특정 DocuSign 사용자 그룹에 대해 다단계 인증(MFA)을 강제하는 방법은 무엇입니까?

디지털 문서 보안에서 MFA의 중요성 증가

오늘날의 디지털 비즈니스 환경에서 전자 서명의 보안을 확보하는 것은 민감한 계약을 처리하는 조직의 중요한 우선순위가 되었습니다. 다단계 인증(MFA)은 사용자가 비밀번호와 생체 인식 또는 일회용 코드와 같은 여러 방법을 통해 신원을 확인하도록 요구하여 기본적인 보호 계층을 추가합니다. DocuSign과 같은 플랫폼의 경우, 재무팀이나 임원과 같은 특정 사용자 그룹에 대해 선택적으로 MFA를 구현하면 보안과 유용성 간의 균형을 유지하고, 무단 액세스 위험을 줄이면서 일상적인 사용자를 과도하게 부담시키지 않을 수 있습니다.

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DocuSign에서 MFA를 강제하는 방법: 단계별 가이드

DocuSign은 특히 Business Pro 및 Enhanced와 같은 더 높은 수준의 요금제에서 사용할 수 있는 ID 및 액세스 관리(IAM) 기능을 통해 MFA를 강제하는 강력한 도구를 제공합니다. 이러한 기능을 통해 관리자는 역할, 부서 또는 사용자 정의 기준에 따라 사용자 그룹에 MFA를 선택적으로 적용하여 GDPR 또는 SOC 2와 같은 표준을 준수하는 동시에 위험이 낮은 사용자의 마찰을 최소화할 수 있습니다.

1단계: 사용자 그룹 및 요구 사항 평가

먼저 MFA가 필요한 그룹을 식별합니다. 예를 들어 재정적 영향이 있는 계약을 처리하는 법률 또는 인사 담당자와 같은 고위험 사용자를 우선적으로 고려하십시오. DocuSign의 관리자 콘솔은 감사 로그를 통해 사용자 활동에 대한 가시성을 제공하여 위험을 매핑하는 데 도움이 됩니다. 조직의 규정 준수 요구 사항(예: 규제 산업에서 모든 서명자에 대한 MFA 요구)을 검토하여 정책을 정의합니다. 이 단계를 통해 워크플로 속도를 늦출 수 있는 포괄적인 강제 적용 없이 대상 지정된 실행이 보장됩니다.

2단계: 호환 가능한 요금제로 업그레이드

MFA 강제 적용에는 최소한 Business Pro 요금제(사용자당 연간 40달러)가 필요하며, 여기에는 기본 인증 추가 기능이 포함됩니다. 고급 IAM의 경우 단일 로그온(SSO) 통합 및 세분화된 제어 기능을 갖춘 사용자 정의 가격 책정의 Enhanced 요금제를 선택하십시오. 이러한 요금제는 SMS, 인증 앱 또는 생체 인식을 통한 MFA를 지원합니다. Standard와 같은 하위 계층을 사용하는 경우 그룹 기반 정책을 잠금 해제하려면 업그레이드해야 합니다. API 사용자는 연간 600달러부터 시작하는 가격의 개발자 요금제를 통해 MFA를 확장하여 자동화된 워크플로에 대한 프로그래밍 방식 실행을 허용할 수 있습니다.

3단계: 관리자 콘솔에서 MFA 구성

DocuSign 관리자 포털(설정 > 보안)에 액세스합니다. "인증"으로 이동하여 SMS 전송 또는 사용량에 따라 요금이 부과되지만 원활하게 통합되는 ID 인증(IDV) 추가 기능과 같은 MFA 옵션을 활성화합니다. 특정 그룹의 경우:

• "사용자 및 그룹"을 통해 사용자 그룹(예: “재무팀”)을 만듭니다.
• 정책 할당: "액세스 제어"에서 그룹을 선택하고 로그인, 봉투 전송 또는 서명 시 MFA를 강제합니다.
• 요소 선택: 지식(비밀번호)과 소유(SMS 코드) 또는 고유(모바일 앱을 통한 지문)를 결합합니다. 중단을 방지하기 위해 샌드박스 환경에서 구성을 테스트합니다. DocuSign의 조건부 논리는 MFA가 민감한 작업 시에만 트리거되도록 보장합니다(예: 대량 전송은 사용자당 연간 약 100개의 봉투로 제한됨).

4단계: ID 공급자와 통합

Advanced 및 Enterprise 요금제에서 지원되는 Okta 또는 Azure AD와 같은 외부 IAM 시스템에 DocuSign을 연결하여 실행을 강화합니다. 이렇게 하면 MFA가 연동됩니다. 사용자는 DocuSign에 액세스하기 전에 공급자의 MFA를 통해 인증합니다. API 기반 그룹의 경우 Intermediate 요금제(연간 3,600달러)에서 MFA 후크가 있는 OAuth를 사용합니다. 대시보드를 통해 규정 준수를 모니터링하고 실패한 인증에 대한 경고를 설정합니다. 자동화된 전송(예: PowerForms)은 이러한 규칙을 상속하여 남용을 방지하기 위해 사용을 제한할 수 있습니다.

5단계: 사용자 교육 및 규정 준수 모니터링

대상 지정된 교육을 통해 MFA를 출시합니다. DocuSign은 웹 세미나와 같은 리소스를 제공합니다. 플랫폼의 감사 추적을 사용하여 준수를 추적하고 감사를 위한 보고서를 생성합니다. 아시아 태평양 지역(APAC)의 SMS 전송 지연과 같은 문제가 발생하는 경우 WhatsApp 인증과 같은 추가 기능을 고려하십시오. 진화하는 위협에 적응하기 위해 정책을 정기적으로 검토하고 조정하여 MFA가 방해가 되지 않고 효과적으로 유지되도록 합니다.

이러한 접근 방식은 특정 그룹을 보호할 뿐만 아니라 DocuSign의 봉투 할당량 및 추가 기능 가격 책정과 일치하여 비용을 예측 가능하게 유지합니다. 기업은 구현 후 무단 액세스 사건이 최대 99% 감소했다고 보고합니다.

DocuSign의 더 넓은 보안 생태계

DocuSign은 2004년부터 전자 서명 분야의 선두 주자였으며 MFA를 포괄적인 IAM 제품군에 통합했습니다. 여기에는 SSO, 역할 기반 액세스 및 Enterprise 요금제(사용자 정의 가격 책정)의 고급 지원이 포함됩니다. 글로벌 팀에 효과적이지만 추가 기능의 높은 비용(예: IDV 측정) 및 데이터 상주와 같은 아시아 태평양 지역별 규정 준수 장벽은 확장성에 영향을 미칠 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 전문 요금제에서 사용자당 연간 약 100개의 봉투 제한은 대부분의 중견 기업에 적합합니다.

경쟁업체 평가: Adobe Sign, eSignGlobal 및 HelloSign

MFA 강제 적용에 대한 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 DocuSign을 대안과 비교하면 가격 책정, 기능 및 지역 적합성의 균형이 드러납니다. Adobe Sign은 엔터프라이즈급 보안을 강조하는 반면 eSignGlobal은 아시아 태평양 효율성을 목표로 하고 HelloSign(현재 Dropbox Sign)은 단순성에 중점을 둡니다.

Adobe Sign의 MFA 기능

Adobe Document Cloud의 일부인 Adobe Sign은 Professional(사용자당 월 29.99달러) 및 Enterprise 요금제의 ID 관리 기능을 통해 MFA를 제공합니다. 관리자는 관리자 콘솔의 그룹을 통해 이를 강제 적용하고 Adobe 에코시스템과 통합하여 원활한 PDF 워크플로를 구현할 수 있습니다. SMS, 앱 기반 및 생체 인식을 지원하며 강력한 EU eIDAS 규정 준수를 제공합니다. 그러나 대용량 사용자의 경우 봉투당 요금이 누적될 수 있으며 설정에는 사용자 정의 통합을 위한 IT 참여가 필요할 수 있습니다.

MFA 및 지역 규정 준수에 대한 eSignGlobal의 접근 방식

eSignGlobal은 모든 요금제에서 MFA를 핵심 기능으로 제공하여 무제한 사용자와 좌석 요금이 없어 팀 확장에 적합합니다. Essential 요금제(연간 299달러, 월 약 24.9달러)에는 액세스 코드 확인 및 최대 100개의 문서가 포함되며 Professional(영업팀에 문의)에는 생체 인식 및 SMS와 같은 API 통합 MFA가 추가됩니다. 100개 이상의 글로벌 지역에서 규정을 준수하는 eSignGlobal은 전자 서명이 파편화, 높은 표준 및 엄격한 규정에 직면한 아시아 태평양 지역에서 뛰어납니다. 미국/EU의 프레임워크 기반 ESIGN/eIDAS(이메일 또는 자체 신고에 의존)와 달리 아시아 태평양 지역에서는 정부 디지털 ID(G2B)와의 심층적인 하드웨어/API 도킹을 통해 에코시스템 통합 접근 방식이 필요합니다. eSignGlobal은 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합하여 기술 장벽을 낮춥니다. 가격 책정은 경쟁업체보다 낮으며 Essential 계층은 높은 가치를 제공합니다. 월 16.6달러에 해당하는 100회 전송, 무제한 좌석 및 액세스 코드 확인을 모두 규정 준수 기반으로 제공합니다.

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HelloSign(Dropbox Sign) 개요

Dropbox에 인수된 HelloSign은 Essentials(사용자당 월 15달러) 및 Standard(사용자당 월 25달러) 요금제에서 MFA를 간소화합니다. 팀 설정을 통해 그룹 강제 적용을 지원하며 SMS 및 인증 앱을 지원합니다. 중소기업에 적합하지만 고급 아시아 태평양 통합이 부족하고 봉투 제한은 DocuSign과 유사합니다.

이 표는 중립적인 균형을 강조합니다. DocuSign은 성숙도에서 앞서고, Adobe는 통합에서 앞서고, eSignGlobal은 아시아 태평양 가치에서 앞서고, HelloSign은 사용 편의성에서 앞섭니다.

전자 서명 보안 선택에 대한 최종 생각

DocuSign에서 MFA를 강제하면 대상 지정된 보안이 강화되지만 대안을 탐색하면 비용과 규정 준수를 최적화할 수 있습니다. 지역 요구 사항, 특히 아시아 태평양 지역의 경우 eSignGlobal은 규정을 준수하고 효율적인 DocuSign 대안으로 두각을 나타냅니다.