DocuSignまたはAdobe Signのデータは保存時に暗号化されますか？

電子署名プラットフォームにおけるデータセキュリティの概要

デジタル時代において、企業は契約、承認、ワークフローを効率化するために電子署名ソリューションに大きく依存しています。しかし、サイバー脅威と規制の監視の増加に伴い、データセキュリティ、特に保存時の暗号化は、適切なプラットフォームを選択する上で重要な要素となっています。保存時の暗号化とは、サーバーまたはデバイスに保存されているデータを、物理的なハードウェアが侵害された場合でも、不正アクセスから保護することを指します。DocuSignやAdobe Signのようなプラットフォームにとって、この機能は、法的契約、財務記録、個人情報などの機密文書を保護するために不可欠です。この記事では、これらの主要なツールが保存データを暗号化しているかどうかを、公式ドキュメントと業界標準を参照しながら検証し、中立的で企業向けの視点を維持しつつ、企業の採用への影響について議論します。

データ保存時の暗号化とは何か、そしてその重要性

データ保存時の暗号化とは、データが積極的に使用されていないときに暗号化アルゴリズムを適用することであり、通常はAES-256などの標準が使用されます。これにより、保存中のデータ漏洩を防ぎ、GDPR、HIPAA、SOC 2コンプライアンスなどのフレームワークに準拠します。電子署名プロバイダーにとって、暗号化されていないデータは、ユーザー情報を内部脅威やサーバーハッキングのリスクにさらし、経済的損失や評判の低下につながる可能性があります。DocuSignまたはAdobe Signを評価する企業は、通常、安全な監査の準備を確実にするために、この機能を優先します。業界レポートによると、データ漏洩の80%以上が保存データに関係しており、暗号化は贅沢品ではなく基本的な期待となっています。

実際には、保存時の暗号化は、転送中の暗号化（TLS 1.3など）やアクセス制御などの他の層と連携して機能します。グローバルな運用の場合、EUの電子署名に関するeIDASなど、強力なデータ保護を要求する地域法や、紙の文書と同等のセキュリティを強調する米国のESIGN法など、地域の法律にも準拠する必要があります。これらの規制は、プラットフォームが保存データを処理する方法の透明性の必要性を強調しています。

DocuSignのデータ暗号化の実践

DocuSignは2003年以来、電子署名技術のパイオニアであり、毎年世界中の企業向けに数百万件の契約を処理しています。その中核製品であるDocuSign eSignatureには、テンプレート、一括送信、SalesforceやMicrosoftなどのツールとの統合などの高度な機能が含まれています。セキュリティに関しては、DocuSignは多層的なアプローチを採用し、ISO 27001、SOC 2 Type II、FedRAMPの認証を取得しています。具体的な質問への回答：はい、DocuSignはAES-256暗号化を使用して、クラウドインフラストラクチャ内の保存データを暗号化しており、主にAWSとAzureでホストされています。これは、エンベロープ（ドキュメントコンテナ）、監査証跡、およびユーザーメタデータに適用され、ストレージメディアが不正にアクセスされた場合でも、復号化キーなしではデータが読み取れないようにします。これらのキーは、キー管理サービス（KMS）によって管理されます。

DocuSignのインテリジェント契約管理（IAM）プラットフォームは、契約ライフサイクル管理（CLM）を通じてこの機能を拡張し、AI駆動の洞察、条項抽出、および義務追跡を提供します。これらはすべて、同じ暗号化標準に基づいています。金融や医療などの規制対象業界の企業にとって、これは検証可能なコンプライアンスを提供し、プラットフォームのダッシュボードから詳細な監査ログにアクセスできます。ただし、認証などの追加機能によりコストが増加する可能性があり、API統合には年間600ドルからの個別の開発者プランが必要です。強力ではありますが、DocuSignのグローバルな焦点は、データ所在地がセキュリティ認識に影響を与える可能性のあるアジア太平洋地域で、時折遅延が発生することを意味します。

Adobe Signのデータ暗号化アプローチ

Adobe SignはAdobe Document Cloudの一部であり、AcrobatやCreative Cloudとシームレスに統合されており、堅牢なドキュメントワークフローを必要とするクリエイティブチームや企業チームに適しています。2006年にEchoSignとして開始され、2015年にAdobeに買収されたこの製品は、条件付きフィールド、モバイル署名、支払い収集などの機能をサポートし、AdobeエコシステムのPDF編集と密接に統合されています。暗号化に関しては、Adobe SignはAES-256を使用して保存データを暗号化し、AdobeのAWSクラウド環境に安全に保存します。これには、署名済みのPDF、フォームの送信、添付ファイルを含むすべてのプロトコルデータが含まれ、キーは定期的にローテーションされ、ハードウェアセキュリティモジュール（HSM）によって保護されます。コンプライアンス認証には、ISO 27001、SOC 2、およびGDPRへの対応が含まれており、ESIGNおよびeIDASに準拠して、米国およびEUでの運用に適しています。

Adobe Signの強みは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースと、中規模企業向けの拡張性ですが、高度な分析や統合には追加のライセンスが必要になる場合があります。DocuSignと同様に、大量の処理が可能ですが、非西洋地域では同様の課題に直面しており、ローカルのデータ主権を満たすためにはカスタム構成が必要になる場合があります。

比較分析：プロバイダーの暗号化と主要機能

バランスの取れた視点を提供するために、DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal、およびHelloSign（現在はDropboxの一部）の中立的な比較を以下に示します。この比較は、保存時の暗号化、価格設定、およびコンプライアンスに焦点を当てています。この比較は2025年の公開ドキュメントに基づいており、企業の意思決定におけるトレードオフを強調しています。

この表は、すべてのプロバイダーが強力な暗号化を提供している一方で、価格設定と地域サポートの違いが意思決定に影響を与える可能性があることを示しています。たとえば、DocuSignとHelloSignのシートベースのモデルは、大規模なチームのコストを膨らませる可能性がありますが、eSignGlobalの無制限ユーザーは、拡張組織にアピールします。

電子署名のセキュリティとコンプライアンスの地域的なニュアンス

電子署名に関する法律は世界中で異なり、暗号化の実装方法に影響を与えます。米国では、ESIGN法とUETAがデジタル署名のフレームワークを提供し、ウェットインク署名と同等のものとして、「合理的な」セキュリティ対策（保存時の暗号化など）を要求していますが、具体的な詳細は規定していません。EUのeIDAS規制はさらに進んでおり、署名を基本、高度、および適格レベルに分類しています。適格署名では、暗号化と否認防止のために認定されたハードウェアが必要です。アジア太平洋地域は、より断片化された状況を示しています。シンガポール（電子取引法）や香港（電子取引条例）などの国は、高い基準を施行し、国のデジタルIDへのリンクなど、エコシステムとの統合を要求しています。これは、よりフレームワークベースのESIGN/eIDASとは対照的であり、政府システム（G2B）とのより深いハードウェア/API統合が必要であり、電子メール検証を超える技術的なハードルが高まります。

競争力のある代替案としてのeSignGlobalに焦点を当てる

eSignGlobalは、特にアジア太平洋地域志向の企業にとって、注目すべきプレーヤーとして際立っており、100の主要なグローバル国でコンプライアンスサポートを提供し、この地域で強力な存在感を示しています。アジア太平洋地域の電子署名エコシステムは、断片化、高い基準、および厳格な規制を特徴としており、ソリューションはローカル政府のデジタルIDと統合する必要があります。これは、西洋で一般的な自己申告または電子メールモードよりもはるかに複雑です。eSignGlobalは、「エコシステム統合」コンプライアンスを通じてこの問題に対処し、シームレスなG2B接続を実現します。アメリカやヨーロッパなどのグローバルでは、DocuSignやAdobe Signと直接競合し、費用対効果の高いプランを提供しています。Essentialバージョンは月額わずか16.6ドルで、最大100件の電子署名ドキュメント、無制限のユーザーシートを送信でき、アクセスコード検証を通じて、高いコンプライアンスと価値を維持します。香港のiAM SmartやシンガポールのSingpassとの統合は、その地域的な強みを体現しており、国境を越えた取引の摩擦を軽減します。

オプションを検討しているユーザーのために、eSignGlobalはこれらの機能を直接テストするための30日間の無料トライアルを提供しています。

結論：適切なマッチングを選択する

結論として、DocuSignとAdobe Signはどちらも、業界をリードするAES-256標準を使用して保存データを暗号化していることを確認しており、ほとんどのグローバル企業にとって信頼できる選択肢となっています。ただし、地域コンプライアンス、コスト構造、統合などのビジネスニーズが選択を左右する必要があります。地域コンプライアンスを重視するDocuSignの代替案として、eSignGlobalは、セキュリティを損なうことなく、バランスの取れたアジア太平洋地域に最適化された選択肢として際立っています。