如何从 Allscripts 发送 DocuSign 信封？

将 DocuSign 与 Allscripts 集成：实用指南

在医疗行政管理快节奏的世界中，电子签名已成为简化工作流程、确保合规性和减少文书工作的必不可少工具。Allscripts 是一种领先的电子健康记录 (EHR) 系统，由医疗提供者用于管理患者数据和临床流程，它可以与 DocuSign 集成，从而实现对同意书、处方和转诊协议等文档的安全数字签名。这种集成允许用户直接从 Allscripts 内发送 DocuSign“信封”——安全的文档容器，用于将文档路由到签名者，并提供跟踪和审计轨迹——从而最大限度地减少在不同平台之间切换的需求。

从商业角度来看，此类集成突显了医疗 IT 中互操作性的日益需求。根据行业报告，它们可以帮助医疗机构将行政时间缩短高达 30%，同时保持 HIPAA 合规性。然而，成功的实施需要仔细设置，以避免干扰患者护理工作流程。

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什么是 DocuSign 信封，为什么要在 Allscripts 中使用它们？

DocuSign 信封是数字数据包，用于捆绑一个或多个文档进行电子签名。它们支持诸如顺序路由（签名者按顺序接收文档）、条件字段和实时状态更新的功能。在 Allscripts 中，该系统处理从预约到计费的一切事务，信封特别适用于高容量任务，例如患者入院表格或保险授权。

商业观察人士指出，DocuSign 的 API 驱动方法使其成为企业环境的常备工具，全球拥有超过 100 万客户。其定价从个人使用 $10/月 开始，但专业计划扩展到 $40/用户/月，包括高级自动化功能如批量发送。对于医疗保健，DocuSign 提供 HIPAA 业务伙伴协议 (BAA)，确保数据安全符合美国法规。

逐步指南：从 Allscripts 发送 DocuSign 信封

要从 Allscripts 发送信封，您需要一个活跃的 DocuSign 账户（推荐标准或更高计划用于集成）和 Allscripts 中的管理员访问权限。该过程利用 DocuSign 的 API 或预构建连接器，通常通过 Allscripts 的开放平台或第三方中间件如 Zapier 进行更简单的设置。以下是基于 2025 年标准实践的详细、中性指南。

步骤 1：设置集成

• 验证兼容性：Allscripts 通过其 TouchWorks 或 Professional EHR 模块支持 DocuSign。登录 Allscripts 并导航到“集成”或“应用市场”部分。搜索 DocuSign；如果未本地列出，则使用 Allscripts 开发者工具包启用 API 访问。
• 创建 DocuSign 开发者账户：在 developer.docusign.com 注册 DocuSign 的免费开发者沙箱。生成 API 密钥（集成密钥和密钥）在“应用和密钥”下。这对测试是免费的，但生产使用需要付费计划。
• 在 Allscripts 中配置 OAuth：在 Allscripts 中，转到设置 > 外部集成。输入您的 DocuSign API 凭据。启用“签名”和“信封”范围。通过 OAuth 2.0 授权测试连接——这确保了安全的基于令牌的认证，而无需暴露密码。
• 商业提示：对于多用户医疗机构，在 DocuSign 中分配角色（例如，发送者 vs. 查看者）以匹配 Allscripts 权限。这可以防止未经授权的访问并支持合规审计。

预计 IT 熟练用户此设置需要 1-2 小时。如果您的医疗机构使用 Allscripts Sunrise（医院导向），可能需要通过 HL7 接口进行额外自定义脚本，可能涉及顾问。

步骤 2：在 Allscripts 中准备文档

• 上传或生成文档：在 Allscripts 内，从图表或就诊模块创建或拉取患者文档。确保文件为 PDF 格式，因为 DocuSign 信封需要不可编辑来源以维护完整性。
• 添加签名者详情：在文档工作流程中，标记收件人——如患者、转诊医师或保险公司——包括他们的电子邮件和角色（例如，“需要签名”）。Allscripts 的患者门户可以从 EHR 数据自动填充此信息。
• 应用模板：使用 DocuSign 模板处理重复表单，如 HIPAA 释放。通过集成设置将它们导入 Allscripts。模板通过预置签名字段节省时间，减少高容量环境中的错误。

医疗保健企业在此受益于 DocuSign 的信封限制：标准计划允许 ~100 个信封/用户/年，对小型医疗机构足够，但可以通过附加组件扩展到更大的规模。

步骤 3：创建并发送信封

• 从 Allscripts 启动：从文档屏幕，选择“发送签名”或类似按钮（集成期间自定义）。这会触发 DocuSign 的信封创建 API。
• 自定义信封：在弹出窗口（或嵌入的 DocuSign 接口）中添加字段：拖放签名、日期或文本框。设置路由顺序（例如，先由医生签名，然后患者）。启用提醒和认证（例如，SMS 代码以增加安全性）。
• 审查并发送：在 Allscripts 中预览信封。点击“发送”通过电子邮件或 SMS 分发。DocuSign 处理交付，并将实时通知返回到 Allscripts 的仪表板。
• 跟踪进度：在 Allscripts 的集成日志或 DocuSign 的仪表板中监控状态。完成的信封自动归档，带有完成证书，可下载用于记录。

步骤 4：处理常见问题和最佳实践

• 故障排除：如果信封发送失败，检查 API 配额（例如，DocuSign 的速率限制）或防火墙设置。对于“无效收件人”等错误，在 Allscripts 中验证电子邮件。
• 合规注意事项：始终启用 DocuSign 的审计轨迹以符合 HIPAA。先使用虚拟数据测试以确保患者隐私。
• 商业扩展：较大医疗机构可能选择 DocuSign 的 Business Pro（$40/月/用户）用于批量发送，一次处理数百个信封——适合流感季节高峰。

根据医疗论坛的用户反馈，此过程可以将签名周期从几天缩短到几小时。设置后每个信封的总时间：5-10 分钟。对于高级自动化，探索 DocuSign 的 PowerForms，可嵌入 Allscripts 以实现患者自助签名。

探索电子签名替代方案：中性比较

虽然 DocuSign 以强大的集成主导市场，但竞争对手在定价、使用便利性和区域焦点方面提供不同的优势。从商业观点来看，电子签名市场预计到 2028 年每年增长 30%，受医疗保健等行业数字转型驱动。以下基于 2025 年数据的关键玩家比较，强调中性：每个都有成本、功能和可扩展性的权衡。

DocuSign 概述

DocuSign 在企业采用方面领先，具有无缝 API 集成如 Allscripts。它在工作流程自动化和全球合规性方面表现出色，但由于按座位许可，对小型团队可能价格较高。

Adobe Sign 概述

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，与创意工具和 EHR 集成良好，提供强大的 PDF 处理和移动签名。它适合文档密集型行业，但可能需要 Adobe 生态系统投资以实现全部价值。

eSignGlobal 概述

eSignGlobal 将自己定位为成本效益高的选择，具有无限用户和无座位费用，对成长中的团队具有吸引力。它支持 100 个主流国家的全球合规性，在亚太 (APAC) 地区具有优势。APAC 电子签名面临碎片化、高标准和严格法规，与西方更基于框架的 ESIGN/eIDAS 标准形成对比。APAC 需要“生态系统集成”方法，包括与政府数字身份 (G2B) 的深度硬件/API 集成，这超过了美国和欧洲常见的电子邮件验证或自我声明模式。eSignGlobal 的 Essential 计划成本约 $16.6/月（年度），允许最多 100 个签名文档、无限用户座位和访问代码验证——所有这些均达到高合规水平。它与香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 无缝集成，降低了区域运营的障碍。与竞争对手相比，它略微更便宜，同时在美国和欧洲直接竞争。

HelloSign (Dropbox Sign) 概述

HelloSign 现隶属于 Dropbox，专注于简单性和可负担性，具有易于嵌入的 Web 表单。它适合中小型企业 (SMB)，但缺乏一些企业治理功能。

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竞争对手比较表

此表基于官方 2025 年定价和功能，没有单一赢家——选择取决于规模和区域。

电子签名选择的最终思考

对于依赖 Allscripts 的医疗机构，DocuSign 仍是可靠的选择，因为其在医疗集成方面的深度。然而，随着企业全球扩展，像 eSignGlobal 这样的替代方案作为区域合规的 DocuSign 替代品提供价值，尤其在 APAC 的生态系统集成标准中。根据您的数量、预算和合规需求进行评估，以实现最佳 ROI。