特定のDocuSignユーザーグループに多要素認証（MFA）を強制する方法

デジタルドキュメントセキュリティにおけるMFAの重要性の高まり

今日のデジタルビジネス環境において、電子署名のセキュリティを確保することは、機密性の高い契約を扱う組織にとって重要な優先事項となっています。多要素認証（MFA）は、パスワードと生体認証やワンタイムコードなどの複数の方法でユーザーに本人確認を求めることで、基本的な保護レイヤーを追加します。DocuSignのようなプラットフォームでは、財務チームや経営幹部などの特定のユーザーグループに対して選択的にMFAを実装することで、セキュリティとユーザビリティのバランスを取り、不正アクセスリスクを軽減しつつ、日常的なユーザーに過度の負担をかけないようにすることができます。

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DocuSignでMFAを強制する方法：ステップバイステップガイド

DocuSignは、特にBusiness ProやEnhancedなどの上位プランで利用可能なIDおよびアクセス管理（IAM）機能を通じて、MFAを強制するための強力なツールを提供しています。これらの機能により、管理者は役割、部門、またはカスタム基準に基づいてユーザーグループにMFAを選択的に適用し、GDPRやSOC 2などの基準への準拠を保証しながら、リスクの低いユーザーへの摩擦を最小限に抑えることができます。

ステップ1：ユーザーグループと要件を評価する

まず、MFAが必要なグループを特定します。たとえば、財務に影響を与える契約を処理する法務または人事担当者などの高リスクユーザーを優先します。DocuSignの管理コンソールは、監査ログを通じてユーザーアクティビティの可視性を提供し、リスクのマッピングに役立ちます。組織のコンプライアンス要件（たとえば、規制対象業界ではすべての署名者にMFAを要求するなど）を確認して、ポリシーを定義します。このステップにより、ワークフローを遅らせる可能性のある包括的な強制を実装することなく、的を絞った実施が保証されます。

ステップ2：互換性のあるプランにアップグレードする

MFAの強制には、少なくともBusiness Proプラン（年間1ユーザーあたり40ドル）が必要であり、基本的な認証アドオンが含まれています。高度なIAMの場合は、シングルサインオン（SSO）統合と詳細な制御を備えた、カスタム価格設定のEnhancedプランを選択します。これらのプランは、SMS、認証アプリ、または生体認証によるMFAをサポートしています。Standardなどの下位プランを使用している場合は、グループベースのポリシーをアンロックするためにアップグレードする必要があります。APIユーザーは、年間600ドルからの価格のDeveloperプランでMFAを拡張でき、自動化されたワークフローのプログラムによる強制が可能です。

ステップ3：管理コンソールでMFAを構成する

DocuSign管理ポータル（設定 > セキュリティ）にアクセスします。「認証」に移動し、SMS配信や認証（IDV）アドオンなどのMFAオプションを有効にします。これらは従量課金制ですが、シームレスに統合されます。特定のグループの場合：

• 「ユーザーとグループ」を通じてユーザーグループ（たとえば、「財務チーム」）を作成します。
• ポリシーを割り当てる：「アクセス制御」で、グループを選択し、ログイン時、エンベロープ送信時、または署名時にMFAの使用を強制します。
• 要素を選択する：知識（パスワード）と所持（SMSコード）または固有（モバイルアプリによる指紋）を組み合わせます。 中断を避けるために、サンドボックス環境で構成をテストします。DocuSignの条件ロジックにより、MFAは機密性の高い操作でのみトリガーされます。たとえば、一括送信は1ユーザーあたり年間約100エンベロープに制限されます。

ステップ4：IDプロバイダーと統合する

DocuSignをOktaやAzure ADなどの外部IAMシステムにリンクすることで、強制を強化します。これらはAdvancedおよびEnterpriseプランでサポートされています。これにより、MFAが連携されます。ユーザーはDocuSignにアクセスする前に、プロバイダーのMFAを通じて認証されます。API駆動のグループの場合は、Intermediateプラン（年間3,600ドル）でMFAフック付きのOAuthを使用します。ダッシュボードを通じてコンプライアンスを監視し、認証の失敗に対するアラートを設定します。自動送信（たとえば、PowerForms）はこれらのルールを継承して、悪用を防ぐために使用を制限できます。

ステップ5：ユーザーをトレーニングし、コンプライアンスを監視する

的を絞ったトレーニングを通じてMFAを導入します。DocuSignはウェビナーなどのリソースを提供しています。プラットフォームの監査証跡を使用して遵守状況を追跡し、監査用のレポートを生成します。アジア太平洋地域（APAC）でのSMS配信の遅延などの問題が発生した場合は、WhatsApp認証などのアドオンを検討してください。進化する脅威に適応するためにポリシーを定期的に見直し、調整し、MFAが効果的であり続け、障害にならないようにします。

このアプローチは、特定のグループを保護するだけでなく、DocuSignのエンベロープ割り当ておよびアドオン価格設定と一致し、コストを予測可能に保ちます。企業は、実装後に不正アクセスインシデントが最大99％減少したと報告しています。

DocuSignのより広範なセキュリティエコシステム

DocuSignは2004年以来、電子署名分野のリーダーであり、MFAを包括的なIAMスイートに統合しています。これには、SSO、役割ベースのアクセス、およびEnterpriseプラン（カスタム価格設定）での高度なサポートが含まれます。グローバルチームには効果的ですが、アドオンの高コスト（たとえば、IDVの従量制）およびアジア太平洋地域固有のコンプライアンスの障壁（たとえば、データ所在地）は、拡張性に影響を与える可能性があります。それにもかかわらず、プロフェッショナルプランでの1ユーザーあたり年間約100エンベロープの制限は、ほとんどの中規模企業に適しています。

競合他社の評価：Adobe Sign、eSignGlobal、HelloSign

MFAの強制に関する情報に基づいた決定を下すために、DocuSignを代替案と比較すると、価格設定、機能、および地域への適合性のトレードオフが明らかになります。Adobe Signはエンタープライズレベルのセキュリティを重視し、eSignGlobalはアジア太平洋地域の効率を重視し、HelloSign（現在はDropbox Sign）はシンプルさに焦点を当てています。

Adobe SignのMFA機能

Adobe SignはAdobe Document Cloudの一部であり、Professional（1ユーザーあたり月額29.99ドル）およびEnterpriseプランのID管理機能を通じてMFAを提供します。管理者は、管理コンソール内のグループを通じてそれを強制し、Adobeエコシステムと統合してシームレスなPDFワークフローを実現できます。SMS、アプリベース、および生体認証をサポートしており、強力なEU eIDASコンプライアンスを備えています。ただし、高容量のユーザーの場合、エンベロープごとの料金が累積する可能性があり、設定にはカスタム統合のためのITの関与が必要になる場合があります。

eSignGlobalのMFAおよび地域コンプライアンスへのアプローチ

eSignGlobalは、すべてのプランでMFAをコア機能として提供し、無制限のユーザーとシート料金なしで、チームの拡張に適しています。Essentialプラン（年間299ドル、月額約24.9ドル）には、アクセスコード検証と最大100ドキュメントが含まれており、Professional（販売にお問い合わせください）は、生体認証やSMSなどのAPI統合されたMFAを追加します。100以上のグローバル地域でコンプライアンスに準拠しており、eSignGlobalは、電子署名が断片化され、高水準で厳格な規制に直面しているアジア太平洋地域で優れています。米国/EUのフレームワークベースのESIGN/eIDAS（電子メールまたは自己申告に依存）とは異なり、アジア太平洋地域では、エコシステム統合されたアプローチ（政府のデジタルID（G2B）との深いハードウェア/APIドッキング）が必要です。eSignGlobalは、香港のiAM SmartおよびシンガポールのSingpassとシームレスに統合し、技術的な障壁を軽減します。価格設定は競合他社よりも低く、Essential層は高い価値を提供します。月額16.6ドル相当の100回の送信、無制限のシート、およびアクセスコード検証がすべてコンプライアンス基盤に基づいています。

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HelloSign（Dropbox Sign）の概要

HelloSignはDropboxに買収され、Essentials（1ユーザーあたり月額15ドル）およびStandard（1ユーザーあたり月額25ドル）プランでMFAを簡素化しています。チーム設定を通じてグループ強制が可能で、SMSおよび認証アプリをサポートしています。中小企業に優しいですが、高度なアジア太平洋地域の統合が不足しており、エンベロープの制限はDocuSignと同様です。

この表は、中立的なトレードオフを強調しています。DocuSignは成熟度でリードし、Adobeは統合でリードし、eSignGlobalはアジア太平洋地域の価値でリードし、HelloSignは使いやすさでリードしています。

電子署名のセキュリティ選択に関する最終的な考察

DocuSignでMFAを強制すると、的を絞ったセキュリティが実現しますが、代替案を検討することで、コストとコンプライアンスを最適化できます。地域的なニーズ、特にアジア太平洋地域の場合、eSignGlobalはコンプライアンスに準拠した効率的なDocuSignの代替案として際立っています。