Bolehkah China Menggunakan DocuSign?

Dalam ekonomi digital global hari ini, platform tandatangan elektronik seperti DocuSign dan Adobe Sign telah menjadi alat penting bagi perusahaan antarabangsa untuk mencapai persetujuan merentasi sempadan. Walau bagaimanapun, keadaan menjadi lebih rumit apabila beroperasi dalam persekitaran kawal selia unik di China. Syarikat yang ingin beroperasi di China, atau bekerjasama dengan perusahaan China, mesti mempertimbangkan penyetempatan data, undang-undang keselamatan siber dan keperluan pematuhan berkaitan kecerdasan buatan apabila memilih penyelesaian tandatangan elektronik.

Jadi, bolehkah syarikat dan pengguna di China mengakses DocuSign? Jawapan ringkasnya ialah secara teknikalnya boleh, tetapi masih terdapat batasan utama dan isu pematuhan. Artikel ini akan meneroka status akses DocuSign di China, cara pembekal platform seperti Adobe Sign menangani persekitaran undang-undang yang berubah-ubah, dan pilihan alternatif yang boleh diterokai oleh perusahaan apabila menjalankan transaksi rentas sempadan yang selamat dan mematuhi undang-undang.

Pengunduran Adobe Sign: Amaran untuk Pasaran China

Untuk memahami kedudukan DocuSign di China, pertama sekali kita perlu mengimbas kembali keadaan Adobe Sign yang baru-baru ini menarik diri dari pasaran tanah besar China. Tindakan ini bukanlah peristiwa terpencil, tetapi keputusan yang dibuat dalam konteks pemeriksaan kawal selia dan ketidakpastian teknologi yang semakin ketat di China.

Salah satu sebab utama Adobe menarik diri dari China ialah sistem pematuhan data yang sentiasa berkembang. Peraturan termasuk Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), Undang-undang Keselamatan Siber dan Undang-undang Keselamatan Data memberikan tekanan yang besar kepada penyedia perkhidmatan digital asing, yang memerlukan mereka menyimpan data secara tempatan dan menghalang data pengguna sensitif daripada dipindahkan ke luar negara. Undang-undang data ini sangat ketat dalam mentakrifkan jenis data yang “mesti kekal di dalam negara”, dan sebarang pemindahan data rentas sempadan memerlukan kelulusan kerajaan yang jelas.

Isu yang lebih rumit ialah kawal selia yang semakin ketat mengenai penggunaan data oleh teknologi kecerdasan buatan. Pengawal selia China memerlukan aplikasi kecerdasan buatan untuk mengekalkan ketelusan, penyetempatan dan mendapatkan persetujuan pengguna yang jelas. Bagi platform perkhidmatan tandatangan elektronik moden yang bergantung pada AI awan atau fungsi analisis bersepadu, ini meningkatkan lagi risiko pematuhan.

Di samping itu, syarikat teknologi multinasional, termasuk Adobe, juga menilai semula keutamaan pasaran mereka atas sebab pertimbangan pengagihan semula sumber strategik. Dalam persekitaran kawal selia yang sentiasa berubah dan sangat kompleks, kebolehlaksanaan mengekalkan operasi yang mematuhi undang-undang tanpa membina infrastruktur tempatan telah dikurangkan dengan ketara.

Penggunaan DocuSign di China dan Asia Pasifik

Sebagai salah satu platform tandatangan elektronik terkemuka di dunia, DocuSign tidak secara rasmi menarik diri dari pasaran China, tetapi liputan perniagaan sebenarnya di China sangat terhad dan tertakluk kepada faktor kawal selia yang serupa dengan Adobe.

Pada masa ini, pelayan dan infrastruktur DocuSign terutamanya digunakan di pusat data di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Ini menyebabkan kelajuan akses yang lebih perlahan untuk pengguna di dalam tembok api tanah besar China. Di samping itu, disebabkan oleh dasar penapisan Internet China dan kekurangan sokongan pengehosan tempatan, akses ke tapak web atau platform awannya sering menunjukkan ketidakstabilan atau disekat sekejap-sekejap. Ini menjadikan DocuSign kurang boleh dipercayai untuk operasi perniagaan masa nyata perusahaan di tanah besar China.

Dari sudut pandangan pematuhan, DocuSign memfokuskan pada memenuhi spesifikasi data dan keselamatan antarabangsa seperti GDPR, HIPAA dan ISO 27001, dan digunakan secara meluas untuk perusahaan global dan institusi awam. Walau bagaimanapun, untuk berhubung dengan peraturan kawalan data tempatan dan lebih ketat di China, ia akan menghadapi cabaran strategik dan teknikal yang ketara. Pada masa ini, DocuSign tidak menyediakan storan data tempatan atau akses pelayan tempatan di tanah besar China, yang bukan sahaja menjejaskan kelajuan dan kependaman respons, tetapi juga menimbulkan risiko kepada perusahaan yang perlu memenuhi pematuhan komprehensif dengan undang-undang domestik.

Walaupun syarikat itu mempunyai kehadiran di rantau Asia Pasifik, dengan pusat data di Jepun dan rancangan untuk mengembangkan perkhidmatan di Australia dan Singapura, ini belum menyediakan perkhidmatan yang mampan atau stabil untuk pelanggan China. Bagi pelanggan APAC yang melibatkan kerjasama dengan pihak China, kekurangan penggunaan tempatan DocuSign di China menghalang pelaksanaan dokumen undang-undang, terutamanya dalam konteks aliran data rentas sempadan yang terhad.

Dilema Undang-undang dan Pematuhan Tempatan

Rangka kerja kawal selia China di sekitar teknologi dan data adalah unik dan dikemas kini dengan pantas. Adalah penting bagi perusahaan global untuk memahami betapa berbezanya undang-undang kedaulatan data China apabila mempromosikan pemeteraian kontrak atau transformasi digital rentas sempadan.

Berikut ialah beberapa perkara undang-undang utama yang mempengaruhi penyelesaian tandatangan elektronik di China:

1. Pemindahan Data Rentas Sempadan: Sebarang tindakan memindahkan “data penting” China ke luar negara memerlukan penilaian keselamatan dan kelulusan kerajaan. Ini menimbulkan cabaran kepada platform global yang bergantung pada infrastruktur awan luar negara.

2. Kecerdasan Buatan dan Penggunaan Data: Platform teknologi asing dengan fungsi AI terbina dalam (seperti modul AI DocuSign untuk pengesanan penipuan atau pengoptimuman pengalaman pengguna) mungkin melanggar undang-undang China yang memerlukan model AI untuk “boleh dijelaskan”, latihan setempat dan berdasarkan data tempatan.

3. Kesan Undang-undang Tandatangan Elektronik: Walaupun Undang-undang Tandatangan Elektronik China mengiktiraf kesahihan tandatangan digital, ia lebih memfokuskan pada penggunaan badan pensijilan tempatan (CA) yang dilesenkan di bawah rangka kerja China. Tandatangan digital yang dikeluarkan oleh CA luar negara memerlukan prosedur pengesahan tambahan untuk berkuat kuasa di mahkamah atau badan kawal selia.

Konflik antara model perkhidmatan antarabangsa dan undang-undang tempatan inilah yang menyukarkan penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik asing untuk mencapai penggunaan yang mematuhi sepenuhnya tanpa kerjasama tempatan atau operasi setempat sepenuhnya.

eSignGlobal: Penyelesaian Serantau yang Mematuhi Undang-undang

Bagi perusahaan yang ingin melengkapkan pelaksanaan kontrak dengan lancar di China, Hong Kong, Asia Tenggara dan pasaran baru muncul Asia Pasifik yang lain, adalah penting untuk menggunakan platform yang direka khusus untuk memenuhi keperluan pematuhan tempatan. Salah satu penyelesaian ialah eSignGlobal - platform tandatangan elektronik yang selamat dan boleh dipercayai yang direka untuk perniagaan rentas sempadan.

eSignGlobal menyediakan infrastruktur setempat, sokongan bahasa dan mematuhi dengan ketat rangka kerja undang-undang serantau, termasuk peraturan kedaulatan data China. Dokumen elektronik yang ditandatangani oleh platform boleh diiktiraf oleh pengawal selia tanah besar China, sambil masih memenuhi keperluan pematuhan perniagaan rentas sempadan. Sistemnya mempunyai mekanisme pemisahan dan perlindungan untuk penyimpanan dan penggunaan data latihan AI untuk mengelakkan data daripada disalahgunakan atau melanggar keperluan undang-undang, memberikan kelebihan strategik untuk beroperasi dalam persekitaran kawal selia yang berubah-ubah.

Di samping itu, eSignGlobal boleh disepadukan dengan lancar dengan alat aliran kerja perusahaan sedia ada dan mengoptimumkan prestasi kependaman akses di rantau Asia. Ia dijangka menjadi alat alternatif yang berkuasa untuk DocuSign dan Adobe Sign dalam perdagangan dan kerjasama yang melibatkan perniagaan China.

Kesimpulan: Bolehkah China Menggunakan DocuSign?

Walaupun DocuSign tidak diharamkan di China, dalam penggunaan praktikal, isu seperti akses yang tidak stabil, kekurangan pematuhan tempatan dan kekurangan infrastruktur data tempatan menjadikannya bukan pilihan yang ideal untuk syarikat yang beroperasi di China atau bekerjasama dengan perusahaan China. Had prestasi dan jurang peraturannya boleh membawa risiko pematuhan kepada perusahaan, terutamanya dalam industri terkawal atau projek yang melibatkan politik.

Seperti yang ditunjukkan oleh pengunduran Adobe Sign dari pasaran China, walaupun syarikat platform besar sukar untuk mencapai pematuhan penuh tanpa strategi tempatan dan sokongan asas. Jika perusahaan anda perlu mencapai pemeteraian kontrak digital yang selamat dan sah di China, Hong Kong atau Asia Tenggara, adalah disyorkan untuk mempertimbangkan platform pematuhan serantau dan ketersediaan tinggi seperti eSignGlobal, yang direka untuk persekitaran perniagaan digital Asia dan lebih mudah untuk mencapai operasi pematuhan yang mampan dan cekap.