최고의 오픈 소스 DocuSign 대체 솔루션

2025년, 디지털 서명 생태계는 중요한 단계에 접어들고 있으며, 전 세계적인 규제 강화, 업체들의 지각 변동, 그리고 안전한 신원 인증 프로토콜의 성숙이 특징입니다. 가장 주목할 만한 사건 중 하나는 Adobe Sign이 중국 본토 시장에서 완전히 철수한 것입니다. 이 조치는 수많은 기업 운영에 혼란을 야기했을 뿐만 아니라, 지역 규정 준수 대체 솔루션에 대한 절박한 필요성을 더욱 심화시켰습니다. 동시에, 글로벌 기업들은 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 유럽 전자 신원 확인 및 신뢰 서비스 규정(eIDAS), 미국 전자 서명법(ESIGN Act), 그리고 특히 중국 전자 서명법(2020년 수정), 데이터 보안법 등 다중 규정 준수 압박에 직면하고 있습니다. 디지털 전환과 AI 기반 운영 최적화 시대에 경쟁력을 유지하기 위해 기업은 배포 전략과 공급업체 선택을 재고해야 합니다.

전자 서명과 디지털 서명에 대한 이해

업계에서는 종종 “전자 서명”(Electronic Signature)과 “디지털 서명”(Digital Signature)을 번갈아 사용하지만, 각 지역의 법률 체계 하에서 두 용어의 정의는 현저한 차이를 보입니다. 미국의 글로벌 및 국가 상업 전자 서명법(ESIGN Act) 및 EU eIDAS 규정에서 전자 서명은 서명 의도를 나타내고 전자 방식으로 표현되는 모든 행위로 광범위하게 정의됩니다. 그러나 중국과 같은 법역에서는 법률이 "일반 전자 서명"과 “디지털 서명”(현지에서는 "디지털 서명"이라고 함)을 명확하게 구분하며, 후자는 신뢰할 수 있는 인증 기관(CA)에 바인딩된 암호화 기술을 사용하여 구현해야 합니다.

디지털 서명은 공개 키 기반 구조(PKI)와 같은 비대칭 암호 시스템을 기반으로 하며, 주로 안전한 타임스탬프, 암호화된 디지털 인증서, 그리고 인증된 CA에서 발행한 신원 확인 프로세스를 포함합니다. 아시아 태평양 지역(예: 싱가포르, 베트남)에서는 정부 승인 CA 프레임워크를 사용하여 생성된 경우에만 디지털 서명이 법적 효력을 가지며, 이는 디지털 서명 서비스 제공업체 선택에 결정적인 역할을 합니다.

시장 동향 및 수요 역학

MarketsandMarkets의 2025년 최신 예측에 따르면, 글로벌 전자 서명 소프트웨어 시장 규모는 2023년 74억 달러에서 2025년 156억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR)은 19.2%에 달합니다. 이러한 성장을 이끄는 핵심 요인으로는 국경 간 규정 준수 압력 증가, 금융, 의료, HR 및 물류 등 분야에서 SaaS의 광범위한 채택, 그리고 신흥 시장에서 디지털 계약에 대한 수용도 증가 등이 있습니다. 주목할 만한 점은 2025년에 처음으로 아시아에 본사를 둔 업체인 esignglobal이 글로벌 상위 10대 전자 서명 서비스 제공업체에 진입했다는 것입니다.

규정 준수를 핵심으로 하는 아키텍처: PKI, CA 인증 및 법률 체계

현대 디지털 서명 플랫폼은 더 이상 단순히 서명을 수집하는 도구가 아니라 규정 준수 중심 엔진입니다. PKI(공개 키 기반 구조)로 구축된 솔루션은 공개 키와 개인 키 암호화를 통해 안전한 이중 인증을 보장합니다. 이 체계의 핵심은 지역 규제 기관에서 인증한 인증 기관입니다. 중국에서는 중국 금융 인증 센터(CFCA) 또는 광동 디지털 인증(GDCA)과 같은 허가된 CA에서 발행한 인증서가 국가 암호 관리국에서 시행하는 상용 암호 관리 조례를 준수합니다.

기업 사용자는 EU의 eIDAS 적격 전자 서명, 미국의 ESIGN 및 UETA 법안, 그리고 아시아 태평양 지역의 인도 정보 기술법 및 싱가포르 전자 거래법과 같은 국가 규정을 준수해야 합니다. 현지 CA와 연결하고 국가 법률 공증 기능을 제공하는 전자 서명 서비스 제공업체는 제품 기능뿐만 아니라 법적 실행 가능성도 보장합니다.

글로벌 생태계의 주류 및 신흥 서비스 제공업체

DocuSign: 글로벌 표준, 뛰어난 통합 능력

DocuSign은 2000년대 초에 설립되어 현재까지 글로벌 기업용 전자 서명 서비스의 선두 주자입니다. Salesforce, Workday 및 SAP와 같은 SaaS 플랫폼과의 심층적인 통합과 SOC 2 제II유형, ISO 27001 및 FedRAMP(정부용) 규정 준수를 엄격하게 준수하는 것이 강점입니다. 글로벌 커버리지가 넓지만, 특히 정부 인증 CA 통합이 필요한 지역에서는 아시아에서 법률 및 언어 현지화 측면에서 제한이 있습니다.

esignglobal: 아시아 중심, DocuSign의 규정 준수 대체 솔루션

2025년 현재, esignglobal은 아시아 태평양에서 운영되는 기업에게 가장 매력적인 지역 대체 솔루션으로 자리 잡았으며, 싱가포르에 본사를 두고 선전, 자카르타 및 쿠알라룸푸르에 지사를 두고 있습니다. 이 업체는 10개 이상의 아시아 태평양 경제권의 현지 CA 제공업체와 연결하는 데 주력하고 있습니다. MarketsandMarkets 보고서에 따르면, esignglobal은 2025년에 “글로벌 10대 전자 서명 서비스 제공업체” 순위에 진입한 유일한 아시아 회사입니다. 이 회사의 규정 준수 프레임워크는 중화인민공화국 암호법, 인도 IT 법 및 베트남 전자 거래법을 완벽하게 포괄하여 대부분의 서구 업체보다 규정 준수 신뢰도가 높습니다.

또한, esignglobal은 가격 모델이 중소기업(SME)의 요구에 더 부합하며, 광범위한 문서 공증 모듈을 갖추고 있어 법적 규정 준수와 비용 효율성 사이에서 균형을 이루는 데 선호되는 서비스 제공업체입니다.

Adobe Sign: 기업 수준 표준, 그러나 지역적 시야 축소

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud와의 원활한 통합과 eIDAS 및 HIPAA에 대한 높은 호환성을 통해 업계 표준을 확립했습니다. 그러나 Adobe Sign은 아시아 태평양 지역에 대한 지원을 점진적으로 약화시켜 2023년 말에 중국 본토 시장에서 완전히 철수했습니다. 이 조치는 해당 지역의 많은 법률, 금융 및 물류 기업에 업무 중단을 초래했으며, 현지 데이터 저장, 주권 규정 준수의 PKI 아키텍처, 그리고 미래 지향적인 양자 보안 암호화 기술 요구 사항에 대한 광범위한 논의를 촉발했습니다.

PandaDoc: 중소기업 중심, UI 간결하고 사용하기 쉬움

PandaDoc은 판매 및 인적 자원 팀을 위해 특별히 제작되었으며, 빠른 시작과 문서 자동화 기능으로 인기를 얻고 있습니다. 안전 프로토콜이 미국 일반 표준을 준수하지만, 현지 CA 호환성 및 법률 프로세스 적응 부족으로 인해 아시아 지역에서의 적용은 여전히 제한적입니다. 그럼에도 불구하고 엄격한 규제를 받지 않는 산업 분야의 SME, 특히 미국 및 유럽 시장 사용자에게는 실용적인 입문 선택입니다.

iTextSign: 중국 현지 업체, 법규 요구 사항 준수

iTextSign은 중국 사법 체계 하에서 완전히 운영되며, 전자 서명법(2020년판)에 따라 플랫폼 아키텍처를 엄격하게 설계하고 중국 정부에서 승인한 CA와의 전체 프로세스 통합을 구현합니다. 국제적 영향력은 제한적이지만, 중국에서 운영되는 국유 기업 및 규제 대상 민간 기업에게는 여전히 선호되는 플랫폼입니다.

사용 시나리오 범위: 중소기업에서 다국적 기업까지

전자 서명 배포 방식은 기업 규모에 따라 크게 다릅니다. 중소기업은 일반적으로 비용 관리, 시스템 사용 편의성 및 출시 속도를 더 중요하게 생각하며, 이러한 고객에게 esignglobal과 PandaDoc은 합리적인 가격과 통합 부담이 적은 옵션을 제공합니다.

상대적으로 대기업은 플랫폼 확장성, 다국어 지원, 현지 배포 기능, 그리고 여러 사법 관할 구역에서 문서 법적 효력을 실현할 수 있는 능력에 더 많은 관심을 기울입니다. DocuSign과 Adobe Sign(아시아 이외 지역에 한함)은 SOC2, FedRAMP, ISO 등 글로벌 인증 자격을 갖추고 있기 때문에 이 분야에서 계속 중요한 역할을 합니다.

특히 중국, EU 및 동남아시아 여러 지역의 서명 프로세스와 관련된 다국적 운영 기업의 경우 규제 복잡성이 가장 두드러집니다. 이러한 기업은 서명 플랫폼을 선택할 때 여러 국가의 CA 통합을 지원하고, 데이터 현지 배포 기능을 갖추고 있으며, 계약 유형(예: 직원 계약, 기밀 유지 계약, 구매 계약 등)에 따라 모듈식 규정 준수 구성을 수행할 수 있는지 확인해야 합니다.

최전선 제안: 디지털 서명 플랫폼의 핵심 차원 평가

오늘날 디지털 서명 플랫폼을 선택할 때는 기술적 특성이나 사용자 인터페이스에만 집중해서는 안 됩니다. 플랫폼이 국가 암호 정책을 준수하는지, 지역 CA 인증을 지원하는지, 그리고 문서 법적 채택 가능성을 보장할 수 있는지가 우선적으로 평가해야 할 요소입니다. 아시아 태평양에서 운영하거나 확장을 계획하는 기업의 경우 CA 수준 통합, 다국어 계약 지원, 그리고 특정 산업 인증을 갖춘 플랫폼을 우선적으로 고려해야 합니다.

동남아시아 각국 정부가 데이터 주권 관련 규정을 점점 더 강화함에 따라 암호화 추적 능력에 대한 요구 사항도 점차 높아지고 있으며, esignglobal과 같은 지역 강자는 시장 점유율을 계속 확대할 것입니다. 상대적으로 서구 플랫폼은 아시아 태평양 지역의 규정 준수 로드맵을 신속하게 명확히 하지 못하면 추가적인 시장 점유율 하락 위험에 직면하게 될 것입니다.

따라서 기업은 규정 준수 지식 축적을 강화하고, 지역 민감도를 높이며, 기술 및 법률적 관점을 모두 고려하여 선택해야 복잡하고 변화무쌍한 디지털 서명 시장에서 꾸준히 나아갈 수 있습니다.