องค์กรไม่แสวงผลกำไรในออสเตรเลียควรให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์ที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น เช่น พระราชบัญญัติธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2542 และพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว พ.ศ. 2531 ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ ความคุ้มค่าพร้อมส่วนลดสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร ความง่ายในการบูรณาการกับเครื่องมือที่มีอยู่ เช่น ระบบ CRM คุณสมบัติความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เช่น การเข้ารหัสและเส้นทางตรวจสอบ และความสามารถในการปรับขนาดสำหรับปริมาณเอกสารที่แตกต่างกัน ความต้องการการฝึกอบรมผู้ใช้และการสนับสนุนลูกค้าในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกก็จำเป็นสำหรับการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ