วิธีการส่งซอง DocuSign จาก Allscripts?

การผสานรวม DocuSign กับ Allscripts: คู่มือเชิงปฏิบัติ

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วของการบริหารจัดการทางการแพทย์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน สร้างความมั่นใจในการปฏิบัติตามข้อกำหนด และลดงานเอกสาร Allscripts ซึ่งเป็นระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ชั้นนำที่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพใช้ในการจัดการข้อมูลผู้ป่วยและกระบวนการทางคลินิก สามารถผสานรวมกับ DocuSign เพื่อเปิดใช้งานลายเซ็นดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับเอกสารต่างๆ เช่น แบบฟอร์มยินยอม ใบสั่งยา และข้อตกลงการส่งต่อ การผสานรวมนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่ง “ซองจดหมาย” DocuSign ได้โดยตรงจากภายใน Allscripts ซึ่งเป็นคอนเทนเนอร์เอกสารที่ปลอดภัยซึ่งใช้ในการกำหนดเส้นทางเอกสารไปยังผู้ลงนาม และให้การติดตามและบันทึกการตรวจสอบ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ

จากมุมมองทางธุรกิจ การผสานรวมดังกล่าวเน้นย้ำถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับความสามารถในการทำงานร่วมกันในด้านไอทีทางการแพทย์ รายงานอุตสาหกรรมระบุว่าสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพลดเวลาในการบริหารจัดการได้มากถึง 30% ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตาม HIPAA อย่างไรก็ตาม การใช้งานที่ประสบความสำเร็จต้องมีการตั้งค่าอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนขั้นตอนการทำงานของการดูแลผู้ป่วย

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ เช่น DocuSign หรือ Adobe Sign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

ซองจดหมาย DocuSign คืออะไร และทำไมต้องใช้ใน Allscripts

ซองจดหมาย DocuSign คือแพ็กเก็ตข้อมูลดิจิทัลที่ใช้ในการรวมเอกสารหนึ่งฉบับขึ้นไปสำหรับการลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยรองรับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางตามลำดับ (ผู้ลงนามจะได้รับเอกสารตามลำดับ) ช่องแบบมีเงื่อนไข และการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ ใน Allscripts ซึ่งเป็นระบบที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่การนัดหมายไปจนถึงการเรียกเก็บเงิน ซองจดหมายมีความเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับงานที่มีปริมาณมาก เช่น แบบฟอร์มการรับผู้ป่วยในโรงพยาบาลหรือการอนุมัติประกัน

ผู้สังเกตการณ์ทางธุรกิจชี้ให้เห็นว่าแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วย API ของ DocuSign ทำให้เป็นเครื่องมือหลักในสภาพแวดล้อมขององค์กร โดยมีลูกค้ามากกว่า 1 ล้านรายทั่วโลก ราคาเริ่มต้นที่ $10/เดือนสำหรับการใช้งานส่วนตัว แต่แผนระดับมืออาชีพขยายไปถึง $40/ผู้ใช้/เดือน ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง เช่น การส่งแบบกลุ่ม สำหรับการดูแลสุขภาพ DocuSign มีข้อตกลงคู่ค้าทางธุรกิจ HIPAA (BAA) เพื่อให้มั่นใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลเป็นไปตามข้อบังคับของสหรัฐอเมริกา

คู่มือทีละขั้นตอน: การส่งซองจดหมาย DocuSign จาก Allscripts

ในการส่งซองจดหมายจาก Allscripts คุณจะต้องมีบัญชี DocuSign ที่ใช้งานอยู่ (แนะนำแผน Standard หรือสูงกว่าสำหรับการผสานรวม) และสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบใน Allscripts กระบวนการนี้ใช้ประโยชน์จาก API ของ DocuSign หรือตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า โดยมักจะผ่านแพลตฟอร์มเปิดของ Allscripts หรือมิดเดิลแวร์ของบุคคลที่สาม เช่น Zapier เพื่อการตั้งค่าที่ง่ายขึ้น ต่อไปนี้เป็นคู่มือที่เป็นกลางและมีรายละเอียดตามแนวทางปฏิบัติมาตรฐานปี 2025

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าการผสานรวม

• ตรวจสอบความเข้ากันได้: Allscripts รองรับ DocuSign ผ่านโมดูล TouchWorks หรือ Professional EHR ลงชื่อเข้าใช้ Allscripts และไปที่ส่วน “การผสานรวม” หรือ “ตลาดแอป” ค้นหา DocuSign หากไม่ได้ระบุไว้ในเครื่อง ให้เปิดใช้งานการเข้าถึง API โดยใช้ชุดเครื่องมือนักพัฒนา Allscripts
• สร้างบัญชีนักพัฒนา DocuSign: ลงทะเบียนสำหรับแซนด์บ็อกซ์นักพัฒนาฟรีของ DocuSign ที่ developer.docusign.com สร้างคีย์ API (คีย์การผสานรวมและคีย์ลับ) ภายใต้ “แอปและคีย์” สิ่งนี้ฟรีสำหรับการทดสอบ แต่ต้องมีแผนแบบชำระเงินสำหรับการใช้งานจริง
• กำหนดค่า OAuth ใน Allscripts: ใน Allscripts ให้ไปที่ การตั้งค่า > การผสานรวมภายนอก ป้อนข้อมูลรับรอง API ของ DocuSign ของคุณ เปิดใช้งานขอบเขต “ลายเซ็น” และ “ซองจดหมาย” ทดสอบการเชื่อมต่อผ่านการให้สิทธิ์ OAuth 2.0 ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงการรับรองความถูกต้องแบบใช้โทเค็นที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน
• เคล็ดลับทางธุรกิจ: สำหรับสถานพยาบาลที่มีผู้ใช้หลายคน ให้กำหนดบทบาท (เช่น ผู้ส่งเทียบกับผู้ดู) ใน DocuSign เพื่อให้ตรงกับสิทธิ์ของ Allscripts สิ่งนี้ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรองรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด

คาดว่าการตั้งค่านี้จะใช้เวลา 1-2 ชั่วโมงสำหรับผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านไอที หากสถานพยาบาลของคุณใช้ Allscripts Sunrise (เน้นโรงพยาบาล) อาจต้องมีการเขียนสคริปต์แบบกำหนดเองเพิ่มเติมผ่านอินเทอร์เฟซ HL7 ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับที่ปรึกษา

ขั้นตอนที่ 2: เตรียมเอกสารใน Allscripts

• อัปโหลดหรือสร้างเอกสาร: ภายใน Allscripts ให้สร้างหรือดึงเอกสารผู้ป่วยจากแผนภูมิหรือโมดูลการเยี่ยมชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์อยู่ในรูปแบบ PDF เนื่องจากซองจดหมาย DocuSign ต้องการแหล่งที่มาที่ไม่สามารถแก้ไขได้เพื่อรักษาความสมบูรณ์
• เพิ่มรายละเอียดผู้ลงนาม: ในขั้นตอนการทำงานของเอกสาร ให้แท็กผู้รับ เช่น ผู้ป่วย แพทย์ผู้ส่งต่อ หรือบริษัทประกัน รวมถึงอีเมลและบทบาทของพวกเขา (เช่น “ต้องการลายเซ็น”) พอร์ทัลผู้ป่วยของ Allscripts สามารถเติมข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติจากข้อมูล EHR
• ใช้เทมเพลต: ใช้เทมเพลต DocuSign สำหรับแบบฟอร์มที่ทำซ้ำ เช่น การปล่อย HIPAA นำเข้าสู่ Allscripts ผ่านการตั้งค่าการผสานรวม เทมเพลตช่วยประหยัดเวลาโดยการวางช่องลายเซ็นไว้ล่วงหน้า ลดข้อผิดพลาดในสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณมาก

ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพได้รับประโยชน์จากขีดจำกัดซองจดหมายของ DocuSign: แผน Standard อนุญาตให้ใช้ ~100 ซองจดหมาย/ผู้ใช้/ปี ซึ่งเพียงพอสำหรับสถานพยาบาลขนาดเล็ก แต่สามารถขยายได้ด้วยส่วนเสริมสำหรับขนาดที่ใหญ่กว่า

ขั้นตอนที่ 3: สร้างและส่งซองจดหมาย

• เริ่มต้นจาก Allscripts: จากหน้าจอเอกสาร ให้เลือก “ส่งเพื่อลงนาม” หรือปุ่มที่คล้ายกัน (กำหนดเองระหว่างการผสานรวม) สิ่งนี้จะทริกเกอร์ API การสร้างซองจดหมายของ DocuSign
• ปรับแต่งซองจดหมาย: ในป๊อปอัป (หรืออินเทอร์เฟซ DocuSign ที่ฝังไว้) ให้เพิ่มช่อง: ลากและวางลายเซ็น วันที่ หรือช่องข้อความ ตั้งค่าลำดับการกำหนดเส้นทาง (เช่น แพทย์ลงนามก่อน จากนั้นผู้ป่วย) เปิดใช้งานการแจ้งเตือนและการรับรองความถูกต้อง (เช่น รหัส SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัย)
• ตรวจสอบและส่ง: ดูตัวอย่างซองจดหมายใน Allscripts คลิก “ส่ง” เพื่อแจกจ่ายผ่านอีเมลหรือ SMS DocuSign จัดการการจัดส่งและส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์กลับไปยังแดชบอร์ดของ Allscripts
• ติดตามความคืบหน้า: ตรวจสอบสถานะในบันทึกการผสานรวมของ Allscripts หรือแดชบอร์ดของ DocuSign ซองจดหมายที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติ พร้อมใบรับรองการเสร็จสิ้นที่สามารถดาวน์โหลดได้สำหรับบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: จัดการปัญหาทั่วไปและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• การแก้ไขปัญหา: หากการส่งซองจดหมายล้มเหลว ให้ตรวจสอบโควต้า API (เช่น การจำกัดอัตราของ DocuSign) หรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์ สำหรับข้อผิดพลาด เช่น “ผู้รับที่ไม่ถูกต้อง” ให้ตรวจสอบอีเมลใน Allscripts
• ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด: เปิดใช้งานบันทึกการตรวจสอบของ DocuSign เสมอเพื่อให้เป็นไปตาม HIPAA ทดสอบด้วยข้อมูลจำลองก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย
• การขยายธุรกิจ: สถานพยาบาลขนาดใหญ่อาจเลือก DocuSign Business Pro ($40/เดือน/ผู้ใช้) สำหรับการส่งแบบกลุ่ม จัดการซองจดหมายหลายร้อยซองพร้อมกัน ซึ่งเหมาะสำหรับช่วงฤดูไข้หวัดใหญ่

ตามความคิดเห็นของผู้ใช้จากฟอรัมทางการแพทย์ กระบวนการนี้สามารถลดรอบการลงนามจากหลายวันเป็นหลายชั่วโมง เวลาทั้งหมดต่อซองจดหมายหลังการตั้งค่า: 5-10 นาที สำหรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง ให้สำรวจ PowerForms ของ DocuSign ซึ่งสามารถฝังใน Allscripts เพื่อให้ผู้ป่วยลงนามด้วยตนเองได้

สำรวจทางเลือกอื่นสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์: การเปรียบเทียบที่เป็นกลาง

แม้ว่า DocuSign จะครองตลาดด้วยการผสานรวมที่แข็งแกร่ง แต่คู่แข่งก็มีข้อได้เปรียบที่แตกต่างกันในด้านราคา ความสะดวกในการใช้งาน และการมุ่งเน้นในระดับภูมิภาค จากมุมมองทางธุรกิจ ตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์คาดว่าจะเติบโต 30% ต่อปีจนถึงปี 2028 ซึ่งขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบผู้เล่นหลักตามข้อมูลปี 2025 โดยเน้นความเป็นกลาง: แต่ละรายมีการแลกเปลี่ยนระหว่างต้นทุน คุณสมบัติ และความสามารถในการปรับขนาด

ภาพรวมของ DocuSign

DocuSign เป็นผู้นำในการนำไปใช้ในระดับองค์กร โดยมีการผสานรวม API ที่ราบรื่น เช่น Allscripts มีความโดดเด่นในด้านระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก แต่มีราคาแพงสำหรับทีมขนาดเล็กเนื่องจากการออกใบอนุญาตต่อที่นั่ง

ภาพรวมของ Adobe Sign

Adobe Sign เป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud ผสานรวมได้ดีกับเครื่องมือสร้างสรรค์และ EHR ให้การจัดการ PDF ที่แข็งแกร่งและการลงนามบนมือถือ เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมที่เน้นเอกสารเป็นหลัก แต่อาจต้องมีการลงทุนในระบบนิเวศของ Adobe เพื่อให้ได้มูลค่าเต็มที่

ภาพรวมของ eSignGlobal

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่า โดยมีผู้ใช้ไม่จำกัดและไม่มีค่าธรรมเนียมต่อที่นั่ง ซึ่งดึงดูดทีมที่กำลังเติบโต รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลกใน 100 ประเทศหลัก โดยมีความแข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใน APAC เผชิญกับความแตกแยก มาตรฐานที่สูง และข้อบังคับที่เข้มงวด ซึ่งแตกต่างจากมาตรฐาน ESIGN/eIDAS ที่อิงตามกรอบการทำงานมากกว่าในตะวันตก APAC ต้องการแนวทาง “การผสานรวมระบบนิเวศ” รวมถึงการผสานรวมฮาร์ดแวร์/API อย่างลึกซึ้งกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาล (G2B) ซึ่งเกินกว่ารูปแบบการตรวจสอบอีเมลหรือการประกาศตนเองที่พบได้ทั่วไปในสหรัฐอเมริกาและยุโรป แผน Essential ของ eSignGlobal มีค่าใช้จ่ายประมาณ $16.6/เดือน (รายปี) อนุญาตให้ใช้เอกสารลายเซ็นได้สูงสุด 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัสการเข้าถึง ทั้งหมดนี้อยู่ในระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สูง ผสานรวมเข้ากับ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ได้อย่างราบรื่น ลดอุปสรรคในการดำเนินงานในระดับภูมิภาค มีราคาถูกกว่าคู่แข่งเล็กน้อยในขณะที่แข่งขันโดยตรงในสหรัฐอเมริกาและยุโรป

ภาพรวมของ HelloSign (Dropbox Sign)

HelloSign ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Dropbox มุ่งเน้นที่ความเรียบง่ายและความสามารถในการจ่าย โดยมีแบบฟอร์มเว็บที่ฝังได้ง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) แต่ขาดคุณสมบัติการกำกับดูแลระดับองค์กรบางอย่าง

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับ DocuSign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

ตารางเปรียบเทียบคู่แข่ง

ตารางนี้อิงตามราคาและคุณสมบัติอย่างเป็นทางการปี 2025 ไม่มีผู้ชนะเพียงรายเดียว การเลือกขึ้นอยู่กับขนาดและภูมิภาค

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการเลือกใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

สำหรับสถานพยาบาลที่พึ่งพา Allscripts DocuSign ยังคงเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้เนื่องจากความลึกซึ้งในการผสานรวมทางการแพทย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจขยายไปทั่วโลก ทางเลือกอื่น เช่น eSignGlobal มอบมูลค่าในฐานะทางเลือก DocuSign ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดในระดับภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมาตรฐานการผสานรวมระบบนิเวศของ APAC ประเมินตามปริมาณ งบประมาณ และความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณเพื่อให้ได้ ROI ที่ดีที่สุด