중국에서 DocuSign을 사용할 수 있습니까?

오늘날의 글로벌 디지털 경제에서 DocuSign 및 Adobe Sign과 같은 전자 서명 플랫폼은 국제 기업이 국경을 넘어 합의에 도달하는 데 중요한 도구가 되었습니다. 그러나 중국 특유의 규제 환경에서 운영될 때는 상황이 훨씬 더 복잡해집니다. 중국에서 운영하거나 중국 기업과 협력하려는 회사는 전자 서명 솔루션을 선택할 때 데이터 현지화, 사이버 보안 법률 및 인공 지능 관련 규정 준수 요구 사항을 고려해야 합니다.

그렇다면 중국의 회사와 사용자는 DocuSign에 액세스할 수 있을까요? 간단히 말하면 기술적으로는 가능하지만 여전히 중요한 제한 사항과 규정 준수 문제가 있습니다. 이 기사에서는 중국에서 DocuSign의 액세스 현황, Adobe Sign과 같은 플랫폼 공급업체가 변화하는 법적 환경에 어떻게 대처하는지, 그리고 기업이 안전하고 규정을 준수하는 국경 간 거래를 수행할 때 탐색할 수 있는 대체 옵션에 대해 논의합니다.

Adobe Sign의 철수: 중국 시장의 경고

DocuSign의 중국 내 입지를 이해하려면 먼저 Adobe Sign이 최근 중국 본토 시장에서 철수한 상황을 되돌아봐야 합니다. 이러한 움직임은 고립된 사건이 아니라 중국의 점점 더 엄격해지는 규제 조사와 기술적 불확실성 속에서 내려진 결정입니다.

Adobe가 중국에서 철수한 주요 원인 중 하나는 진화하는 데이터 규정 준수 제도입니다. 개인 정보 보호법(PIPL), 사이버 보안법 및 데이터 보안법을 포함한 규정은 외국 디지털 서비스 제공업체에 데이터 현지 저장 및 민감한 사용자 데이터의 해외 전송 방지를 요구하는 막대한 압력을 가합니다. 이러한 데이터 법률은 “국내에 보관해야 하는” 데이터 유형을 매우 엄격하게 정의하며, 모든 국경 간 데이터 전송에는 명확한 정부 승인이 필요합니다.

더욱 복잡한 문제는 인공 지능 기술 사용 데이터에 대한 규제가 강화되고 있다는 점입니다. 중국 규제 기관은 인공 지능 애플리케이션이 투명하고 현지화되어야 하며 명확한 사용자 동의를 얻어야 한다고 요구합니다. 클라우드 기반 AI 또는 통합 분석 기능을 사용하는 최신 전자 서명 서비스 플랫폼의 경우 이는 규정 준수 위험을 더욱 증가시킵니다.

또한 Adobe를 포함한 다국적 기술 회사는 전략적 자원 재분배를 고려하여 시장 우선 순위를 재평가하고 있습니다. 변화하고 고도로 복잡한 규제 환경에서 현지 인프라를 구축하지 않고 규정을 준수하는 운영을 유지하는 것은 실현 가능성이 크게 떨어졌습니다.

중국 및 아시아 태평양 지역에서 DocuSign의 배포

세계 최고의 전자 서명 플랫폼 중 하나인 DocuSign은 공식적으로 중국 시장에서 철수하지 않았지만 중국 내 실제 사업 범위는 매우 제한적이며 Adobe와 유사한 규제 요인의 제약을 받습니다.

현재 DocuSign의 서버와 인프라는 주로 미국과 유럽 연합의 데이터 센터에 배포되어 있습니다. 이로 인해 중국 본토 방화벽 내에 있는 사용자의 액세스 속도가 느려집니다. 또한 중국의 인터넷 검열 정책과 현지 호스팅 지원 부족으로 인해 웹사이트 또는 클라우드 플랫폼에 대한 액세스가 불안정하거나 간헐적으로 차단되는 경우가 많습니다. 이로 인해 중국 본토 기업의 실시간 비즈니스 운영에 대한 DocuSign의 서비스 안정성이 크게 저하됩니다.

규정 준수 측면에서 DocuSign은 GDPR, HIPAA 및 ISO 27001과 같은 국제 데이터 및 보안 표준을 충족하는 데 중점을 두고 있으며 전 세계 기업 및 공공 기관에 널리 적용됩니다. 그러나 중국의 현지화되고 더 엄격한 데이터 제어 규정을 충족하려면 상당한 전략적 및 기술적 문제가 발생합니다. 현재 DocuSign은 중국 본토에서 현지 데이터 저장 또는 현지 서버 액세스를 제공하지 않으므로 속도 및 응답 시간 지연에 영향을 미칠 뿐만 아니라 국내 법률을 완전히 준수해야 하는 기업에 위험을 초래합니다.

회사는 아시아 태평양 지역에 진출하여 일본에 데이터 센터를 두고 호주와 싱가포르로 서비스를 확장할 계획이지만 이는 아직 중국 고객에게 지속 가능하거나 안정적인 서비스를 제공하지 못하고 있습니다. 중국과의 협력이 필요한 APAC 고객의 경우 DocuSign의 중국 현지화 배포 부족으로 인해 법률 문서 실행에 장애가 발생하며, 특히 국경 간 데이터 흐름이 제한된 상황에서는 더욱 그렇습니다.

현지 법률 및 규정 준수 문제

기술 및 데이터에 대한 중국의 규제 프레임워크는 독특하며 업데이트 속도가 빠릅니다. 글로벌 기업이 계약 체결 또는 국경 간 디지털 전환을 추진할 때 중국의 데이터 주권 법률이 얼마나 다른지 이해하는 것이 중요합니다.

다음은 중국 전자 서명 솔루션에 영향을 미치는 몇 가지 주요 법률 요점입니다.

1. 국경 간 데이터 전송: 중국의 "중요 데이터"를 해외로 전송하는 행위는 보안 평가를 거쳐 정부 승인을 받아야 합니다. 이는 해외 클라우드 인프라에 의존하는 글로벌 플랫폼에 어려움을 초래합니다.

2. 인공 지능 및 데이터 사용: 내장된 AI 기능이 있는 외국 기술 플랫폼(예: DocuSign이 사기 탐지 또는 사용자 경험 최적화에 사용하는 AI 모듈)은 AI 모델이 "설명 가능"하고 현지에서 훈련되어야 하며 현지 데이터를 기반으로 해야 한다는 중국 법률을 위반할 수 있습니다.

3. 전자 서명의 법적 효력: 중국의 전자 서명법은 디지털 서명의 합법성을 인정하지만 중국 프레임워크에서 허가된 현지 인증 기관(CA) 사용에 더 중점을 둡니다. 해외 CA에서 발행한 디지털 서명은 법원 또는 규제 기관에서 효력을 갖기 위해 추가 검증 절차를 거쳐야 합니다.

국제 서비스 모델과 현지 법률 간의 이러한 모순으로 인해 외국 전자 서명 서비스 제공업체가 현지 협력 또는 완전한 현지화 운영 없이는 완전한 규정 준수 배포를 달성하기가 특히 어렵습니다.

eSignGlobal: 규정을 준수하는 지역 솔루션

중국, 홍콩, 동남아시아 및 기타 아시아 태평양 신흥 시장에서 계약 실행을 원활하게 완료하려는 기업의 경우 현지 규정 준수 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 플랫폼을 채택하는 것이 중요합니다. 한 가지 솔루션은 국경 간 비즈니스를 위해 설계된 안전하고 신뢰할 수 있는 전자 서명 플랫폼인 eSignGlobal입니다.

eSignGlobal은 현지화된 인프라, 언어 지원을 제공하며 중국 데이터 주권 규정을 포함한 다양한 지역 법률 프레임워크를 엄격히 준수합니다. 플랫폼에서 서명한 전자 문서는 중국 본토 규제 기관에서 인정할 수 있으며 국경 간 비즈니스의 규정 준수 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 시스템은 AI 훈련 데이터의 저장 및 사용 측면에서 분리 및 보호 메커니즘을 갖추고 있어 데이터가 잘못 사용되거나 법률 요구 사항을 위반하는 것을 방지하여 변화하는 규제 환경에서 운영하는 데 전략적 이점을 제공합니다.

또한 eSignGlobal은 기존 기업 워크플로 도구와 원활하게 통합되고 아시아 지역에서 액세스 지연 성능을 최적화하여 중국 비즈니스와 관련된 무역 및 협력에서 DocuSign 및 Adobe Sign의 강력한 대체 도구가 될 가능성이 있습니다.

요약: 중국에서 DocuSign을 사용할 수 있습니까?

DocuSign이 중국에서 금지된 것은 아니지만 실제 사용에서는 액세스 불안정, 현지 규정 준수 부족, 현지 데이터 인프라 부족과 같은 문제로 인해 중국 현지 또는 중국 기업과 협력하는 회사에 이상적인 선택이 아닙니다. 성능 제한 및 규정 격차는 특히 규제 산업 또는 정치 관련 프로젝트에서 기업에 규정 준수 위험을 초래할 수 있습니다.

Adobe Sign이 중국 시장에서 철수한 것에서 알 수 있듯이 대규모 플랫폼 회사조차도 현지 전략 및 기본 지원 없이는 완전한 규정 준수를 달성하기 어렵습니다. 귀하의 회사가 중국, 홍콩 또는 동남아시아에서 안전하고 합법적인 디지털 계약 서명을 구현해야 하는 경우 아시아 디지털 비즈니스 환경을 위해 특별히 설계된 지역 규정 준수 및 고가용성 플랫폼인 eSignGlobal과 같은 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 지속 가능하고 효율적인 규정 준수 운영을 더 쉽게 달성할 수 있습니다.