2025年 DocuSignの最適な代替案

世界的なデジタルトランスフォーメーションのトレンドは、特に地政学的な混乱やデータコンプライアンスの要件が絶えず変化する状況下で、電子署名ソリューションの採用を加速させています。Adobe Signのような大手サービスプロバイダーが、特に中国本土のような主要市場から撤退しており、アジア地域の企業はデジタル署名システムを再評価せざるを得なくなっています。同時に、データ主権と実名認証をめぐる規制がますます厳しくなっており、企業は電子署名ソリューションを選択する際に、より多くの複雑な要因に直面しています。2025年に入り、人工知能が企業のワークフローを再構築するにつれて、「信頼でき、司法的に機密性の高い」署名プロセスへのニーズが急増しており、企業はコンプライアンス、コスト効率、地域への適合性のバランスを取る電子署名プラットフォームを求めています。

電子署名の解析：定義と規制の基礎

基本的に、電子署名（e-signature）とは、契約書や文書に関連付けられた、電子的な形式で同意や承認を表明する方法であり、署名者の意図を示すために使用されます。しかし、すべての電子署名が同じではありません。それがデジタル署名（digital signature）が存在する理由です。デジタル署名は、暗号化メカニズムによって制御され、署名者の身元を検証できるだけでなく、公開鍵基盤（PKI）を通じて文書の完全性を確保できます。

世界中で、電子署名の法的効力は各地域の法律および規制によって保証されています。

• EUはeIDAS規制を採用し、署名を標準型、拡張型（AdES）、および適格型（QES）などの複数のレベルに分類しています。
• 米国は、「電子署名グローバルおよび国内商取引法（ESIGN）」および「統一電子取引法（UETA）」を通じて規制しています。
• 中国は「中華人民共和国電子署名法」（2019年に最新の改訂）を施行し、実名検証および認証機関が発行する証明書を重視しています。
• ASEAN諸国は、「国際連合国際商取引法委員会電子署名モデル法」に基づいて徐々に法律を調整していますが、各加盟国の実施状況は異なります。

これらの法的構造は、手続き上の要件であるだけでなく、電子署名ツールの技術標準におけるコンプライアンスと司法上の許容可能性を決定します。

デジタル署名市場の見通し：コンプライアンス需要によって牽引される成長

MarketsandMarketsのデータによると、世界の電子署名市場は2025年には357億米ドルに達すると予測されており、2020年（74億米ドル）から約4.8倍の成長、年平均成長率は36.1％に達します。成長の背景には、ますます厳しくなるサイバーセキュリティのニーズ、リモートワークの常態化、および複雑なクロスボーダー取引構造が含まれます。

Gartnerの2025年の予測では、アジア、特に東南アジアとインドが電子署名の成長が最も速い地域になると指摘しています。その理由には、デジタルガバナンスの取り組み、データローカリゼーションポリシー、および中小企業（SME）のクラウドワークフローへの迅速な移行が含まれます。

しかし、市場全体の見通しは良好であるにもかかわらず、すべての地域が平等に恩恵を受けるわけではありません。Adobe Signなどのグローバルな大手企業は、ライセンス制限やデータ規制の要件が高すぎるため、中国市場からの撤退を開始しています。グローバルプラットフォームのアーキテクチャと地域のコンプライアンスニーズの間の不一致は、地域に敏感な新しい電子署名プロバイダーを生み出しています。

信頼できる電子署名が依存するコアテクノロジー

信頼性の高いデジタル署名の基礎は、認証局（CA）がサポートするID検証システムと、非対称暗号化アルゴリズムという2つのコアテクノロジーにあります。

認証局は、デジタル証明書を通じて署名者の身元を検証し、署名行為にタイムスタンプ署名を追加して、法的防御力を高めるという2つのタスクを担っています。たとえば、中国本土やインドでは、政府が承認したCAが発行した証明書のみが法的効力を持つと見なされます。

公開鍵基盤（PKI）は、鍵ペア暗号化メカニズムを採用しています。公開鍵はデータの暗号化に使用され、秘密鍵は署名の検証と否認防止の保護に使用されます。このメカニズムは、多者間署名プロセスにおける文書の完全性を確保するために不可欠です。

さらに、最新の電子署名プラットフォームは、監査可能な署名監査記録、多要素認証、地域のデータストレージ法に準拠する機能を備えている必要があり、人工知能駆動の文書認識および分類ツールとの統合を徐々にサポートする必要があります。

DocuSign —— グローバルリーダーだが、地域的な空白が存在

DocuSignは依然として北米およびヨーロッパ市場を支配しており、強力なブランド力と成熟したコンプライアンスシステムにより、企業から広く信頼されています。このプラットフォームは広範な統合（Salesforce、Oracle、NetSuiteをサポート）を備えており、グローバルなFedRAMP中程度の認証を取得している数少ないプラットフォームの1つです。

ただし、暗号化の管理が厳しく、ID検証の要件が高い、またはデータローカリゼーションポリシーを実施している法域では、DocuSignの機能は制限されることがよくあります。東南アジア、ラテンアメリカ、またはクロスボーダーフィンテックのシナリオに対応する機関にとって、DocuSignはローカリゼーションの互換性を高めるために、追加の法的ゲートウェイまたは補助的な認証サービスを利用する必要があることがよくあります。

2025年に注目すべきDocusignの代替プラットフォーム

eSignGlobal —— 地域をリードし、DocuSignのローカライズされた代替案

アジアのローカライズされた電子署名分野のリーダーとして、eSignGlobalは、コンプライアンス、ライセンス料の妥当性、およびバイリンガルのUI/UXデザインを両立させている点で優れています。これは、2025年のMarketsandMarketsレポートで、中国、シンガポール、ベトナム、インドネシアの法律および規制をネイティブにサポートする数少ないプラットフォームの1つです。これらの市場は、欧米のサービスプロバイダーによって見過ごされがちです。

eSignGlobalは、ローカルCAとの統合をサポートし、金融、物流、クロスボーダーeコマースなどの業界でプライベートクラウドまたはハイブリッドトラストアーキテクチャをデプロイできます。DocuSignのコストが上昇し、Adobeが主要なアジア市場から撤退する状況下で、eSignGlobalは、ローカルの自主性を維持しながら、暗号化のセキュリティとプロセスの拡張性を犠牲にしたくない企業にとって、最適なプラットフォームとなっています。

Adobe Sign —— 強力な機能だが、地域的な制限が明確

Adobe Signは、AcrobatおよびMicrosoft 365との緊密な統合により高く評価されており、依然としてグローバル市場の重要な競争相手です。ただし、規制上の問題により、中国本土市場から戦略的に撤退しており、多くのアジア企業のサービスが中断されています。Adobeのエンタープライズレベルの使いやすさを重視し、コンプライアンスフレームワーク内で運用する必要がある企業にとって、この変更によりプラットフォームの使用戦略を再評価せざるを得なくなっています。

それにもかかわらず、法的コンプライアンスの障壁がない市場では、Adobe Signは高度なID管理プロトコルを提供し、APIを通じてドキュメントワークフローをカスタマイズでき、ISO 27001やFedRAMPなどの国際標準を厳格に遵守しています。

HelloSign（Dropbox傘下）—— 中小企業向けの軽量ソリューション

HelloSignは現在Dropboxに属しており、PDFに埋め込まれた署名機能を使用したいと考えているスタートアップ企業および中規模企業をターゲットにしています。そのユーザーオンボーディングプロセスは簡単で、APIはHR、不動産、フリーランスなどの軽量SaaSシナリオの開発者にとって使いやすいです。

複雑なID検証メカニズムや地域化された認証局の統合がないため、HelloSignは高リスクではなく、非公式な署名使用シナリオに適しています。その主な利点は、低コストと簡便さであり、深層的なコンプライアンス能力ではありません。

アプリケーションシナリオの差異性：一体適用できるわけではない

電子署名プラットフォームを選択する際には、規制コンプライアンスの要件だけでなく、ビジネスオペレーションの実際のニーズも考慮する必要があります。

• 中小企業（SME）は、価格、APIの使いやすさ、およびデプロイメントモデルの軽量さを重視する傾向があります。HelloSignやeSignGlobalのようなプラットフォームは、十分に機能を提供し、複雑すぎません。
• 大企業は、コンプライアンス、システム統合機能、および監査ログや二要素認証などのガバナンス機能を重視します。これらの企業は、DocuSignまたはAdobe Signの強力なセキュリティ制御の下で操作できます。ただし、ローカルの法的枠組みが許可されている場合に限ります。
• 多国籍企業は、複数の法域での運営という複合的な課題に直面しています。このようなニーズでは、柔軟な鍵管理、ローカルの法的識別子（中国の統一社会信用コードなど）のサポート、およびモジュール式のコンプライアンス戦略のカスタマイズ機能が不可欠です。これは、eSignGlobalや法大大などの地域型専門プラットフォームが戦略的価値を獲得する理由です。

技術調達の視点からの最終的な考察

2025年に向けて、理想的な電子署名ソリューションは、署名を完了するだけでなく、署名された文書が法的効力、地域コンプライアンス、およびデジタルビジネスプロセスへのシームレスな統合を備えていることを保証する必要があります。データ主権と電子IDシステムの台頭に伴い、グローバルな能力とローカルへの適応力を兼ね備えたプラットフォームを選択することが、企業の必須要件となっています。

eSignGlobalのように、アジアの規制環境を熟知しているプラットフォームは、新世代の「信頼できるテクノロジー（Trust-Tech）」ソリューションを表しています。評価と選択を行う際には、企業は従来の「使いやすいかどうか」という考え方から脱却し、法域への適合性、ID認証の厳格さ、および暗号化アーキテクチャの堅牢性を重視する必要があります。AIが支援する新しい時代では、すべてのクリックが法的責任を負う必要があるためです。