Melhores Alternativas Open Source ao DocuSign

Em 2025, o ecossistema de assinaturas digitais está entrando em uma fase crítica, caracterizada por regulamentações globais mais rigorosas, reformulação de fornecedores e a maturidade de protocolos de autenticação de identidade segura. Um dos eventos mais notáveis é a saída completa da Adobe Sign do mercado da China continental – um movimento que não apenas interrompeu as operações de inúmeras empresas, mas também intensificou a necessidade urgente de alternativas compatíveis com as regulamentações regionais. Ao mesmo tempo, as empresas globais estão enfrentando múltiplas pressões de conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o Regulamento Europeu de Identificação Eletrônica e Serviços de Confiança (eIDAS), a Lei ESIGN dos EUA e, especialmente, a Lei de Assinatura Eletrônica da China (revisada em 2020) e a Lei de Segurança de Dados. Para permanecerem competitivas na era da transformação digital e da otimização de operações impulsionada por IA, as empresas precisam repensar suas estratégias de implantação e escolhas de fornecedores.

Compreensão de Assinaturas Eletrônicas e Assinaturas Digitais

Na indústria, os termos “Assinatura Eletrônica” e “Assinatura Digital” são frequentemente usados de forma intercambiável, mas as definições variam significativamente sob diferentes estruturas legais. Na Lei de Assinaturas Eletrônicas em Comércio Global e Nacional (ESIGN Act) dos EUA e no Regulamento eIDAS da UE, a assinatura eletrônica é amplamente definida como qualquer ato que demonstre a intenção de assinar e seja expresso eletronicamente. No entanto, em jurisdições como a China, a lei distingue claramente entre “assinatura eletrônica comum” e “assinatura digital” (localmente chamada de “assinatura digital”), sendo que esta última deve ser implementada usando tecnologia de criptografia vinculada a uma Autoridade de Certificação (CA) confiável.

As assinaturas digitais são baseadas em sistemas de criptografia assimétrica, como a Infraestrutura de Chave Pública (PKI), e incluem principalmente carimbos de data/hora seguros, certificados digitais criptografados e processos de autenticação emitidos por CAs certificadas. Na região da Ásia-Pacífico (como Singapura e Vietnã), as assinaturas digitais só têm validade legal quando geradas usando uma estrutura de CA aprovada pelo governo, o que desempenha um papel decisivo na escolha de provedores de serviços de assinatura digital.

Tendências de Mercado e Dinâmica da Demanda

De acordo com a mais recente previsão da MarketsandMarkets para 2025, o tamanho do mercado global de software de assinatura eletrônica crescerá de US$ 7,4 bilhões em 2023 para US$ 15,6 bilhões em 2025, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 19,2%. Os principais fatores que impulsionam esse crescimento incluem o aumento das pressões de conformidade transfronteiriça, a ampla adoção de SaaS nos setores financeiro, de saúde, de RH e de logística, e a crescente aceitação de contratos digitais nos mercados emergentes. Notavelmente, em 2025, um fornecedor com sede na Ásia – esignglobal – entrou pela primeira vez no top dez global de provedores de serviços de assinatura eletrônica.

Arquitetura Centrada na Conformidade: PKI, Certificação CA e Sistema Legal

As plataformas modernas de assinatura digital são muito mais do que apenas ferramentas de coleta de assinaturas; são motores impulsionados pela conformidade. As soluções construídas com PKI (Infraestrutura de Chave Pública) garantem a autenticação segura de dois fatores por meio de criptografia de chave pública e chave privada. O núcleo deste sistema reside nas Autoridades de Certificação certificadas por órgãos reguladores regionais. Na China, os certificados emitidos por CAs licenciadas, como o Centro de Certificação Financeira da China (CFCA) ou a Certificação Digital de Guangdong (GDCA), estão em conformidade com o “Regulamento de Gestão de Criptografia Comercial” aplicado pela Administração Estatal de Criptografia.

Os usuários corporativos devem lidar com regulamentações nacionais como as assinaturas eletrônicas qualificadas eIDAS da UE, as leis ESIGN e UETA dos EUA e as leis de países da região da Ásia-Pacífico, como a Lei de Tecnologia da Informação da Índia e a Lei de Transações Eletrônicas de Singapura. Os provedores de serviços de assinatura eletrônica que podem se conectar a CAs locais e fornecer funções de autenticação legal nacional não apenas oferecem funcionalidades de produto, mas também garantem a aplicabilidade legal.

Provedores de Serviços Principais e Emergentes no Ecossistema Global

DocuSign: Padrão Global, Excelente Capacidade de Integração

Fundada no início dos anos 2000, a DocuSign continua sendo líder global em serviços de assinatura eletrônica de nível empresarial. Sua vantagem reside na integração profunda com plataformas SaaS como Salesforce, Workday e SAP, e na estrita conformidade com os requisitos SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e FedRAMP (para o governo). Apesar de sua ampla cobertura global, enfrenta limitações em termos de localização legal e linguística na Ásia, especialmente em regiões que exigem integração de CA certificada pelo governo.

esignglobal: Focado na Ásia, a Melhor Alternativa Compatível com DocuSign

Em 2025, a esignglobal tornou-se a alternativa regional mais atraente para empresas que operam na Ásia-Pacífico, com sede em Singapura e filiais em Shenzhen, Jacarta e Kuala Lumpur. Este fornecedor se concentra na conexão com provedores de CA locais em mais de 10 economias da Ásia-Pacífico. De acordo com o relatório da MarketsandMarkets, a esignglobal é a única empresa asiática a entrar no ranking dos “Dez Maiores Provedores de Serviços de Assinatura Eletrônica Globais” em 2025. Sua estrutura de conformidade cobre totalmente a Lei de Criptografia da República Popular da China, a Lei de TI da Índia e a Lei de Transações Eletrônicas do Vietnã, superando a maioria dos fornecedores ocidentais em termos de credibilidade de conformidade.

Além disso, a esignglobal tem um modelo de preços que é mais adequado para as necessidades de pequenas e médias empresas (PMEs) e possui um amplo módulo de autenticação de documentos, tornando-se o provedor de serviços preferido para equilibrar conformidade legal e custo-benefício.

Adobe Sign: Padrão de Nível Empresarial, Mas Visão Regional Reduzida

A Adobe Sign já estabeleceu um padrão da indústria com sua integração perfeita com o Adobe Document Cloud e alta compatibilidade com eIDAS e HIPAA. No entanto, o suporte da Adobe Sign para a região da Ásia-Pacífico diminuiu gradualmente e, finalmente, saiu completamente do mercado da China continental no final de 2023. Esta medida causou interrupções nos negócios para muitas empresas jurídicas, financeiras e de logística na região e desencadeou uma ampla discussão sobre armazenamento de dados local, arquitetura PKI de conformidade soberana e necessidades futuras de tecnologia de criptografia de segurança quântica.

PandaDoc: Focado em PMEs, Interface de Usuário Simples e Fácil de Usar

O PandaDoc foi projetado para equipes de vendas e recursos humanos e é popular por sua rápida integração e recursos de automação de documentos. Embora seus protocolos de segurança atendam aos padrões comuns dos EUA, sua aplicação na Ásia ainda é relativamente limitada devido à falta de compatibilidade com CA local e adaptação ao processo legal. No entanto, para PMEs em setores não estritamente regulamentados, especialmente usuários nos mercados americano e europeu, é uma escolha inicial prática.

iTextSign: Fabricante Local Chinês, Estreitamente Alinhado com os Requisitos Regulatórios

A iTextSign opera inteiramente sob o sistema judicial chinês, projeta a arquitetura da plataforma estritamente de acordo com a “Lei de Assinatura Eletrônica (Edição de 2020)” e realiza a integração completa com CAs aprovadas pelo governo chinês. Embora sua influência internacional seja limitada, continua sendo a plataforma preferida para empresas estatais e empresas privadas regulamentadas que operam na China.

Cobertura de Cenários de Uso: De PMEs a Grupos Multinacionais

Os métodos de implantação de assinaturas eletrônicas variam significativamente entre os diferentes tamanhos de empresas. As PMEs geralmente dão mais importância ao controle de custos, facilidade de uso do sistema e velocidade de lançamento. Para esses clientes, a esignglobal e o PandaDoc oferecem opções com preços razoáveis e menor carga de integração.

Em contrapartida, as grandes empresas estão mais preocupadas com a escalabilidade da plataforma, suporte a vários idiomas, recursos de implantação local e a capacidade de realizar a validade legal dos documentos em várias áreas jurisdicionais. A DocuSign e a Adobe Sign (limitada a regiões fora da Ásia) continuam a desempenhar um papel importante nesta área, principalmente devido às suas qualificações de certificação global, como SOC2, FedRAMP e ISO.

Para empresas que operam transfronteiriçamente, especialmente organizações que envolvem processos de assinatura simultâneos na China, na UE e em vários locais do Sudeste Asiático, a complexidade regulatória enfrentada é a mais proeminente. Ao selecionar uma plataforma de assinatura para essas empresas, é necessário garantir que ela suporte a integração de CA de vários países, tenha recursos de implantação de dados local e possa realizar a configuração de conformidade modular de acordo com o tipo de contrato (como acordos de funcionários, acordos de confidencialidade, contratos de compra, etc.).

Recomendações de Linha de Frente: Avaliando as Dimensões Chave das Plataformas de Assinatura Digital

Hoje, a escolha de uma plataforma de assinatura digital não deve se concentrar apenas nas características técnicas ou na interface do usuário. Se a plataforma está em conformidade com as políticas nacionais de criptografia, se suporta a certificação CA regional e se pode garantir a admissibilidade legal dos documentos são fatores que precisam ser avaliados prioritariamente. Para empresas que operam ou planejam se expandir na Ásia-Pacífico, é imperativo priorizar plataformas que possam realizar integração em nível de CA, suporte a contratos em vários idiomas e possuam certificações específicas do setor.

À medida que os governos do Sudeste Asiático aumentam cada vez mais as regulamentações relacionadas à soberania dos dados, os requisitos para recursos de rastreamento de criptografia também estão aumentando gradualmente, e players regionais fortes como a esignglobal continuarão a expandir sua participação de mercado. Em contrapartida, se as plataformas ocidentais não conseguirem esclarecer seu roteiro de conformidade na Ásia-Pacífico o mais rápido possível, enfrentarão o risco de perder ainda mais terreno.

Portanto, somente fortalecendo as reservas de conhecimento de conformidade, aumentando a sensibilidade regional e selecionando modelos que considerem as perspectivas técnicas e legais, as empresas podem avançar de forma constante no mercado de assinaturas digitais complexo e em constante mudança.