Pusat Layanan

Unduh Dokumen yang Ditandatangani

Setelah penandatanganan selesai di eSignGlobal, Anda dapat mengunduh paket terkompresi yang berisi dokumen yang ditandatangani, lampiran, dan sertifikat. Selain itu, untuk meningkatkan efisiensi pengarsipan dan audit lokal, Anda juga dapat memperoleh file PDF tunggal yang menggabungkan “Dokumen yang Ditandatangani” dan “Laporan Bukti” dalam file arsip yang diunduh dengan mengatur preferensi, memastikan rantai bukti yang lengkap.

Mengunduh Dokumen yang Ditandatangani

Catatan:

Format file: zip
Isi: Dokumen yang ditandatangani, lampiran, sertifikat
Peran yang dapat mengunduh: Pengirim amplop, penandatangan, penerima tembusan
Status amplop yang dapat diunduh: Selesai

Saat amplop selesai ditandatangani, klik panah tarik-turun di sisi kanan detail, lalu pilih unduh.
Amplop akan disimpan ke jalur default yang ditetapkan oleh browser.

Mengaktifkan Preferensi Penggabungan File

Catatan:

Setelah opsi ini diaktifkan, paket ZIP amplop yang telah selesai diunduh selanjutnya akan menyertakan file PDF yang menggabungkan “Dokumen yang Ditandatangani” dan “Laporan Bukti”.

Buka Pengaturan, lalu klik untuk masuk ke halaman Preferensi.
Temukan Pengaturan Unduhan File di preferensi, lalu centang tombol Sertakan file gabungan dari dokumen yang ditandatangani dan laporan bukti.

Mengunduh dan Melihat File Gabungan

Catatan:

Jika amplop Anda berisi tanda tangan digital TSP yang sangat patuh, karena operasi penggabungan akan merusak struktur tanda tangan digital legal dari file asli, sistem tidak akan menjalankan kebijakan penggabungan. Paket ZIP tidak akan berisi file gabungan dengan akhiran Combined, dan masih akan menyediakan file sumber dan file bukti yang terpisah.

Temukan amplop yang ditandatangani dengan status selesai, lakukan operasi pengunduhan, dan ekstrak paket ZIP yang diunduh.
Di folder yang diekstrak, Anda dapat menemukan file gabungan yang namanya diakhiri dengan _Combined.pdf, yang mana laporan bukti lengkap telah dilampirkan di akhir file.