A China pode usar o DocuSign?

Na economia digital global atual, plataformas de assinatura eletrônica como DocuSign e Adobe Sign tornaram-se ferramentas essenciais para empresas internacionais fecharem acordos além das fronteiras. No entanto, a situação torna-se muito mais complexa ao operar no ambiente regulatório único da China. As empresas que desejam operar na China ou colaborar com empresas chinesas devem considerar a localização de dados, as leis de segurança cibernética e os requisitos de conformidade relacionados à inteligência artificial ao escolher uma solução de assinatura eletrônica.

Então, empresas e usuários na China podem acessar o DocuSign? A resposta curta é que tecnicamente sim, mas ainda existem limitações importantes e problemas de conformidade. Este artigo explorará o status atual do acesso ao DocuSign na China, como fornecedores de plataformas como o Adobe Sign estão lidando com o cenário legal em constante mudança e as opções alternativas que as empresas podem explorar ao realizar transações transfronteiriças seguras e em conformidade.

A saída do Adobe Sign: um conto de advertência para o mercado chinês

Para entender a situação do DocuSign na China, é preciso primeiro revisar a recente saída do Adobe Sign do mercado da China continental. Esta ação não é um incidente isolado, mas uma decisão tomada no contexto do crescente escrutínio regulatório e da incerteza tecnológica na China.

Uma das principais razões para a saída do Adobe da China é o regime de conformidade de dados em constante evolução. Regulamentos, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL), a Lei de Segurança Cibernética e a Lei de Segurança de Dados, impõem enorme pressão sobre os provedores de serviços digitais estrangeiros para armazenar dados localmente e impedir que dados confidenciais do usuário sejam transferidos para o exterior. Essas leis de dados definem estritamente os tipos de dados que “devem permanecer no país”, e qualquer transferência transfronteiriça de dados requer aprovação explícita do governo.

Para complicar ainda mais as coisas, o escrutínio regulatório sobre o uso de dados para tecnologia de inteligência artificial está aumentando. Os reguladores chineses exigem que os aplicativos de IA permaneçam transparentes, localizados e obtenham o consentimento claro do usuário. Para plataformas modernas de serviços de assinatura eletrônica que dependem de IA baseada em nuvem ou recursos de análise integrados, isso aumenta ainda mais os riscos de conformidade.

Além disso, empresas de tecnologia multinacionais, incluindo a Adobe, também estão reavaliando suas prioridades de mercado devido a considerações de realocação de recursos estratégicos. Em um ambiente regulatório em constante mudança e altamente complexo, a viabilidade de manter operações em conformidade sem construir infraestrutura local foi bastante reduzida.

Implantação do DocuSign na China e na região da Ásia-Pacífico

Como uma das principais plataformas de assinatura eletrônica do mundo, o DocuSign não se retirou formalmente do mercado chinês, mas sua cobertura de negócios real na China é muito limitada e está sujeita a fatores regulatórios semelhantes aos do Adobe.

Atualmente, os servidores e a infraestrutura do DocuSign estão implantados principalmente em data centers nos Estados Unidos e na União Europeia. Isso resulta em velocidades de acesso mais lentas para usuários dentro do firewall da China continental. Além disso, devido às políticas de censura da Internet da China e à falta de suporte de hospedagem local, o acesso ao seu site ou plataforma de nuvem geralmente mostra instabilidade ou bloqueio intermitente. Isso reduz muito a confiabilidade do serviço do DocuSign para operações de negócios em tempo real para empresas da China continental.

Do ponto de vista da conformidade, o DocuSign se concentra em atender às normas internacionais de dados e segurança, como GDPR, HIPAA e ISO 27001, que são amplamente aplicáveis a empresas e instituições públicas em todo o mundo. No entanto, enfrentar regulamentos de controle de dados localizados e mais rigorosos na China apresenta desafios estratégicos e técnicos significativos. Atualmente, o DocuSign não fornece armazenamento de dados local ou acesso a servidores locais na China continental, o que não apenas afeta a velocidade e a latência de resposta, mas também representa um risco para as empresas que precisam atender à conformidade legal doméstica abrangente.

Embora a empresa tenha uma presença na região da Ásia-Pacífico, com data centers no Japão e planos de expandir os serviços na Austrália e Cingapura, estes ainda não fornecem serviços sustentáveis ou estáveis para clientes chineses. Para clientes APAC envolvidos em cooperação com a China, a falta de implantação localizada do DocuSign na China cria obstáculos à execução de documentos legais, especialmente no contexto de fluxos de dados transfronteiriços restritos.

Dilemas de leis e conformidade locais

A estrutura regulatória da China em torno de tecnologia e dados é única e está se atualizando rapidamente. É fundamental que as empresas globais entendam o quão diferentes são as leis de soberania de dados da China ao promover a assinatura de contratos ou a transformação digital transfronteiriça.

A seguir estão alguns pontos legais importantes que afetam as soluções de assinatura eletrônica na China:

1. Transferência transfronteiriça de dados: Qualquer ato de transferência de “dados importantes” da China para o exterior requer uma avaliação de segurança e aprovação do governo. Isso representa um desafio para plataformas globais que dependem de infraestrutura de nuvem estrangeira.

2. Inteligência artificial e uso de dados: Plataformas de tecnologia estrangeiras com recursos de IA integrados (como módulos de IA usados pelo DocuSign para detecção de fraude ou otimização da experiência do usuário) podem violar as leis da China que exigem que os modelos de IA sejam “explicáveis”, treinados localmente e baseados em dados locais.

3. Eficácia legal das assinaturas eletrônicas: Embora a Lei de Assinatura Eletrônica da China reconheça a legalidade das assinaturas digitais, ela se concentra mais no uso de autoridades de certificação (CA) locais licenciadas na estrutura chinesa. As assinaturas digitais emitidas por CAs estrangeiras precisam passar por procedimentos de verificação adicionais para serem válidas em tribunais ou agências reguladoras.

É essa contradição entre o modelo de serviço internacional e as leis locais que torna particularmente difícil para os provedores de serviços de assinatura eletrônica estrangeiros alcançar uma implantação totalmente compatível sem cooperação local ou operações totalmente localizadas.

eSignGlobal: uma solução regional compatível

Para empresas que desejam concluir a execução de contratos sem problemas na China, Hong Kong, Sudeste Asiático e outros mercados emergentes da Ásia-Pacífico, é essencial adotar uma plataforma projetada especificamente para atender aos requisitos de conformidade locais. Uma dessas soluções é o eSignGlobal - uma plataforma de assinatura eletrônica segura e confiável projetada para negócios transfronteiriços.

O eSignGlobal fornece infraestrutura localizada, suporte a idiomas e estrita conformidade com as estruturas legais regionais, incluindo os regulamentos de soberania de dados da China. Os documentos eletrônicos assinados pela plataforma podem ser reconhecidos pelas agências reguladoras da China continental, ao mesmo tempo em que atendem aos requisitos de conformidade para negócios transfronteiriços. Seu sistema possui mecanismos de separação e proteção para o armazenamento e uso de dados de treinamento de IA, evitando que os dados sejam usados incorretamente ou violem os requisitos legais, proporcionando uma vantagem estratégica para operar em um ambiente regulatório em mudança.

Além disso, o eSignGlobal pode ser integrado perfeitamente às ferramentas de fluxo de trabalho corporativo existentes e otimiza o desempenho da latência de acesso na região da Ásia, tornando-o uma alternativa poderosa ao DocuSign e ao Adobe Sign no comércio e cooperação envolvendo negócios chineses.

Conclusão: a China pode usar o DocuSign?

Embora o DocuSign não seja proibido na China, problemas como acesso instável, falta de conformidade local e falta de infraestrutura de dados local o tornam uma escolha inadequada para empresas que operam localmente na China ou cooperam com empresas chinesas. Suas limitações de desempenho e lacunas regulatórias podem trazer riscos de conformidade para as empresas, especialmente em setores regulamentados ou projetos relacionados ao governo.

Como mostra a retirada do Adobe Sign do mercado chinês, mesmo as grandes empresas de plataforma acham difícil alcançar total conformidade sem uma estratégia local e suporte de infraestrutura. Se sua empresa precisa de assinatura de contrato digital segura e legal na China, Hong Kong ou Sudeste Asiático, é recomendável considerar a escolha de uma plataforma de alta disponibilidade e conformidade regional como o eSignGlobal, que é projetada especificamente para o ambiente de negócios digitais asiático e é mais fácil de alcançar operações de conformidade sustentáveis e eficientes.