DocuSign 또는 Adobe Sign의 데이터는 저장 시 암호화되나요?

전자 서명 플랫폼의 데이터 보안 소개

디지털 시대에 기업은 계약, 승인 및 워크플로를 간소화하기 위해 전자 서명 솔루션에 크게 의존합니다. 그러나 사이버 위협과 규제 조사가 증가함에 따라 데이터 보안, 특히 저장 데이터 암호화는 적합한 플랫폼을 선택하는 데 중요한 요소가 되었습니다. 저장 데이터 암호화는 물리적 하드웨어가 손상되더라도 서버나 장치에 저장된 데이터를 무단 액세스로부터 보호하는 것을 의미합니다. DocuSign 및 Adobe Sign과 같은 플랫폼의 경우 이 기능은 법적 계약, 재무 기록 및 개인 정보와 같은 민감한 문서를 보호하는 데 매우 중요합니다. 이 기사에서는 이러한 주요 도구가 저장 데이터를 암호화하는지 여부를 공식 문서 및 업계 표준을 참조하여 조사하고, 중립적이고 기업 중심적인 관점을 유지하면서 기업 도입에 미치는 영향에 대해 논의합니다.

저장 데이터 암호화란 무엇이며 왜 중요한가

저장 데이터 암호화는 데이터가 활발하게 사용되지 않을 때 암호화 알고리즘을 적용하는 것을 포함하며, 일반적으로 AES-256과 같은 표준을 사용합니다. 이는 저장 중에 데이터 유출을 방지하고 GDPR, HIPAA 및 SOC 2 규정 준수와 같은 프레임워크를 준수합니다. 전자 서명 제공업체의 경우 암호화되지 않은 데이터는 사용자 정보를 내부 위협이나 서버 해킹의 위험에 노출시켜 재정적 손실과 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. DocuSign 또는 Adobe Sign을 평가하는 기업은 일반적으로 안전 감사 준비를 보장하기 위해 이 기능을 우선시합니다. 업계 보고서에 따르면 데이터 유출의 80% 이상이 저장된 데이터와 관련되어 암호화가 사치가 아닌 기본적인 기대치가 되었습니다.

실제로 저장 데이터 암호화는 전송 중 암호화(예: TLS 1.3) 및 액세스 제어와 같은 다른 계층과 함께 작동합니다. 글로벌 운영의 경우 강력한 데이터 보호를 요구하는 전자 서명에 대한 EU의 eIDAS 또는 종이 문서와 동등한 보안을 강조하는 미국의 ESIGN 법과 같은 지역 법률도 준수해야 합니다. 이러한 규정은 플랫폼이 저장된 데이터를 처리하는 방식의 투명성 필요성을 강조합니다.

DocuSign의 데이터 암호화 관행

DocuSign은 2003년부터 전자 서명 기술의 선구자였으며 매년 전 세계 기업을 위해 수백만 건의 계약을 처리합니다. 핵심 제품인 DocuSign eSignature에는 템플릿, 대량 전송, Salesforce 및 Microsoft와 같은 도구와의 통합과 같은 고급 기능이 포함되어 있습니다. 보안 측면에서 DocuSign은 ISO 27001, SOC 2 Type II 및 FedRAMP 인증을 획득하여 다계층 접근 방식을 사용합니다. 쿼리에 대한 구체적인 답변: 예, DocuSign은 클라우드 인프라에서 저장 데이터를 암호화하기 위해 AES-256 암호화를 사용하며 주로 AWS 및 Azure에서 호스팅됩니다. 이는 봉투(문서 컨테이너), 감사 추적 및 사용자 메타데이터에 적용되어 저장 매체가 불법적으로 액세스되더라도 복호화 키 없이는 데이터를 읽을 수 없도록 보장하며, 이러한 키는 KMS(키 관리 서비스)를 통해 관리됩니다.

DocuSign의 지능형 계약 관리(IAM) 플랫폼은 계약 수명 주기 관리(CLM)를 통해 이 기능을 확장하여 AI 기반 통찰력, 조항 추출 및 의무 추적을 제공하며, 이 모든 것이 동일한 암호화 표준을 기반으로 합니다. 금융 또는 의료와 같은 규제 대상 산업의 기업의 경우 플랫폼의 대시보드를 통해 자세한 감사 로그에 액세스하여 검증 가능한 규정 준수를 제공합니다. 그러나 인증과 같은 추가 기능은 비용 상승으로 이어질 수 있으며 API 통합에는 별도의 개발자 계획이 필요하며 연간 요금은 600달러부터 시작합니다. 강력하지만 DocuSign의 글로벌 초점은 데이터 상주 선호도가 인식된 보안에 영향을 미칠 수 있는 아시아 태평양 지역에서 가끔 지연이 발생할 수 있음을 의미합니다.

Adobe Sign의 데이터 암호화 방법

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 Acrobat 및 Creative Cloud와 원활하게 통합되어 강력한 문서 워크플로가 필요한 크리에이티브 및 엔터프라이즈 팀에 적합합니다. 2006년에 EchoSign으로 출시되어 2015년에 Adobe에 인수된 이 제품은 조건부 필드, 모바일 서명 및 결제 수집과 같은 기능을 지원하며 Adobe 에코시스템의 PDF 편집과 긴밀하게 통합됩니다. 암호화 측면에서 Adobe Sign은 Adobe의 AWS 클라우드 환경에 안전하게 저장된 저장 데이터를 암호화하기 위해 AES-256을 사용합니다. 여기에는 서명된 PDF, 양식 제출 및 첨부 파일을 포함한 모든 프로토콜 데이터가 포함되며 키는 정기적으로 교체되고 HSM(하드웨어 보안 모듈)으로 보호됩니다. 규정 준수 인증에는 ISO 27001, SOC 2 및 GDPR 준비가 포함되어 미국 및 EU 운영에 적합하며 ESIGN 및 eIDAS를 준수합니다.

Adobe Sign의 강점은 사용자 친화적인 인터페이스와 중간 규모 기업을 위한 확장성이지만 고급 분석 또는 통합에는 추가 라이선스가 필요할 수 있습니다. DocuSign과 마찬가지로 대용량을 처리할 수 있지만 현지 데이터 주권을 충족하기 위해 사용자 지정 구성이 필요할 수 있는 비서구 지역에서 유사한 문제에 직면합니다.

비교 분석: 제공업체의 암호화 및 주요 기능

균형 잡힌 관점을 제공하기 위해 저장 데이터 암호화, 가격 책정 및 규정 준수에 중점을 두고 DocuSign, Adobe Sign, eSignGlobal 및 HelloSign(현재 Dropbox의 일부)에 대한 중립적인 비교를 제공합니다. 이 비교는 2025년의 공개 문서를 기반으로 하며 기업 의사 결정을 위한 절충점을 강조합니다.

이 표는 모든 제공업체가 강력한 암호화를 제공하지만 가격 책정 및 지역 지원의 차이가 의사 결정에 영향을 미칠 수 있음을 보여줍니다. 예를 들어 DocuSign 및 HelloSign의 시트 기반 모델은 대규모 팀의 비용을 부풀릴 수 있는 반면 eSignGlobal의 무제한 사용자는 확장 조직에 매력적입니다.

전자 서명 보안 및 규정 준수의 지역적 뉘앙스

전자 서명 법률은 전 세계적으로 다르며 암호화 구현 방식에 영향을 미칩니다. 미국에서 ESIGN 법과 UETA는 디지털 서명에 대한 프레임워크를 제공하여 습식 잉크 서명과 동등하며 저장 데이터 암호화와 같은 “합리적인” 보안 조치를 요구하지만 구체적인 세부 사항은 규정하지 않습니다. EU의 eIDAS 규정은 한 걸음 더 나아가 서명을 기본, 고급 및 적격 수준으로 분류하며 적격 서명에는 암호화 및 부인 방지를 위한 인증된 하드웨어가 필요합니다. 아시아 태평양 지역은 더욱 파편화된 환경을 제시합니다. 싱가포르(전자 거래법) 및 홍콩(전자 거래 조례)과 같은 국가는 높은 표준을 시행하고 국가 디지털 ID 연결과 같은 에코시스템 통합을 요구합니다. 이는 보다 프레임워크 기반의 ESIGN/eIDAS와 대조적으로 정부 시스템(G2B)과의 더 깊은 하드웨어/API 통합이 필요하며 이메일 확인을 넘어 기술적 장벽을 높입니다.

경쟁적인 대안으로 eSignGlobal에 초점

eSignGlobal은 특히 아시아 태평양 지향적인 기업을 대상으로 100개의 주요 글로벌 국가에서 규정 준수 지원을 제공하고 해당 지역에서 강력한 입지를 확보하여 주목할 만한 업체로 두각을 나타내고 있습니다. 아시아 태평양의 전자 서명 에코시스템은 파편화, 높은 표준 및 엄격한 규제가 특징이며 솔루션은 서구에서 흔히 볼 수 있는 자기 선언 또는 이메일 모드보다 훨씬 복잡한 현지 정부 디지털 ID와 통합되어야 합니다. eSignGlobal은 원활한 G2B 연결을 가능하게 하는 “에코시스템 통합” 규정 준수를 통해 이 문제를 해결합니다. 미주 및 유럽과 같은 글로벌 지역에서 DocuSign 및 Adobe Sign과 직접 경쟁하여 비용 효율적인 플랜을 제공합니다. 필수 버전은 월 16.6달러에 불과하며 최대 100개의 전자 서명 문서, 무제한 사용자 시트를 보내고 액세스 코드를 통해 인증하면서 높은 규정 준수 및 가치를 유지합니다. 홍콩 iAM Smart 및 싱가포르 Singpass와의 통합은 지역적 강점을 보여주며 국경 간 거래의 마찰을 줄입니다.

옵션을 탐색하는 사용자를 위해 eSignGlobal은 이러한 기능을 직접 테스트할 수 있도록 30일 무료 평가판을 제공합니다.

결론: 적합한 매치 선택

결론적으로 DocuSign과 Adobe Sign은 모두 업계 최고의 AES-256 표준을 사용하여 저장 데이터를 암호화하므로 대부분의 글로벌 기업에게 신뢰할 수 있는 선택입니다. 그러나 지역 규정 준수, 비용 구조 및 통합과 같은 비즈니스 요구 사항은 선택을 안내해야 합니다. 지역 규정 준수를 강조하는 DocuSign 대안의 경우 eSignGlobal은 보안을 손상시키지 않으면서 균형 잡히고 아시아 태평양에 최적화된 선택으로 두각을 나타냅니다.