih penting, pemahaman tentang keupayaan serantau.