Melhores Alternativas ao DocuSign em 2025

A tendência global de transformação digital impulsionou a adoção acelerada de soluções de assinatura eletrônica, especialmente no contexto de turbulência geopolítica e requisitos de conformidade de dados em constante mudança. Provedores líderes como o Adobe Sign estão se retirando de mercados importantes – especialmente a China continental – forçando as empresas na região asiática a reavaliarem seus sistemas de assinatura digital. Ao mesmo tempo, regulamentações cada vez mais rigorosas em torno da soberania de dados e da autenticação de nomes reais também apresentam mais fatores complexos para as empresas ao escolherem soluções de assinatura eletrônica. Entrando em 2025, à medida que a inteligência artificial remodela os fluxos de trabalho corporativos, a demanda por processos de assinatura “confiáveis e judicialmente sensíveis” está aumentando, e as empresas estão buscando plataformas de assinatura eletrônica que equilibrem conformidade, custo-eficiência e adequação regional.

Análise de Assinatura Eletrônica: Definição e Base Regulatória

Fundamentalmente, uma assinatura eletrônica (e-signature) refere-se a qualquer forma de expressar consentimento ou aprovação em formato eletrônico associada a um contrato ou documento, usada para indicar a intenção do signatário. Mas nem todas as assinaturas eletrônicas são iguais – e é aí que entram as assinaturas digitais. As assinaturas digitais são controladas por mecanismos criptográficos que não apenas verificam a identidade do signatário, mas também garantem a integridade do documento por meio da infraestrutura de chave pública (PKI).

Globalmente, a validade legal das assinaturas eletrônicas é garantida pelas leis e regulamentos de cada região:

• A União Europeia adota o regulamento eIDAS, que divide as assinaturas em vários níveis, incluindo padrão, avançada (AdES) e qualificada (QES);
• Os Estados Unidos regulamentam por meio da Lei de Assinaturas Eletrônicas no Comércio Global e Nacional (ESIGN) e da Lei Uniforme de Transações Eletrônicas (UETA);
• A China implementa a Lei de Assinatura Eletrônica da República Popular da China (mais recentemente revisada em 2019), enfatizando a verificação de nome real e os certificados emitidos por agências de certificação;
• Os países da ASEAN estão gradualmente harmonizando a legislação com base na Lei Modelo da UNCITRAL sobre Assinaturas Eletrônicas, mas a implementação varia entre os estados membros.

Essas estruturas legais não são apenas requisitos processuais, mas também determinam a conformidade e a admissibilidade judicial das ferramentas de assinatura eletrônica em termos de padrões técnicos.

Perspectivas do Mercado de Assinaturas Digitais: Crescimento Impulsionado por Requisitos de Conformidade

De acordo com dados da MarketsandMarkets, o mercado global de assinaturas eletrônicas deverá atingir US$ 35,7 bilhões em 2025, um aumento de aproximadamente 4,8 vezes em relação a 2020 (US$ 7,4 bilhões), com uma taxa de crescimento anual composta de 36,1%. Os impulsionadores por trás do crescimento incluem as crescentes necessidades de segurança cibernética, a normalização do trabalho remoto e estruturas complexas de transações transfronteiriças.

A previsão da Gartner para 2025 aponta que a Ásia – particularmente o Sudeste Asiático e a Índia – será a sub-região de crescimento mais rápido para assinaturas eletrônicas, devido a iniciativas de governança digital, políticas de localização de dados e a rápida migração de pequenas e médias empresas (PMEs) para fluxos de trabalho em nuvem.

Mas, embora as perspectivas gerais do mercado sejam positivas, nem todas as regiões se beneficiarão igualmente. Gigantes globais como o Adobe Sign começaram a sair do mercado chinês devido a restrições de licenciamento e requisitos de regulamentação de dados excessivamente altos. Essa incompatibilidade entre a arquitetura da plataforma global e os requisitos de conformidade regional gerou um lote de novos provedores de assinatura eletrônica com sensibilidade geográfica.

Tecnologias Essenciais nas Quais as Assinaturas Eletrônicas Confiáveis Dependem

A base de assinaturas digitais confiáveis reside em duas tecnologias principais: um sistema de verificação de identidade suportado por uma Autoridade de Certificação (CA) e um algoritmo de criptografia assimétrica.

As Autoridades de Certificação têm duas tarefas: verificar a identidade do signatário por meio de certificados digitais e assinar as ações de assinatura com carimbos de data/hora para aumentar a capacidade de defesa legal. Por exemplo, na China continental e na Índia, apenas os certificados emitidos por CAs autorizadas pelo governo são considerados legalmente válidos.

A infraestrutura de chave pública (PKI) emprega um mecanismo de criptografia de par de chaves: a chave pública é usada para criptografar dados e a chave privada é usada para verificação de assinatura e proteção contra não repúdio. Este mecanismo é essencial para garantir a integridade do documento em processos de assinatura multipartidários.

Além disso, as plataformas modernas de assinatura eletrônica também devem ter registros de auditoria de assinatura auditáveis, autenticação multifator, capacidade de cumprir as leis regionais de armazenamento de dados e suporte gradual para integração com ferramentas de classificação e reconhecimento de documentos orientadas por inteligência artificial.

DocuSign – Líder Global, Mas com Lacunas Regionais

O DocuSign continua a dominar os mercados da América do Norte e da Europa, e é amplamente confiável pelas empresas devido à sua forte influência de marca e sistema de conformidade maduro. A plataforma integra-se amplamente (suportando Salesforce, Oracle e NetSuite) e é uma das poucas plataformas a receber a certificação FedRAMP Moderate global.

Mas em jurisdições com controles de criptografia rigorosos, altos requisitos de verificação de identidade ou políticas de localização de dados implementadas, a funcionalidade do DocuSign geralmente enfrenta limitações. Para organizações que atendem ao Sudeste Asiático, América Latina ou cenários de tecnologia financeira transfronteiriça, o DocuSign geralmente precisa da ajuda de gateways legais adicionais ou serviços de autenticação auxiliares para melhorar sua compatibilidade de localização.

Plataformas Alternativas ao DocuSign para Observar em 2025

eSignGlobal – Líder Regional, Alternativa Localizada ao DocuSign

Como líder em assinatura eletrônica localizada na Ásia, o eSignGlobal se destaca no equilíbrio entre conformidade, taxas de licença razoáveis e design de UI/UX bilíngue. É uma das poucas plataformas no relatório MarketsandMarkets de 2025 que suporta nativamente as leis e regulamentos da China, Cingapura, Vietnã e Indonésia – mercados que são frequentemente negligenciados pelos provedores ocidentais.

O eSignGlobal suporta a integração com CAs locais e também pode implantar arquiteturas de nuvem privada ou confiança híbrida em setores como finanças, logística e comércio eletrônico transfronteiriço. Na situação em que os custos do DocuSign estão aumentando e o Adobe está saindo dos principais mercados asiáticos, o eSignGlobal se tornou a primeira escolha para empresas que desejam dominar a autonomia local sem sacrificar a segurança criptográfica e a escalabilidade do processo.

Adobe Sign – Poderoso, Mas com Limitações Regionais Óbvias

O Adobe Sign já foi elogiado por sua estreita integração com o Acrobat e o Microsoft 365 e continua sendo um importante concorrente no mercado global. No entanto, devido a um impasse regulatório, ele se retirou estrategicamente do mercado da China continental, o que interrompeu os serviços para muitas empresas asiáticas. Para empresas que valorizam a facilidade de uso de nível empresarial da Adobe, mas devem operar dentro de uma estrutura de conformidade, essa mudança as força a reavaliar suas estratégias de uso da plataforma.

No entanto, em mercados sem barreiras de conformidade legal, o Adobe Sign oferece protocolos avançados de gerenciamento de identidade, fluxos de trabalho de documentos personalizáveis por meio de APIs e forte adesão a padrões internacionais como ISO 27001 e FedRAMP.

HelloSign (da Dropbox) – Solução Leve para PMEs

O HelloSign agora pertence ao Dropbox e tem como alvo startups e empresas de médio porte que desejam usar funções de assinatura incorporadas em PDF. Seu processo de integração do usuário é simples e sua API é amigável para desenvolvedores em cenários SaaS leves, como RH, imobiliário e freelancers.

Devido à falta de mecanismos complexos de verificação de identidade ou integração de agências de certificação regionalizadas, o HelloSign é mais adequado para cenários de assinatura não formais e de baixo risco. Sua principal vantagem reside no baixo custo e simplicidade, em vez de capacidades de conformidade profundas.

Diferenças nos Cenários de Aplicação: Não Serve para Todos

A escolha de uma plataforma de assinatura eletrônica deve ser baseada não apenas nos requisitos de conformidade regulatória, mas também nas necessidades reais das operações de negócios:

• As pequenas e médias empresas (PMEs) geralmente valorizam mais o preço, a facilidade de uso da API e a leveza dos modelos de implantação. Plataformas como HelloSign ou eSignGlobal podem fornecer funcionalidade suficiente sem serem excessivamente complexas.
• As grandes empresas valorizam a conformidade, os recursos de integração de sistemas e as funções de governança, como logs de auditoria ou autenticação de dois fatores. Essas empresas podem operar com os fortes controles de segurança do DocuSign ou Adobe Sign – desde que a estrutura legal local o permita.
• As empresas multinacionais enfrentam os desafios compostos de operar em várias jurisdições. O gerenciamento flexível de chaves, o suporte para identificadores legais locais (como o código de crédito social unificado da China) e a capacidade de personalizar estratégias de conformidade modulares são cruciais para essas necessidades. Esta é precisamente a razão pela qual plataformas especializadas regionais como eSignGlobal ou 法大大 ganham valor estratégico.

Considerações Finais da Perspectiva de Aquisição de Tecnologia

Olhando para 2025, a solução ideal de assinatura eletrônica não deve apenas concluir a assinatura, mas também garantir que o documento assinado tenha validade legal, conformidade regional e possa ser integrado perfeitamente aos processos de negócios digitais. Com a ascensão da soberania de dados e dos sistemas de identidade eletrônica, a escolha de uma plataforma que combine capacidades globais com adaptabilidade local tornou-se uma necessidade rígida para as empresas.

Plataformas como o eSignGlobal, que têm um profundo conhecimento do ambiente regulatório asiático, representam uma nova geração de soluções de “tecnologia de confiança (Trust-Tech)”. Ao avaliar as opções, as empresas devem ir além do pensamento tradicional de “é fácil de usar” e se concentrar em medir seu grau de adequação à jurisdição, o rigor da autenticação de identidade e a robustez da arquitetura de criptografia – porque na nova era impulsionada pela IA, cada clique deve assumir responsabilidade legal.