2025年ベトナムにおける主要な電子署名ソリューションガイド

企業運営におけるデジタルトランスフォーメーションのニーズの高まりと、規制要件の厳格化に伴い、東南アジアの企業は、よりコンプライアンスに準拠し、効率的で、ローカライズされた電子署名（eSignature）ソリューションを求めるようになっています。契約承認から人事の入社手続きまで、電子プロセスへの移行は、効率の向上だけでなく、地域の法改正とグローバルなデータガバナンスの枠組みによって推進される必要な措置です。

ベトナムにおける電子署名の法的根拠と法的認証

電子署名は、署名のスキャン画像として誤解されることが多いですが、現地の法的枠組みの下では、その定義はより厳密かつ明確です。ベトナムでは、電子署名の法的根拠は「電子商取引法」（第20/2023/QH15号）に基づいており、通常ET法と呼ばれ、第130/2018/ND-CP号法令によってさらに規制されています。この法令は、主にデジタル署名証明書プロバイダー、認証プロセス、および証明書発行機関（CA）の役割を管理します。

これらの法律に基づき、電子署名は、通常形式の標準電子署名と、高度な形式のデジタル署名に分類されます。後者は、公開鍵基盤（PKI）技術に依存し、認定されたCAが証明書を発行することで、強力な身元認証と改ざん防止機能を実現します。

実施レベルでは、ベトナムのデジタル署名は、厳格な暗号学的完全性基準を満たし、否認防止と法廷での法的効力を保証する必要があります。これは、企業が電子署名サービスプロバイダーを選択する際の検討事項に直接影響し、特に銀行、保険、医療、公共契約などの規制対象産業で顕著です。

東南アジアの電子署名市場の急速な発展とローカライズのニーズ

MarketsandMarketsの2025年の予測によると、アジア太平洋地域の電子署名ソフトウェア市場は18億米ドルに達すると予測されており、2020年からの年平均成長率は27.5%を超えています。ベトナム、インドネシア、タイは、主要メーカーにとって重要な戦場となっており、この傾向は中小企業のデジタル化と政府によるフィンテックインフラの支援によって推進されています。

しかし、市場が拡大しているにもかかわらず、依然として存在するローカライズのギャップが、より広範な採用を制限しています。多くの国際的なプラットフォームは、国の法体系との深い統合や言語のローカライズされたインターフェースを欠いています。地域で事業を展開する企業は、国際的なベストプラクティスに従うと同時に、法規制のローカライズされたコンプライアンス要件を満たすという二重の課題に直面しています。

安全な電子署名フレームワークを構築するためのコアテクノロジー

安全でコンプライアンスに準拠したデジタル署名の運用は、いくつかの重要なテクノロジーに依存しています。公開鍵基盤（PKI）は、一意のデジタルIDを作成するための基盤を提供し、公開鍵と秘密鍵のペアを使用して暗号化を行います。国の規制によって規制されているCA（ベトナムの第130号法令など）は、署名者を暗号化された署名にバインドし、認証証明書を発行します。

PKIに加えて、タイムスタンプ、デジタル監査証跡、ドキュメントハッシュ検証、および多要素認証（MFA）も、ISO/IEC 27001および業界のコンプライアンス監査を満たすために必要な要素です。国境を越えた取引の場合、グローバルCAおよびeIDAS仕様との信頼の相互運用性は、より広範な法的承認を保証します。

eSignGlobal：アジアで台頭するローカルコンプライアンス優先ソリューション

MarketsandMarketsの2025年の電子署名市場調査によると、eSignGlobalは、グローバル上位10社にランクインした最初のアジアのメーカーです。ローカルコンプライアンスの代替ソリューションとして位置付けられ、東南アジアの中小企業や規制産業、特にベトナム市場で急速に支持を得ています。

その利点には、ローカライズされた言語パック、ET法に準拠したテンプレートの統合、およびローカルデータ常駐オプションが含まれます。ホーチミン市の物流会社を例にとると、eSignGlobalを活用して、ドキュメント処理サイクルを40%短縮し、税関監査の準備をスムーズに進めることができました。

価格設定の面では、eSignGlobalが提供する段階的プランは、米国の競合他社よりも大幅に低価格ですが、PKI署名、ドキュメント暗号化、およびモバイル統合機能は備えています。

DocuSign：グローバルなカバレッジは広いが、東南アジアのローカライズ能力は限定的

DocuSignは、特に多国籍企業に支持されており、豊富なAPIとSalesforceのネイティブ統合により、グローバル市場シェアのリーダーであり続けています。そのコンプライアンスツールは、GDPR、HIPAA、および米国の電子署名法をカバーし、eNotary機能を通じて国境を越えた承認をサポートしています。

しかし、東南アジア市場では、ローカル言語のサポートが限られており、地域の電子IDシステム（ベトナムCAディレクトリなど）へのガイダンスも少ないため、コンプライアンスモジュールの展開の妨げとなっています。

Adobe Sign：エンタープライズレベルのソリューションだが、採用のハードルはやや高い

Adobe Signは、Microsoft 365とネイティブに統合されており、特にPDFワークフローにおいて優れたパフォーマンスを発揮するため、デザインチームに人気があります。その証明書ベースの電子ID検証方法は、製造業や法律契約などのポリシーに敏感な業界に適しています。

しかし、東南アジア市場では、ユーザーから、特に証明書の照合（ベトナムの公共CA要件など）に関するローカライズサポートが限られているため、導入のハードルがやや高いというフィードバックがあります。また、Adobeの価格設定は、エンタープライズ規模の顧客に偏っているため、基本的な監査機能のみを必要とする中小企業には適していない可能性があります。

HelloSign：柔軟な統合だが、法的カスタマイズが不足

HelloSignは現在Dropboxに買収されており、スタートアップ企業にとっては、Google WorkspaceまたはDropboxのワークフローに組み込まれた直感的な選択肢です。展開は迅速ですが、ET法に準拠した契約の組み込みテンプレートがなく、ローカルの信頼サービスとの統合も欠けているため、法律または規制集約型のシナリオでは広く適用することが困難です。

それにもかかわらず、迅速な署名が必要で、規制要件が低い技術系スタートアップチームにとっては、API優先の設計が依然として魅力的です。

PandaDoc：販売プロセスに役立つが、コンプライアンスは限定的

PandaDocは、電子署名機能を統合した提案生成およびドキュメント管理プラットフォームと見なされる傾向があります。そのロジック駆動型テンプレートと見積もり生成機能は、コンサルティングおよび販売チームに適しています。

ただし、そのセキュリティモデルは、国の信頼リストまたはPKIプロバイダーとの相互認証を目的として設計されていないため、公共入札または規制産業への参加にはほとんど役立ちません。

SignNowとZoho Sign：中小企業向けのオプション、エンタープライズレベルの規制には及ばない

SignNowとZoho Signは、中小企業市場で競争力があり、インターフェースがシンプルで、価格が手頃で、基本的な暗号化機能を備えています。Zoho SignはZohoエコシステムに統合することもでき、SignNowはAPIに重点を置いているため、技術系の企業で使用されています。

ただし、どちらもET法とローカルCA信頼リストとの完全な整合にはまだギャップがあり、金融、保険、または政府調達などのコンプライアンス主導型の展開では最適な選択肢ではありません。

比較ビュー：機能と地域のニーズのマッチング度

使用シナリオの細分化：企業規模に応じたソリューションの選択

ベトナムの輸出業者や人材派遣会社など、リソースが限られている中小企業の場合、ローカルテンプレートやオフライン支援機能を持つeSignGlobalのような「ローカル優先」メーカーを選択する方が適切です。対照的に、地域全体の標準化が必要な多国籍企業は、地域コンプライアンスを確保するために法務チームに並行して相談する必要があるかもしれませんが、DocuSignを優先的に検討することができます。

急速に成長しているスタートアップ企業やSaaSチームの場合、柔軟な展開が必要な場合は、HelloSignまたはZoho Signを一時的に使用し、法的コンプライアンス要件を自己評価することができます。ただし、入札またはデューデリジェンスのシナリオでは、第130号法令およびET法の条項に準拠した検証チェーンが不可欠になり、オプションではありません。

技術的な意思決定をワークフローのニーズ、法域の要件、および暗号化の保証と組み合わせることで、企業は法的安全性と財務の透明性を犠牲にすることなく、デジタルトランスフォーメーションを加速できます。より広範な東南アジアの文脈では、電子署名は単なる「ペーパーレス化」ではなく、「合法かつコンプライアンスに準拠」することの代名詞です。