DocuSign 或 Adobe Sign 的資料是否在靜止時加密？

電子簽署平台中的數據安全簡介

在數碼時代，企業高度依賴電子簽署解決方案來簡化合同、審批和工作流程。然而，隨著網絡威脅和監管審查的增加，數據安全——特別是靜態加密——已成為選擇合適平台的关键因素。靜態加密指的是保護儲存在伺服器或設備上的數據免受未經授權的訪問，即使物理硬體被破壞。對於像 DocuSign 和 Adobe Sign 這樣的平台，此功能對於保護敏感文檔（如法律協議、財務記錄和個人信息）至關重要。本文考察這些領先工具是否對靜態數據進行加密，參考官方文檔和行業標準，同時保持中立、面向企業的視角，討論其對企業採用的影響。

什麼是數據靜態加密及其重要性

數據靜態加密涉及在數據未被積極使用時對其應用加密演算法，通常使用 AES-256 等標準。這可以防止儲存期間發生數據洩露，並符合 GDPR、HIPAA 和 SOC 2 合規等框架。對於電子簽署提供商，未加密的數據可能使用戶信息暴露於內部威脅或伺服器黑客攻擊的風險，導致財務損失和聲譽損害。評估 DocuSign 或 Adobe Sign 的企業通常優先考慮此功能，以確保安全審計就緒。根據行業報告，超過 80% 的數據洩露涉及儲存數據，這使得加密成為基本期望而非奢侈品。

在實踐中，靜態加密與其他層（如傳輸中加密，例如 TLS 1.3）和訪問控制一起工作。對於全球運營，它還必須遵守區域法律——如歐盟的 eIDAS 用於電子簽署，要求強大的數據保護，或美國的 ESIGN 法案，強調與紙質文檔等效的安全性。這些法規強調了平台處理儲存數據方式的透明度必要性。

DocuSign 的數據加密實踐

DocuSign 自 2003 年以來一直是電子簽署技術的先驅，每年為全球企業處理數百萬份協議。其核心產品 DocuSign eSignature 包括高級功能，如模板、批量發送，以及與 Salesforce 和 Microsoft 等工具的集成。在安全方面，DocuSign 採用多層方法，獲得 ISO 27001、SOC 2 Type II 和 FedRAMP 認證。具體回答查詢：是的，DocuSign 使用 AES-256 加密對其雲基礎設施中的靜態數據進行加密，主要託管在 AWS 和 Azure 上。這適用於信封（文檔容器）、審計跟踪和用戶元數據，確保即使儲存介質被非法訪問，數據在沒有解密密鑰的情況下仍不可讀，這些密鑰通過密鑰管理服務 (KMS) 管理。

DocuSign 的智能協議管理 (IAM) 平台通過合同生命周期管理 (CLM) 擴展了此功能，提供 AI 驅動的洞察、條款提取和義務跟踪——所有這些都基於相同的加密標準。對於金融或醫療等受監管行業的企業，這提供了可驗證的合規性，通過平台的儀表板訪問詳細審計日誌。然而，附加功能如身份驗證可能會導致成本上升，API 集成需要單獨的開發者計劃，年費從 600 美元起。雖然強大，但 DocuSign 的全球焦點意味著在亞太地區偶爾會出現延遲，其中數據駐留偏好可能影響感知安全。

Adobe Sign 的數據加密方法

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，與 Acrobat 和 Creative Cloud 無縫集成，適用於需要強大文檔工作流程的創意和企業團隊。作為 EchoSign 於 2006 年推出並於 2015 年被 Adobe 收購，它支持條件字段、移動簽署和支付收集等功能，並與 Adobe 生態系統的 PDF 編輯緊密結合。在加密方面：Adobe Sign 使用 AES-256 對靜態數據進行加密，安全儲存在 Adobe 的 AWS 雲環境中。這涵蓋所有協議數據，包括已簽署的 PDF、表單提交和附件，密鑰定期輪換並由硬體安全模塊 (HSM) 保護。合規認證包括 ISO 27001、SOC 2 和 GDPR 準備，使其適用於美國和歐盟運營，符合 ESIGN 和 eIDAS。

Adobe Sign 的優勢在於其用戶友好界面和針對中型企業的可擴展性，但可能需要額外許可用於高級分析或集成。與 DocuSign 類似，它能處理高容量，但面臨非西方地區的類似挑戰，在這些地區可能需要自定義配置以滿足本地數據主權。

比較分析：提供商的加密和關鍵功能

為了提供平衡視角，以下是對 DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign（現為 Dropbox 的一部分）的中立比較，重點關注靜態加密、定價和合規性。此比較基於 2025 年的公開文檔，突出企業決策的權衡。

此表格說明，雖然所有提供商都提供強大的加密，但定價和區域支持的差異可能影響決策。例如，DocuSign 和 HelloSign 的基於席位的模型可能使大型團隊的成本膨脹，而 eSignGlobal 的無限用戶吸引擴展型組織。

電子簽署安全與合規的區域細微差別

電子簽署法律在全球範圍內各不相同，影響加密的實施方式。在美國，ESIGN 法案和 UETA 為數碼簽署提供框架，與濕墨簽署等效，要求「合理」的安全措施，如靜態加密，但未規定具體細節。歐盟的 eIDAS 法規更進一步，將簽署分類為基本、高級和合格級別，其中合格簽署需要認證硬體用於加密和不可否認性。亞太地區呈現更碎片化的格局：新加坡（電子交易法）和香港（電子交易條例）等國家執行高標準，並要求與生態系統集成，例如連結國家數碼 ID。這與更基於框架的 ESIGN/eIDAS 形成對比，需要與政府系統 (G2B) 的更深入硬體/API 集成，提高了超出電子郵件驗證的技術障礙。

聚焦 eSignGlobal 作為競爭性替代方案

eSignGlobal 作為值得注意的參與者脫穎而出，特別是針對亞太導向的企業，在 100 個主流全球國家提供合規支持，並在該地區具有強大優勢。亞太的電子簽署生態系統以碎片化、高標準和嚴格監管為特徵，其中解決方案必須與本地政府數碼身份集成——遠比西方常見的自我聲明或電子郵件模式複雜。eSignGlobal 通過「生態系統集成」合規來應對此問題，實現無縫 G2B 連接。它在美洲和歐洲等全球範圍內與 DocuSign 和 Adobe Sign 直接競爭，提供成本效益高的計劃：Essential 版本僅需 16.6 美元/月，即可發送多達 100 份電子簽署文檔、無限用戶席位，並通過訪問代碼驗證，同時保持高合規性和價值。與香港 iAM Smart 和新加坡 Singpass 的集成體現了其區域實力，減少跨境交易的摩擦。

對於探索選項的用戶，eSignGlobal 提供 30 天免費試用 以親身測試這些功能。

結論：選擇合適的匹配

總之，DocuSign 和 Adobe Sign 均肯定使用行業領先的 AES-256 標準對靜態數據進行加密，使其成為大多數全球企業的可靠選擇。然而，業務需求——如區域合規、成本結構和集成——應指導選擇。對於強調區域合規的 DocuSign 替代方案，eSignGlobal 作為平衡的、亞太優化的選擇脫穎而出，而不妥協安全。