DocuSign 在中國合法嗎？

在日益數位化的全球經濟中，DocuSign 和 Adobe Sign 等數碼簽署平台已成為遠程和跨境交易的重要工具。然而，計劃在中國營運或擴展業務的公司，經常會面臨特有的監管挑戰，尤其是在資料安全、人工智慧治理，以及跨境資料傳輸等方面。這引出了關鍵問題：對於依賴數碼簽署平台的企業與專業人士來說，DocuSign 在中國是否合法？

答案並非簡單的是或否。雖然中國法律承認數碼簽署的合法性，但其合規環境高度本地化，外國平台必須遵守嚴格的國內法規才能合法營運。本文將探討 DocuSign 在中國的法律地位、Adobe Sign 退出中國市場的背景，以及為何選擇區域合規的平台對您的業務至關重要。

了解中國對數碼簽署的監管環境

中國的數碼簽署法律框架主要由《中華人民共和國電子簽名法》構成，該法律於 2005 年首次頒布，並在此後隨著技術發展進行修訂。此法律允許在滿足特定條件的前提下使用具有法律效力的數碼合約，例如：

• 認證簽署人身份；
• 保證簽署內容的完整性；
• 通過獲批方式確保資料安全，包括使用取得許可的數位憑證。

然而，中國政府在資料儲存、跨境資料流動及網路安全等方面擁有嚴格監管，尤其是涉及敏感或個人資訊時。這使得國際數碼簽署平台面臨挑戰，除非它們在中國建立本地基礎設施並獲取必要認證。

Adobe Sign 退出中國大陸：戰略考量？

Adobe 最近決定將 Adobe Sign 撤出中國大陸，此舉凸顯中國當前監管環境的複雜性。市場普遍認為，這是 Adobe 為因應中國日益升級的資料合規要求與人工智慧資料監管所採取的應對措施。

促使 Adobe 退出的關鍵原因包括：

1. 資料主權要求：中國法律要求某些類型的商業和個人資料必須本地儲存，未經政府批准不得跨境傳輸。
2. 人工智慧演算法訓練的資料合規：新規定限制了外國平台在 AI 訓練中使用資料的能力，除非可確保完全合規。
3. 本地化高成本：建立本地資料中心、與本地合作夥伴協作並遵守《網絡安全法》與《個人資訊保護法》（PIPL）將帶來沉重的營運負擔。

這些挑戰使得外國數位平台若不對其服務模式進行大幅調整，難以達到全面合規。

DocuSign 在中國市場：雖在但未完全本地化

與 Adobe Sign 不同，DocuSign 並未正式退出中國。但它主要供中國以外用戶使用，以便與中國合作夥伴互動。重要的是要理解，雖然 DocuSign 在亞太地區具備一定業務佈局，但在中國大陸的服務延遲、本地化與合規方面仍顯不足。

DocuSign 用戶若在中國或與中國有商業往來，應留意以下幾個方面：

1. 資料合規挑戰：
   DocuSign 的大部分用戶資料儲存與處理設於中國大陸以外的資料中心，這在多數情況下並未完全符合中國關於資料跨境傳輸與本地儲存的法規指引。

2. 本地支援有限：
   DocuSign 在中國大陸的客戶支援與本地化服務反應速度有限。由於未能完全接入中國的受信服務提供者（TSPs），在金融、醫療或政府合約等高監管產業中，DocuSign 或難達到合規需求。

3. 亞太策略與中國本地化的差異：
   雖然 DocuSign 在亞太市場已做出部份改進（例如語言支援與地區性研討會），但其通常將中國納入亞太整體市場處理，忽略了中國法律在合規方面的特殊性。

也就是說，對於需與香港、東南亞或涉及中國的跨境協議簽署的跨國公司而言，DocuSign 仍被廣泛使用——但主要由外國一方主導簽署流程。

那麼，DocuSign 在中國合法嗎？

從技術上講，DocuSign 類別的數碼簽署在中國並非非法。但它尚未完全符合中國在特定行業或場景中的全部合規要求。

在部分案例中，只要能證明簽署的真實性，並確認雙方知情且同意條款，中國法院仍可能接受數碼簽署合約。然而，在具備監管背景或高價值交易的情境下，使用未完全合規的平台將存在不必要的法律與營運風險。

替代方案：尋找跨境合約的合規選擇

對於經常在中國大陸、大中華區或東南亞簽署合約的企業而言，選擇一個著重區域合規、資料私隱及本地化的平台，會更安全且高效。

一個廣受認可的替代方案是 eSignGlobal——該平台專為協助企業應對中國大陸、香港與東南亞地區的數碼簽署合規挑戰而設計。藉由本地資料中心、對接中國受信服務提供者的能力，以及快速的本地支援，eSignGlobal 是達致法律合規與營運效率的理想之選。

eSignGlobal 的主要特色包括：

• 符合中國 PIPL 及《網絡安全法》；
• 本地託管與跨境資料處理防護；
• 無縫支援中英雙語文件工作流；
• 更快的響應時間及更強的亞太法律適配性。

不論您是欲在深圳簽約的跨國企業，還是與廣州供應商簽署保密協議的新加坡初創公司，選擇區域合規的簽署平台如 eSignGlobal，將可最大程度降低風險並保障業務連續性。

推薦：選擇區域合規的替代產品

若您的企業經常與中國大陸、香港或東南亞的合作方簽署合約，就應考慮超越國際知名品牌，選擇符合當地法律要求的平台。就此類使用場景而言，eSignGlobal 是相對於 DocuSign 或 Adobe Sign 更具適配性的替代方案，提供更強的本地合規性與更快的服務部署能力。

結論

儘管 DocuSign 仍是全球數碼簽署領域的領導者之一，其在中國的地位仍具複雜性，且對眾多用戶而言，尚未完全遵循最新本地合規標準。Adobe 的退出已顯示外國平台在適應中國日益嚴格的資料治理環境中所面臨的挑戰。對於希望在該地區合規且順暢營運的企業而言，選擇本地或區域化的數碼簽署解決方案（如 eSignGlobal）將提供更安心與更具法律保障的選擇。

簡而言之：DocuSign 在中國並非不合法，但尚未完全合規。若您的業務依賴信任度、法規適配性與服務反應速度，現在正是探索更智能替代方案的最佳時機。