如何從 Allscripts 發送 DocuSign 信封？

將 DocuSign 與 Allscripts 集成：實用指南

在醫療行政管理快節奏的世界中，電子簽名已成為簡化工作流程、確保合規性和減少文書工作的必不可少工具。Allscripts 是一種領先的電子健康記錄 (EHR) 系統，由醫療提供者用於管理患者資料和臨床流程，它可以與 DocuSign 集成，從而實現對同意書、處方和轉診協議等文件的安全數碼簽署。這種集成允許使用者直接從 Allscripts 內發送 DocuSign「信封」——安全的文件容器，用於將文件路由到簽署者，並提供追蹤和審計軌跡——從而最大限度地減少在不同平台之間切換的需求。

從商業角度來看，此類集成突顯了醫療 IT 中互操作性的日益需求。根據行業報告，它們可以幫助醫療機構將行政時間縮短高達 30%，同時保持 HIPAA 合規性。然而，成功的實施需要仔細設置，以避免干擾患者護理工作流程。

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什麼是 DocuSign 信封，為什麼要在 Allscripts 中使用它們？

DocuSign 信封是數碼資料包，用於捆綁一個或多個文件進行電子簽名。它們支援诸如順序路由（簽署者按順序接收文件）、條件欄位和即時狀態更新的功能。在 Allscripts 中，該系統處理從預約到計費的一切事務，信封特別適用於高容量任務，例如患者入院表格或保險授權。

商業觀察人士指出，DocuSign 的 API 驅動方法使其成為企業環境的常備工具，全球擁有超過 100 萬客戶。其定價從個人使用 $10/月 開始，但專業計劃擴展到 $40/使用者/月，包括高級自動化功能如批量發送。對於醫療保健，DocuSign 提供 HIPAA 業務夥伴協議 (BAA)，確保資料安全符合美國法規。

逐步指南：從 Allscripts 發送 DocuSign 信封

要從 Allscripts 發送信封，您需要一個活躍的 DocuSign 帳戶（推薦標準或更高計劃用於集成）和 Allscripts 中的管理員存取權限。該過程利用 DocuSign 的 API 或預建構連接器，通常透過 Allscripts 的開放平台或第三方中介軟體如 Zapier 進行更簡單的設置。以下是基於 2025 年標準實踐的詳細、中性指南。

步驟 1：設置集成

• 驗證相容性：Allscripts 透過其 TouchWorks 或 Professional EHR 模組支援 DocuSign。登入 Allscripts 並導航到「集成」或「應用市場」部分。搜尋 DocuSign；如果未本地列出，則使用 Allscripts 開發者工具包啟用 API 存取。
• 創建 DocuSign 開發者帳戶：在 developer.docusign.com 註冊 DocuSign 的免費開發者沙箱。生成 API 金鑰（集成金鑰和金鑰）在「應用和金鑰」下。這對測試是免費的，但生產使用需要付費計劃。
• 在 Allscripts 中配置 OAuth：在 Allscripts 中，轉到設置 > 外部集成。輸入您的 DocuSign API 憑證。啟用「簽名」和「信封」範圍。透過 OAuth 2.0 授權測試連接——這確保了安全的基於令牌的認證，而無需暴露密碼。
• 商業提示：對於多使用者醫療機構，在 DocuSign 中分配角色（例如，發送者 vs. 查看者）以匹配 Allscripts 權限。這可以防止未經授權的存取並支援合規審計。

預計 IT 熟練使用者此設置需要 1-2 小時。如果您的醫療機構使用 Allscripts Sunrise（醫院導向），可能需要透過 HL7 介面進行額外自訂腳本，可能涉及顧問。

步驟 2：在 Allscripts 中準備文件

• 上傳或生成文件：在 Allscripts 內，從圖表或就診模組創建或拉取患者文件。確保文件為 PDF 格式，因為 DocuSign 信封需要不可編輯來源以維護完整性。
• 添加簽署者詳情：在文件工作流程中，標記收件人——如患者、轉診醫師或保險公司——包括他們的電子郵件和角色（例如，「需要簽名」）。Allscripts 的患者入口可以從 EHR 資料自動填充此資訊。
• 應用模板：使用 DocuSign 模板處理重複表單，如 HIPAA 釋放。透過集成設置將它們匯入 Allscripts。模板透過預置簽名字段節省時間，減少高容量環境中的錯誤。

醫療保健企業在此受益於 DocuSign 的信封限制：標準計劃允許 ~100 個信封/使用者/年，對小型醫療機構足夠，但可以透過附加組件擴展到更大的規模。

步驟 3：創建並發送信封

• 從 Allscripts 啟動：從文件畫面，選擇「發送簽名」或類似按鈕（集成期間自訂）。這會觸發 DocuSign 的信封創建 API。
• 自訂信封：在彈出視窗（或嵌入的 DocuSign 介面）中添加欄位：拖放簽名、日期或文字框。設置路由順序（例如，先由醫生簽名，然後患者）。啟用提醒和認證（例如，SMS 代碼以增加安全性）。
• 審查並發送：在 Allscripts 中預覽信封。點擊「發送」透過電子郵件或 SMS 分發。DocuSign 處理交付，並將即時通知返回到 Allscripts 的儀表板。
• 追蹤進度：在 Allscripts 的集成日誌或 DocuSign 的儀表板中監控狀態。完成的信封自動歸檔，帶有完成證書，可下載用於記錄。

步驟 4：處理常見問題和最佳實踐

• 故障排除：如果信封發送失敗，檢查 API 配額（例如，DocuSign 的速率限制）或防火牆設置。對於「無效收件人」等錯誤，在 Allscripts 中驗證電子郵件。
• 合規注意事項：始終啟用 DocuSign 的審計軌跡以符合 HIPAA。先使用虛擬資料測試以確保患者隱私。
• 商業擴展：較大醫療機構可能選擇 DocuSign 的 Business Pro（$40/月/使用者）用於批量發送，一次處理數百個信封——適合流感季節高峰。

根據醫療論壇的使用者反饋，此過程可以将簽名週期從幾天縮短到幾小時。設置後每個信封的總時間：5-10 分鐘。對於高級自動化，探索 DocuSign 的 PowerForms，可嵌入 Allscripts 以實現患者自助簽名。

探索電子簽名替代方案：中性比較

雖然 DocuSign 以強大的集成主導市場，但競爭對手在定價、使用便利性和區域焦點方面提供不同的優勢。從商業觀點來看，電子簽名市場預計到 2028 年每年增長 30%，受醫療保健等行業數碼轉型驅動。以下基於 2025 年資料的關鍵玩家比較，強調中性：每個都有成本、功能和可擴展性的權衡。

DocuSign 概述

DocuSign 在企業採用方面領先，具有無縫 API 集成如 Allscripts。它在工作流程自動化和全球合規性方面表現出色，但由於按座位許可，對小型團隊可能價格較高。

Adobe Sign 概述

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，與創意工具和 EHR 集成良好，提供強大的 PDF 處理和行動簽名。它適合文件密集型行業，但可能需要 Adobe 生態系統投資以實現全部價值。

eSignGlobal 概述

eSignGlobal 將自己定位為成本效益高的選擇，具有無限使用者且無座位費用，對成長中的團隊具有吸引力。它支援 100 個主流國家的全球合規性，在亞太 (APAC) 地區具有優勢。APAC 電子簽名面臨碎片化、高標準和嚴格法規，與西方更基於框架的 ESIGN/eIDAS 標準形成對比。APAC 需要「生態系統集成」方法，包括與政府數碼身份 (G2B) 的深度硬體/API 集成，這超過了美國和歐洲常見的電子郵件驗證或自我聲明模式。eSignGlobal 的 Essential 計劃成本約 $16.6/月（年度），允許最多 100 個簽名文件、無限使用者座位和存取代碼驗證——所有這些均達到高合規水平。它與香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 無縫集成，降低了區域營運的障礙。與競爭對手相比，它略微更便宜，同時在美國和歐洲直接競爭。

HelloSign (Dropbox Sign) 概述

HelloSign 現隸屬於 Dropbox，專注於簡單性和可負擔性，具有易於嵌入的 Web 表單。它適合中小型企業 (SMB)，但缺乏一些企業治理功能。

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競爭對手比較表

此表基於官方 2025 年定價和功能，沒有單一贏家——選擇取決於規模和區域。

電子簽名選擇的最終思考

對於依賴 Allscripts 的醫療機構，DocuSign 仍是可靠的選擇，因為其在醫療集成方面的深度。然而，隨著企業全球擴展，像 eSignGlobal 這樣的替代方案作為區域合規的 DocuSign 替代品提供價值，尤其在 APAC 的生態系統集成標準中。根據您的數量、預算和合規需求進行評估，以實現最佳 ROI。