如何針對特定 DocuSign 使用者群組強制執行多因素驗證 (MFA)？

數碼文件安全中 MFA 的日益重要性

在當今的數碼商業環境中，確保電子簽署安全已成為處理敏感協議的組織的關鍵優先事項。多因素認證 (MFA) 透過要求使用者透過多種方法驗證身份（如密碼結合生物識別或一次性代碼）來添加一層基本的保護。對於像 DocuSign 這樣的平台，有選擇地為特定使用者組（如財務團隊或高管）實施 MFA，有助於在安全性和可用性之間取得平衡，降低未經授權存取的風險，同時不會讓日常使用者感到負擔過重。

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在 DocuSign 中強制執行 MFA：一步一步指南

DocuSign 提供強大的工具來強制執行 MFA，特別是透過其在更高層級計劃（如 Business Pro 和 Enhanced）中可用的身份和存取管理 (IAM) 功能。這些功能允許管理員基於角色、部門或自訂標準有選擇地向使用者組應用 MFA，確保符合 GDPR 或 SOC 2 等標準，同時最大限度地減少低風險使用者的摩擦。

步驟 1：評估您的使用者組和要求

首先識別哪些組需要 MFA。例如，優先考慮高風險使用者，如處理具有財務影響力的合約的法律或人力資源人員。DocuSign 的管理員控制台透過審計日誌提供使用者活動的可見性，幫助您繪製風險。審查組織的合規需求——例如在受監管行業中要求所有簽署者使用 MFA——來定義政策。此步驟確保針對性執行，而不會實施可能減緩工作流程的全面強制要求。

步驟 2：升級到相容計劃

MFA 強制執行至少需要 Business Pro 計劃（每年每使用者 40 美元），其中包括基本的認證附加組件。對於高級 IAM，選擇具有自訂定價的 Enhanced 計劃，具有單一登入 (SSO) 整合和細粒度控制。這些計劃支援透過 SMS、認證器應用或生物識別的 MFA。如果您使用較低層級如 Standard，則需要升級以解鎖基於組的政策。請注意，API 使用者可以透過每年 600 美元起價的開發者計劃擴展 MFA，允許針對自動化工作流程的程式化執行。

步驟 3：在管理員控制台中配置 MFA

存取 DocuSign 管理員入口（設定 > 安全）。導航到「認證」並啟用 MFA 選項，如 SMS 交付或身份驗證 (IDV) 附加組件，這些按使用付費但整合無縫。對於特定組：

• 透過「使用者與組」建立使用者組（例如，「財務團隊」）。
• 分配政策：在「存取控制」下，選擇組並強制登入、信封發送或簽署時使用 MFA。
• 選擇因素：將知識（密碼）與持有（SMS 代碼）或固有（透過行動應用指紋）結合。 在沙盒環境中測試配置以避免中斷。DocuSign 的條件邏輯確保 MFA 僅在敏感操作時觸發，例如批量發送限制為每使用者每年約 100 個信封。

步驟 4：與身份提供商整合

透過將 DocuSign 連結到外部 IAM 系統如 Okta 或 Azure AD 來增強執行，這些在 Advanced 和 Enterprise 計劃中受支援。這會聯邦 MFA：使用者在存取 DocuSign 之前透過其提供商的 MFA 進行認證。對於 API 驅動的組，在 Intermediate 計劃（每年 3,600 美元）中使用帶有 MFA 鉤子的 OAuth。透過儀表板監控合規性，並為失敗的認證設定警報。自動化發送（例如 PowerForms）可以繼承這些規則，以限制使用以防止濫用。

步驟 5：培訓使用者並監控合規性

透過針對性培訓推出 MFA——DocuSign 提供資源如網路研討會。使用平台的審計追蹤來追蹤遵守情況，為審計產生報告。如果出現問題，例如亞太地區 (APAC) 的 SMS 交付延遲，考慮附加組件如 WhatsApp 認證。定期審查並調整政策以適應不斷演變的威脅，確保 MFA 保持有效而不會成為障礙。

這種方法不僅保護特定組，還與 DocuSign 的信封配額和附加組件定價保持一致，保持成本可預測。企業報告實施後未經授權存取事件減少高達 99%。

DocuSign 的更廣泛安全生態系統

DocuSign 自 2004 年以來一直是電子簽署領域的領導者，將 MFA 整合到其全面的 IAM 套件中。這包括 SSO、基於角色的存取以及 Enterprise 計劃（自訂定價）中的高級支援。雖然對全球團隊有效，但附加組件的高成本（例如 IDV 計量）和亞太地區特定的合規障礙——如資料駐留——可能會影響可擴展性。儘管如此，其專業計劃中每使用者每年約 100 個信封的限制適合大多數中型公司。

評估競爭對手：Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign

為了做出關於 MFA 強制執行的明智決定，將 DocuSign 與替代方案比較揭示了定價、功能和區域適配性的權衡。Adobe Sign 強調企業級安全，而 eSignGlobal 針對亞太效率，HelloSign（現為 Dropbox Sign）專注於簡單性。

Adobe Sign 的 MFA 功能

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，透過其 Professional（每使用者每月 29.99 美元）和 Enterprise 計劃中的身份管理功能提供 MFA。管理員可以透過管理員控制台中的組強制執行它，與 Adobe 生態系統整合以實現無縫 PDF 工作流程。它支援 SMS、基於應用的和生物識別，具有強大的歐盟 eIDAS 合規性。然而，對於高容量使用者，每信封費用可能會累積，並且設定可能需要 IT 參與自訂整合。

eSignGlobal 對 MFA 和區域合規性的方法

eSignGlobal 在所有計劃中將 MFA 作為核心功能，提供無限使用者且無席位費用，使其適合團隊擴展。其 Essential 計劃（每年 299 美元，約每月 24.9 美元）包括存取代碼驗證和多達 100 個文件，而 Professional（聯繫銷售）添加 API 整合的 MFA 如生物識別和 SMS。在 100 多個全球地區合規，eSignGlobal 在亞太地區表現出色，那裡電子簽署面臨碎片化、高標準和嚴格法規。與美國/歐盟的基於框架的 ESIGN/eIDAS（依賴電子郵件或自我聲明）不同，亞太地區要求生態系統整合的途徑——與政府數碼 ID (G2B) 的深度硬體/API 對接。eSignGlobal 與香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 無縫整合，降低技術障礙。定價低於競爭對手，其 Essential 層提供高價值：相當於每月 16.6 美元的 100 次發送、無限席位和存取代碼驗證，所有基於合規基礎。

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HelloSign (Dropbox Sign) 概述

HelloSign 被 Dropbox 收購，在其 Essentials（每使用者每月 15 美元）和 Standard（每使用者每月 25 美元）計劃中簡化 MFA。透過團隊設定進行組強制執行，支援 SMS 和認證器應用。它對中小型企業友好，但缺乏高級亞太整合，信封限制類似於 DocuSign。

此表格突出了中性權衡：DocuSign 在成熟度領先，Adobe 在整合領先，eSignGlobal 在亞太價值領先，HelloSign 在易用性領先。

關於電子簽署安全選擇的最終思考

在 DocuSign 中強制執行 MFA 賦能針對性安全，但探索替代方案可以優化成本和合規性。對於區域需求，尤其是亞太地區，eSignGlobal 作為合規、高效的 DocuSign 替代方案脫穎而出。