¿Es DocuSign legal en China?

En una economía global cada vez más digitalizada, las plataformas de firma electrónica como DocuSign y Adobe Sign se han convertido en herramientas cruciales para las transacciones remotas y transfronterizas. Sin embargo, las empresas que planean operar o expandir sus negocios en China a menudo enfrentan desafíos regulatorios únicos, especialmente en áreas como la seguridad de los datos, la gobernanza de la inteligencia artificial y la transferencia transfronteriza de datos. Esto plantea una pregunta clave: ¿es DocuSign legal en China para las empresas y los profesionales que dependen de las plataformas de firma electrónica?

La respuesta no es un simple sí o no. Si bien la ley china reconoce la legalidad de las firmas electrónicas, su entorno de cumplimiento está altamente localizado y las plataformas extranjeras deben cumplir con estrictas regulaciones nacionales para operar legalmente. Este artículo explorará el estatus legal de DocuSign en China, el contexto de la salida de Adobe Sign del mercado continental y por qué elegir una plataforma de cumplimiento regional es crucial para su negocio.

Entendiendo el entorno regulatorio de China para las firmas electrónicas

El marco legal de firmas electrónicas de China está compuesto principalmente por la “Ley de Firma Electrónica de la República Popular China”, que se promulgó por primera vez en 2005 y se ha revisado desde entonces en función de los avances tecnológicos. Esta ley permite el uso de contratos electrónicos con validez legal siempre que se cumplan ciertas condiciones, tales como:

• Autenticar la identidad del firmante;
• Garantizar la integridad del contenido firmado;
• Asegurar la seguridad de los datos a través de métodos aprobados, incluido el uso de certificados digitales autorizados.

Sin embargo, el gobierno chino tiene regulaciones estrictas sobre el almacenamiento de datos, el flujo transfronterizo de datos y la seguridad cibernética, especialmente cuando se trata de información sensible o personal. Esto plantea desafíos para las plataformas internacionales de firma electrónica, a menos que establezcan infraestructura local en China y obtengan las certificaciones necesarias.

Adobe Sign se retira de China continental: ¿Consideraciones estratégicas?

La reciente decisión de Adobe de retirar Adobe Sign de China continental destaca la complejidad del entorno regulatorio actual de China. Se cree ampliamente que esta medida es una reacción de Adobe a los crecientes requisitos de cumplimiento de datos y la regulación de datos de inteligencia artificial en China.

Las razones clave que llevaron a la salida de Adobe incluyen:

1. Requisitos de soberanía de datos: la ley china exige que ciertos tipos de datos comerciales y personales se almacenen localmente y no se transfieran transfronterizamente sin la aprobación del gobierno.
2. Cumplimiento de datos para el entrenamiento de algoritmos de inteligencia artificial: las nuevas regulaciones restringen la capacidad de las plataformas extranjeras para usar datos en el entrenamiento de IA a menos que puedan garantizar el cumplimiento total.
3. Altos costos de localización: el establecimiento de centros de datos locales, la colaboración con socios locales y el cumplimiento de la “Ley de Ciberseguridad” y la “Ley de Protección de Información Personal” (PIPL) impondrían una pesada carga operativa.

La combinación de estos desafíos dificulta que las plataformas digitales extranjeras logren el cumplimiento total sin realizar ajustes a gran escala en sus modelos de servicio.

DocuSign en el mercado chino: presente pero no completamente localizado

A diferencia de Adobe Sign, DocuSign no se ha retirado formalmente de China. Sin embargo, se utiliza principalmente para que los usuarios fuera de China interactúen con socios chinos. Es importante comprender que, si bien DocuSign tiene cierta operación en la región de Asia-Pacífico, existen limitaciones significativas en términos de retrasos en el servicio, localización y cumplimiento en China continental.

Los usuarios de DocuSign deben prestar atención a los siguientes aspectos cuando se encuentran en China o tratan con China:

1. Desafíos de cumplimiento de datos: La mayor parte de los datos de los usuarios de DocuSign se almacenan y procesan en centros de datos fuera de China continental, lo que en muchos casos no cumple completamente con las regulaciones chinas sobre la transferencia transfronteriza de datos y el almacenamiento local.

2. Soporte local limitado: El soporte al cliente y los servicios de localización de DocuSign en China continental no son lo suficientemente rápidos o completos. Debido a que no se ha conectado completamente con los proveedores de servicios de confianza (TSP) de China, DocuSign puede tener dificultades para cumplir con los requisitos de cumplimiento en industrias altamente reguladas como las finanzas, la atención médica o los contratos gubernamentales.

3. Diferencia entre la estrategia de Asia-Pacífico y la localización en China: Si bien DocuSign ha realizado algunas mejoras para abordar el mercado de Asia-Pacífico (como soporte de idiomas y seminarios regionales), generalmente trata a China como parte del mercado de Asia-Pacífico, lo que ignora las diferencias únicas de cumplimiento de la ley china.

Es decir, DocuSign todavía es ampliamente utilizado por las empresas multinacionales que necesitan firmar acuerdos transfronterizos con Hong Kong, el sudeste asiático o que involucran a China, pero principalmente liderado por la parte extranjera en la firma.

Entonces, ¿es DocuSign legal en China?

Técnicamente, las firmas electrónicas como DocuSign no son ilegales en China. Sin embargo, aún no cumple completamente con todos los requisitos de cumplimiento de China en escenarios industriales específicos.

En algunos casos, los tribunales chinos aún pueden aceptar contratos de firma electrónica siempre que se pueda probar la autenticidad de la firma y se confirme que ambas partes conocen y aceptan los términos. Sin embargo, en transacciones de alto valor o con antecedentes regulatorios, el uso de una plataforma que no cumple plenamente conlleva riesgos legales y operativos innecesarios.

Alternativas: buscando opciones de cumplimiento para contratos transfronterizos

Para las empresas que celebran con frecuencia contratos en China continental, en toda la Gran China y en el sudeste asiático, elegir una plataforma que enfatice altamente el cumplimiento regional, la privacidad de los datos y la localización será más seguro y eficiente.

Una alternativa ampliamente reconocida es eSignGlobal: esta plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a enfrentar los desafíos de cumplimiento de firmas electrónicas en China continental, Hong Kong y el sudeste asiático. Con centros de datos locales, la capacidad de conectarse con proveedores de servicios de confianza chinos y servicios locales rápidos, eSignGlobal es la opción ideal para que las empresas logren el cumplimiento legal y la eficiencia operativa.

Las principales características de eSignGlobal incluyen:

• Cumple con la PIPL de China y la “Ley de Ciberseguridad”;
• Alojamiento local y protección de procesamiento de datos transfronterizos;
• Soporte perfecto para flujos de trabajo de documentos bilingües en chino e inglés;
• Tiempos de respuesta más rápidos y mayor compatibilidad legal en Asia-Pacífico.

Ya sea que sea una empresa multinacional que busca firmar un contrato en Shenzhen o una startup de Singapur que firma un acuerdo de confidencialidad con un proveedor de Guangzhou, elegir una plataforma de firma de cumplimiento regional como eSignGlobal puede minimizar los riesgos y garantizar la continuidad del negocio.

Recomendación: elija productos alternativos de cumplimiento regional

Si su empresa celebra contratos con frecuencia con socios en China continental, Hong Kong o el sudeste asiático, debe ir más allá de las marcas internacionales conocidas y considerar plataformas que cumplan con las leyes locales. Para tales escenarios de uso, eSignGlobal es un producto alternativo altamente adaptable a DocuSign o Adobe Sign, que ofrece un mayor cumplimiento local y una implementación de servicio más rápida.

Conclusión

Si bien DocuSign sigue siendo uno de los líderes en el campo de la firma electrónica global, su posición en China es compleja y, para muchos usuarios, no cumple completamente con los últimos estándares de cumplimiento locales. La salida de Adobe ha demostrado los desafíos que enfrentan las plataformas extranjeras para hacer frente al entorno de gobernanza de datos cada vez más estricto de China. Para las empresas que desean operar de manera compatible y sin problemas en la región, elegir una solución de firma electrónica local o regional (como eSignGlobal) puede brindar tranquilidad y seguridad legal.

En resumen: DocuSign no es ilegal en China, pero aún no cumple completamente. Si su negocio depende de la confianza, la adaptación regulatoria y la velocidad de respuesta del servicio, ahora es el momento de explorar alternativas más inteligentes.